美联航将赔偿机上所有乘客，能挽回其声誉吗

美联航之前的所作所为，确实伤了很多顾客的心。而且，据了解，之前发生的美联航赶人事件并不是第一次发生，在此之前就发生过很多，只是没有这一次闹得大，不了了之了。所以，提及美联航，负面新闻一堆。

就目前来看，美联航对于乘客的赔偿以及表示以后将不会发生类似的事情的这些行为，我觉得更像是危机出现之后的公关。美联航没办法，这一次事情确实闹得很大，如果不这么做，不赔偿，不道歉，那么美联航面对的危机将会更大。此前美联航已经因为这件事情股票大跌，如果还不进行公关，不道歉赔偿的话，估计估价还会继续往下跌，而且，顾客流失也会越来越多。

那么，美联航应该如何挽回自己声誉呢？我觉得美联社如果想要真正挽回这一次事件所失去的声誉，应该是从以后的做法中慢慢改善。毕竟，美联社的黑历史实在是太多了，单纯这些的话，很难改善美联航在人们心目中的印象。

另外，美联航这一个申明，只说明了以后不会再动用警力驱赶乘客下飞机，这个说法我觉得还有另外一层意思，就是美联航以后可能还会这样做，只是不会动用警力了，可能还会采取其他的办法。这么一个承诺，如何让顾客感受到诚意呢？

美联航在这件事情上的行为，无论是哪一点都不对。尽管一直声称超额售票是行规，但是航天公司为了自己的盈利能力，就超额售票，这是对消费者的不负责任，也损害了消费者的利益。毕竟，消费者买了票，就有乘坐这一班航空的权力。