如家和汉庭CEO戚迹的创业故事

简介:戚迹创办了上海协成科技有限公司、如家快捷酒店和汉庭酒店。我们来看看他的创业之路。

以下是戚迹分享的创业经历。

从1999到2010，差不多十年的时间，我创办并参与创办了三家企业，都担任了首任CEO，组建了核心团队，建立了主要商业模式，都在纳斯达克上市，市值超过100亿美元。这样的东西很少见，应该说做到了一个世界第一。

仔细想想，真的不是因为我特别聪明能干，更不是天才。除了大的经济环境，离不开资本市场和团队的支持，也是一心一意，做自己擅长的事，赚自己能赚的钱。

如果你问我什么时候开始第四家企业，我肯定会说不会，如果我花10年把汉庭打造成为世界上最好的酒店集团，我可能会做其他的事情。现在，恐怕10年都不够。对于我来说，创业需要画一个感叹号，因为这是我事业和人生的巅峰和顶点，我希望通过这个感叹号来停止我的创意。

高效管理+优秀企业家

在中国，要建立一个庞大而持久的优秀商业组织，我相信？高效的管理+优秀的企业家？的成功典范。

企业的兴衰取决于优秀的企业家和领导者，无论是创始人还是接班人。当这些人自身的激情、天才和勤奋的力量大到足以拉动自然的时候？水分增加？过程，企业的繁荣就会出现。苹果公司的史蒂夫·乔布斯，福特汽车公司的福特，通用电气公司的韦尔奇都是这样的英雄。期待这样的数字出现，是一种偶然，而不是必然，更不是一种制度设计。

企业家和管理者都是宝贵的稀缺资源，应该相互尊重，平等相处。这两种人谁也代替不了谁，谁不遵循这个规律，谁就要付出沉重的代价。所以，除了我们崇高的理想和澎湃的激情，我们还有一流的管理团队来保证我们实现目标，追求卓越！

企业需要每个高管都是发动机，而不是传声筒。很多企业找对象有两种趋势:一种是创业阶段的粗心，很多人大学刚毕业或者在外面做了一些小生意，但是没有在大公司工作过；另一个是在外企。其实还有一种企业人才，可能更适合。像华为、联想这样的优秀民营企业。这些企业生存的时间比较长，企业文化比较浓厚，培养的人也挺适合我们本地的成长型企业。

创始人必须在那里工作，找出模式和经验。

我想从一个连续创业者变成一个百年企业的创始人。

我们行业差不多？10倍速？企业的成长性，所以你不能太快进入规范化、成熟化、中年化或者老化的过程。看看同行，他们都在不断创新，不断突破自己，这是非常积极的。相对来说，我们在几年前就过早地进入了中年。我觉得这是不对的，也不是修修补补就能解决的。要从根本上调整，我必须回到CEO的位置上。

想开百年老店，创始人不能离开公司，不能脱离公司的实际事务。很多人可能觉得上市完成了，股份卖了，钱赚了，就OK了。我不这么认为。公司里没有一个大股东或者创始人，是很难长久发展的。我发现了一个有趣的现象。世界上没有破产、没有被兼并、没有被收购的十大酒店集团都有一个共同的特点，就是有创始人或稳定的单一大股东的长期投资，而且完全依靠职业经理人，很少走得顺利。洲际，雅高，万豪，希尔顿，喜达屋？我们这个行业太实用太具体了。肯定有一个大股东，一个创始人，工作很辛苦很累。

蜕变对汉庭很重要。汉庭要想从一个创业型企业变成一个更加永久有序的企业，成为一个具有长期竞争力的品牌，需要在整个战略和架构上做一些调整，包括人员的安排。而这个过程，只有我亲自完成。因为我是创始人，所以对这个行业和企业非常了解。我回来主要是为了完成这个转变过程。我的角色也会侧重于做汉庭的长期运营者和管理者。比如西岳的投资至少几千万。如此大的投资包含着巨大的风险。谁来拍这块板？我想只有我会拍。

再比如选址。你得看现场，看电脑上的图片，都是艺术照一样的。但从图片来看，你经常出错，更何况是工程改造和产品设计，包括对客户和员工的理解。你必须永远站在第一线。

每天早上七点半起床，吃完早饭去上班，在公司开会，晚上六七点才回家。到家后，我通常继续工作到很晚。每年飞一两个月，到一个城市，出了机场，看看火车站在哪里，商圈和新区在哪里；看主要客户和物业。我去了丹东，所以那里的分销很成功，利润很好。没有人敢去喀什。我去了，清真寺旁边会有汉庭。

