亚马逊成功的因素
亚马逊的成功因素1:亚马逊的投资策略
2009年6月5438+2月，纽约时报采访了亚马逊的CEO杰夫。贝佐斯问道:？确切地说，你的最终目标是什么？贝佐斯回应道:我们想成为世界上最大的商品供应商。亚马逊河是世界上最大的河流，所以我们是世界上最大的商品供应商。？当被问到？纸质书转换成相应的数字形式需要多长时间？什么时候，杰夫？贝佐斯回答:？两年前Kindle发布的时候，我们只有9万本书，而今天我们有超过35万本书。我们每周都在增加成千上万的书籍。我们的目标是让每一本书，每一个版本，不管是什么语言，都能在60秒内转换成相应的数字形式。？
？传统图书出版商害怕了？兰登书屋前CEO彼得？欧森说，？他们所熟悉的世界，印刷的纸质书，砖混结构的街头书店，整个实体流通体系，都处于激进变革的前沿。？
2005年，亚马逊在一个月内收购了提供按需印刷服务的BookSurge和电子书公司Mobipocket。这些收购释放了一个明确的信息，即亚马逊对数字和传统图书出版业的投资是着眼于未来的图书出版模式。现在回过头来看，哪两种刚刚兴起的出版趋势在过去的五年里经历了快速的增长？
亚马逊的投资历史跨越许多行业，但其收购和投资的很大一部分都被用来建立技术基础设施，以支持他们的图书业务。在亚马逊的众多收购中，下表所列的收购与图书业务直接相关。
从下表可以看出，亚马逊的投资对象和方式都体现出了相当的复杂性和多样性，透露出其理性而精明的投资策略。如果你愿意的话，亚马逊有足够的资源去合并和干掉一个竞争对手，或者阻止一个公司被自己的竞争对手合并。被收购的公司可能会失去独立性，成为附庸，也可能继续作为独立公司运营，这完全取决于亚马逊的决定。因此，我们可以推测，这种并购稳步增长的趋势将会持续。
亚马逊还在许多其他方面进行了投资，例如开发有利于吸引客户的技术，改善从Amazon.com获得产品或服务的用户体验。它不仅是一种B2C模式，也是一种与B2B相关联的模式，比如云计算服务。他们正在打造一个全方位、横向、纵向的网购平台。他们不仅通过直接向消费者销售商品来赚钱，还帮助其他企业向他们的消费者销售商品，最近还向连锁店提供商品供应支持来赚取收入。这些都不可小觑。
从历史上看，M&A战略通常有两个目的:获得技术和获得客户。除了那些企业发展初期的并购，大部分的投资目的都是技术和客户资源。亚马逊通过购买技术来推动其业务转型，进而获得相应的客户关系。他们还购买客户平台，以加速其市场渗透。Audible(有声书)和Mobipod(电子书)就是平台收购的好例子。两家公司都拥有可以为亚马逊的电子商务转型创造客户的技术，更不用说那些涉及关键渠道合作伙伴和出版商的关键投资策略了。
亚马逊成功的因素2:亚马逊的企业文化战略
亚马逊将他们的企业目标描述为:？我们全心全意服务于三个基本客户群体:消费者客户、厂商客户和开发者客户，我们努力成为世界上最以客户为导向的企业。？
杰夫。贝佐斯为亚马逊设计了一个简明的四步战略:
一、关注客户:从客户开始，然后开发产品和服务方案，倾听客户的需求。
与大多数传统出版商不同，亚马逊不再专注于维持印刷图书行业的现状。他们只关注对客户重要的东西。如果顾客想要数码产品，他们不会为印刷出版王朝的崩溃掉一滴眼泪。
对于出版商来说，缺乏与读者和客户的密切联系是他们的致命弱点，只有那些与零售客户有忠诚关系的公司才会在竞争中处于有利地位。亚马逊最近被客户选为最值得信赖的在线零售商之一，这是他们赢得客户青睐的证明。
二、创造力:不接受非此即彼的思维。努力创造解决方案，帮助客户消除任何限制。与充满活力的科技公司不同，如何形成有凝聚力的创新文化，是传统出版商面临的最大挑战之一。
第三，考虑长远:如果投资回报要到5-7年后才能看到，没有问题。不要屈服于短期回报的压力。长期考虑可以为客户提供比短期考虑好得多的服务，这是企业的竞争优势。
四、每天从零开始:每天带来新的服务客户的方式，创造，从头再来，永远不要像吴刚那样在桂树前停斧。
这些策略并不是孤立的。当它们贯穿整个企业的每一个层面，就会产生连锁反应，产生竞争优势。
亚马逊成功的因素3:亚马逊的产品策略
1.电子阅读器Kindle
Kindle是亚马逊的主要产品策略，他们在人员配备、广告和市场定位方面投入巨大。亚马逊现在被认为在很多方面与苹果竞争。2010年2月，亚马逊宣布了建立Kindle应用商店的计划，鼓励开发者为Kindle开发丰富而强大的应用，就像他们为iPhone和iPad创造的一样。
Kindle在2010遇到了明显的市场竞争。Google Editions是一家基于网络的电子书店，内容海量，基础设施完善，愿景和动力强，资金投入大。苹果的iBookstore也是需要认真应对的数字书店。然后还有很多现有的设备。网上书店和新的合作伙伴将成为未来图书市场的一部分，包括印刷设备制造商、移动设备(智能手机)、电信运营商、电子阅读设备和阅读软件等正在与未来有增长空间的相关企业合作。
亚马逊的产品策略正在从大型出版商转向中小型出版商，他们在获取大型出版商的内容方面做得很好。现在他们已经意识到，新的增长点来自中小型出版社。这也恰好完成了Kindle的使命:？每一本书，每一个版本，任何一种语言，都可以在60秒内看完。？
2.面向作者的直接发布平台
亚马逊产品策略的另一个重要内容是直接面对作者，这让出版界深感忧虑。这种策略的潜在结果是出版商被边缘化甚至被抛弃，这显然是他们无法承受的。亚马逊的Kindle、POD、电子书店等系列产品，为作者提供了完整的出版平台，还有额外的收益和营销影响力带来的好处。
亚马逊的作者中心主义体现在Amazon.com和Amazon.co.uk网站上有数百页的专门作家，为读者提供完整的书目、推荐作品和视频。这让亚马逊有能力将作者的作品相互连接起来进行交叉销售，同时也可以在服务读者的同时与作者建立个人联系。
3.扩大分销渠道(EDC)
亚马逊命名？创造空间？新的品牌推出了他们的自助出版服务，按需印刷服务(以前的图书激增公司)可以找到。在CreateSpace网站上，拓展分销渠道(EDC)？它提供了书籍通过更多渠道传播给更广泛受众的潜力，包括零售商、书店、图书馆、学术研究机构、批发商和分销商。通过EDC，作者将有机会把他的作品分发给全美国成千上万的零售商和批发商。无论作品是否被EDC收录，CreateSpace上的所有作品都可以通过Amazon.com和各种电子书店渠道进行分销和传播。
大多数在线零售商、传统书店和图书馆通过与大型批发商的采购合作来寻找他们想要的书籍。如果一本书不在这些批发商的采购清单中，即使一些读者明确要求购买该书，零售商也不一定有机会供应这部分读者。通过EDC，这本书可以放在这些大批发商的采购清单上，然后作品就有机会到达成千上万的在线零售商、传统书店和图书馆。