归属感、尊感和自我实现


员工对于公司的需求,有归属感,尊重感以及自我实现。

公司怎么用“自我实现”,激励员工呢?

比如,可以把客户的表扬信,定期精选发给全体员工,甚至贴在茶水间墙上,让大家感受到。

比如,可以把公司每个流程效率的改进,都用员工的名字命名。客服人员汤唯唯提炼了一套非常有效的话术,可以让客户迅速平静下来,然后帮他解决问题,你可以把这套话术命名为“汤唯唯快速平静法”。

比如,你可以让专业水平高的同事,带一些徒弟。徒弟们整天“师父、师父”地叫,这位师父会充满成就感和责任感,帮助新员工成长。

比如,为了取得一个艰难而重大的胜利,你可以把大胜利,分解为一路上的小胜利。每个小胜利,都能激励员工的成就感,增强员工的自信心。

归属感,能让员工为集体而奋斗。

尊重感,能让员工为信任而奋斗。

自我实现,就是帮助别人所获得的成就感,就是自我价值被认可,被感谢。

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