什么是历史工单编号？

历史工作单编号通常用于记录客户服务互动中发生的所有活动。根据与查询相关的公开信息，历史工单编号一般用于记录一次客服交互中的所有活动，以及将来查询历史。为了更好地管理客户服务，可以使用一个全球唯一的编号来表示每个服务交互，这就是历史工单编号。