根据需求调整策略

中国近五年的情况是:城市化，建设新城，老城空心化，新区崛起；80后、90后成为消费者主体；消费升级。

我统计了一下客户的年龄比例，50%以上是80后、90后，但是10年前，客户群大部分是60后、70后。还有一个很重要的特点:80后、90后对商务、旅游、休闲没有明显的区分，都是混搭、混杂。出差的时候可以顺便玩玩，玩着玩着也可以进入正题。他们的旅行、度假、郊游，比我们60后、70后开放、自由得多。

由于客户群不同，传播方式和产品设计也不同。回来之后，我做了很多这样的决定。比如我不能再扩建呼叫中心了。现在都是智能手机，没有APP，没有Wifi。你对他做了什么？于是我马上把APP拿回来自己开发，不再外包。以前我们的产品设计比较稳定，比较商业化，现在也在改变。

有些同事很想去三线四线城市，我可能不会去，因为我没有相应的能力。我的家乡是我们定义的四线城市。在那里找房子，怎么能找到本地人呢？一个小镇人抬头不见低头见，不是同学，就是亲戚，也不是同事朋友。它是八十美分，所以我可能只拿一个。估计我们办理各种证照的时候效率比本地人低。县城的市场容量有限，我们开一两家店就要那么多钱，所以我只能放弃三四线城市的直销，把这些市场让给当地的合作伙伴。

我花大力气打造全季，专门请了日本和中国台湾省的知名设计师重新设计客房，加大了早餐和卫生的投入。在装修质量上，比如用壁纸代替油漆，家具用实木代替板材。公共区域也开始有味道了，包括大楼，也很漂亮。从审美上来说，它简单而有禅意，因为现代人太累太复杂。干净，安静，睡个好觉。改造后，每个房间的投资成本增加了50%，达到654.38+20万元。新一季会给人一种全新的感觉，女性顾客从不到30%增加到了47%。

10年和15年，这家公司靠什么赚钱？这是我不得不思考的。汉庭为什么要改名为朱华？因为人们已经记住汉庭是经济型酒店，如果继续用这个名字，上去会很累。我至少要走两步才能上去，扔进去？整个赛季？，试水？哎？未来有可能创立或者收购一个奢侈品牌，一定要在中高端酒店市场进行布局。希望未来我们的中档酒店，像诺富特雅高，万豪，占公司利润的1/3以上。

* * *生命的法则

我的哲学里有一个很重要的原则，弱肉强食？。很多人觉得？丛林法则？只是狗和狗，弱肉强食，他们无视了？丛林法则？* * *生命法则的另一面？也就是大树会长出苔藓，草，灌木，花。没有这些，大树的营养就来不了；没有大树的庇护，这些东西是无法生存的。一棵参天大树，在成长的过程中，与同辈竞争阳光雨露，失败者只能萎缩、折断、腐烂。最后，围绕着大树形成了一个五彩缤纷、繁荣和谐的世界。当你看一个社会时，它是一个五彩缤纷的丛林。要成为一个伟大的企业，你必须能够与各种各样的社会共存。自私和自我中心是不可接受的。

如何说服和打动？资源人？我觉得* * *生出* *才能赢。彼此的每一次交流，每一次交易，每一次相处，都是* * *原则的试验场。夫妻，父子，情侣，公司，企业，都是* * *关系。学会生活，世界才会和谐。从这个角度看合作，会冷静很多。

创业要一帆风顺，顺水推舟。

创业要跟风，这是我自己这几年创业的谨慎。所谓顺水推舟，就是顺应大势。不要指望一个小公司能掀起波澜。这不太可能。你可以用木头，跟着水流和水势走。这是最好的创业方式。

就中国而言，中国人现在要把握的五大行业就是五个字:衣、食、住、行、娱。中国的优势是人口多，中产阶级最多。中国应该有4-5亿的中产阶级，从上海到北京到三四线城市都差不多。很多城市都有很好的学校和道路，中国也一样。同时，中央政府实行重商主义政策，地方政府不遗余力地招商引资，在税收、土地、资金等方面给予支持。

现在中国移动、工商银行、腾讯、淘宝是全球最大的企业，这种情况会出现在很多服务领域:电商、游戏、旅游预订、服装、餐饮？从基本的衣食住行开始到进一步的消费升级，如果从这方面创业，不仅可以覆盖他最基本的消费，还可以从他的消费升级开始。

创业要考虑两个问题:一是要贴近民生，提供衣食住行娱乐；二要考虑消费升级。我觉得，像五年前，十年前，现在创业还是有非常好的机会的。这个时代不创业你会后悔的。年轻人还是要创业，什么时候创业，做什么事情。中国像美国，都是搞高科技的。如果年轻人创业，中国是最好的地方。如果他们想创业，希望你顺水推舟，不要逆流而游！

