华硕人工在线咨询能查到之前的咨询记录吗？

相应的记录会保留，但可能有时间限制。建议您方便时再次登录在线咨询服务，询问病史。如果没有记录，可以要求客服再次提供相应的处理方法。对同一问题的解决方法不会有什么不同。