个案工作的定义和特征

个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三大专业方法。作为最早被认可的方法，可以说个案工作的起源就是社会工作的起源。下面给大家介绍一下案例工作的定义和特点！

1，定义:

个案工作是专业工作者遵循基本价值观，运用科学的专业知识和技能(基础)，以个体化的方式(原理)为感到困难的个人或家庭(对象)提供物质和心理上的支持和服务(内容)，从而帮助个人或家庭减轻压力，解决问题，挖掘生活潜力，不断提高个人和社会的福利水平。(目的)服务的主体是社会工作者。

这里需要强调三点:

(1)价值的重要性在于给我们一个精神上的定位，让我们在行动的过程中学会以平等、尊重、公正的态度去关心和服务他人，也是一种动力，支撑着很多社会工作者一直往下走的动力。现在社会越来越个体化，很多人已经习惯了以个体的形式行事，缺乏他人的关爱，也很难去关爱他人。在这种背景下，社工服务他人需要极大的勇气和毅力，而这正是我们的价值观所能提供给我们的。

(2)个案工作的核心原则是个性化。在一对一的服务中，个性得到突出，每个人的独特性得到认可。我们都知道世界上没有两个一模一样的人，所以服务方式的应用一定要根据不同的个体来做。

(3)个案工作的目标包括三个层次。一、首要目标是满足案主的基本需求，解决案主遇到的困难和问题，缓解案主的情绪困扰(例)。二、中层目标是在自助的原则下帮助人适应生活和社会(举例)。第三，最终目的是实现案主的自我发展，即案主在增强自主性和独立性的前提下，发掘自身潜力，积极追求自己的理想和目标(例)。一个个案服务不可能实现三个目标，但它是推动个案工作发展的动力。

2、案例工作的特点

(1)个案工作关系是一种特殊的社会关系。

角色与个性的互动。工人扮演的是服务的角色，面对的案主要充分展现自己的个性。在角色扮演过程中，工作者不仅需要具备基本的沟通和服务技能，还必须遵循社会工作的价值理念，按照社会工作的行业规范提供服务。案主需要在工人面前展现真实的自己，向工人坦白自己的问题和困难。单向兴趣。即服务的目的是帮助案主解决问题或克服困难，一切服务都是根据案主的利益，围绕案主的问题和需求而提供的。当然，随着专业的发展，很多学者都在质疑，单向的兴趣可能只是一种理想。很多演员在实践过程中也在不断反思，工作者服务的目的。这也是一个值得我们思考的问题。(老年服务中心-职业、知识、研究等目的。).更准确地说，这是一种发展中的关系。通过专业的技能和方法为案主提供服务，旨在解决案主的问题或困难，实现案主的自我发展。在互动关系中，随着时间的变化和卷入程度的加深，会发生不同的变化过程。改变不仅会发生在所有者身上，还会在他们之间的关系中得到工人的不同反应。

(2)个案工作是助人自助的职业。助人自助是社会工作的本质。这是什么意思？帮助别人自助可能容易理解，但是帮助别人自助呢？两者合在一起就是帮助他人的完整本质，即帮助案主建立自助能力以达到帮助他人的目的，同时在帮助他人的过程中实现劳动者的自我发展和成长。

社会工作的价值理念认为，每个人都有潜力，也有权利和能力成为自己事务的主人。我们应该尊重个人的权利，通过帮助他人的过程让案主意识到这种潜力，让他们靠自己的能力克服困难，消除烦恼，达到自我实现的目的。

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