而我有三个标准来判断一个人是否适合创业:第一个是饥渴，想出人头地。这种欲望必须非常强烈，否则遇到随之而来的苦难和磨炼，很容易放弃，选择平静的人生道路；第二是要有耐心，要有心理承受能力。创业之路布满荆棘，跌宕起伏，需要像磐石一样，百折不挠。坚持不下去的，走不到最后；第三，我们需要一个好的团队。我们必须能够和队友互相信任，成为这个团队的意见领袖。没有好帮手，一个人不可能强大。

戚迹传奇的创业故事

6月出生1966；

1992上海交通大学机械工程系机器人专业硕士毕业；

1999联合创办携程。与梁建章、沈南鹏和范敏一起当选总统。携程于2003年6月5438+2月在纳斯达克上市，如今其市值接近60亿美元。

2002年，他创办了如家快捷酒店，并出任首席执行官。

2005年，创办汉庭连锁酒店，出任CEO。汉庭于2010年3月在纳斯达克成功上市，目前市值超过十亿美元。同年被《酒店》杂志选中？全球前25大酒店？。

戚迹于2009年辞去了汉庭首席执行官的职务。

2012，戚迹重新出任汉庭CEO，大刀阔斧创新。2012年5月，汉庭收购国内最大的中档酒店品牌星程，缩小品牌战线，将110门店转移至70家门店。加上中档品牌季，汉庭拥有近100家中档酒店，占公司酒店总数的10%。2012 11，汉庭更名为朱华。中式住宿？喜悦、全季、星程、汉庭、海友等品牌酒店陆续上线，涵盖高、中、低档。2012年，汉庭第三季度营收增长42.6%至8.936亿元，净利润增长63.8%至13.6亿元。

戚迹，19岁，离开农村，去上海上大学。

80年代，农村的孩子被城里人嘲笑是吧？农民？。

就因为他不会说上海话。

理科专业很无聊，

选错专业的戚迹去图书馆看各种杂七杂八的书。

理科生戚迹对自己的专业不感兴趣。

大学生毕业后很难找到工作和工作。

工作不好找怎么办？考研吧。

我在上海工作过几年，期间也创业过。

1994年，戚迹的妻子在美国工作，他跟随她来到美国。

在美国创业氛围的刺激下，1995年回到上海，选择创业。

生活不仅是现在，还有远方。

戚迹，一个出身卑微的农民大学生，他的生存和生活有太多的困难，但这些困难并没有压垮他。我发现大学专业不适合我。大学期间看了很多文史哲的书，毕业后选择了继续深造。除了戚迹与生俱来的激情，他的目标感和他的感情也能帮助他走下去。

出身可以决定我们的起点，不一定决定我们的终点。抱怨出身和条件只是无可奈何的事。做自己想做的事，做自己认为对的事。

戚迹仍然对携程有些遗憾。从钱的角度来说，我现在不需要创业。也许我比现在更有钱？。

为了什么？如家快捷酒店？我在上海睡了我所有的同事。

在如家出现之前，国内只有两家连锁酒店:锦江之星和新亚酒店。(邦戈不是生活在那个时代。)

自从戚迹研究生毕业后，他一直不缺钱。90年代，研究生在当时绝对是高级知识分子。传说他90年代上班的时候拿的？手机？。知识改变命运。你应该努力学习。后来携程上市后，戚迹作为创始人分了很多钱。

钱不再是成家立业的致命问题。

他睡在上海和宁波的锦江之星。他带了一把尺子、一个笔记本和一架照相机。他用尺子量数据，用本子记录物价、房间、家具的数据(世界尽头的数据狂人)。看透竞争对手。知己知彼，百战不殆。

他有一个习惯，每次去酒店都会和服务员聊天。记录游客的信息，拐弯抹角的搞清楚点的成本结构。了解对手的一切，下一步就会非常顺利。

朱华酒店董事长，我只是一个传说。

隶属于朱华酒店集团(原汉庭)？哎？,?粗心？,?整个赛季？,?星程？,?汉庭？,?海友？,?依莱？七大酒店品牌等2000多家门店遍布全国。

在中国200多个城市拥有超过265，438+000家酒店和超过30，000名员工。

戚迹非常喜欢收藏，朱华酒店的装修风格有些地方很像日式风格。他的解释:你不觉得日本的风格很像中国的唐宋吗？

普通人也可以选择过不平凡的生活，激情永远不要站着！！！

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