我想查自己的历史消费账单，为什么总是查不到？这种情况已经持续了一段时间。有什么解决办法？

1.“随机短信”登录不提供账单查询，请使用服务密码登录；

2.账单期间(每月1-5)，不提供当月查询；

3.只能提供最近5个月(不含当月)的账单；

如果上述原因仍未解决，请联系人工处理。

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