如何推广APP Store的运营?

推广APP很难一蹴而就。现实往往是很多公司在产品推出后就开始准备搭建渠道,招聘相应的员工。那么新人,在不了解商业模式和产品的情况下,必须能够给出有效的策略,搭建渠道,实现种子用户的获取等。这种节奏的不平衡,让运营从一开始就面临挑战。

如何做好APP在app store的运营推广工作,可以从了解app store和制定app store的推广流程两个方面入手。

一:应用商店的普及

1.App Store渠道推广的发展与价值

2.app store的三大阵营和差异。

1.App Store渠道推广的发展与价值

APP Store是一个主流渠道,有很高的流量和APP存储空间。在产品推广过程中,用户触达产品的逻辑是:用户访问——查看展示空间/搜索/分类——产品展示(文案、图片、评论、标签、其他)——下载、安装、激活。

app store的APP推广发展历史从早期的单一形式发展到现在,逐渐转向多元化。虽然渠道不同,玩法不同,但优化的本质只有一个,就是位置和展示。另外渠道本身是不区分用户的,所以所有优化的目的都是为了产品有更好的曝光和展示,有更好的定位。与其他第三方渠道最大的区别在于,它不仅对用户有很高的流量,而且在产品的品牌和知名度足够高的情况下,还能提供存储空间供产品搜索下载。

2.app store的三大阵营和差异

相比国外的AppStore和Google Play,国内的Android应用市场竞争更加激烈。简单来说可以分为三大阵营,分别以BAT为首:百度手机助手、阿里PP助手、腾讯应用宝;以手机厂商为首:小米应用商店、360手机助手、华为应用商店、OPPO应用商店等。第三方应用商店包括:豌豆荚、搜狗、安智等。继91和安卓被百度合并后,豌豆荚近日宣布与阿里移动合并。

即便如此,国内安卓应用商店仍然渠道众多,推广规则不一,商业化严重,竞争激励,加大了产品前期推广的难度。截至2016 Q1年底,第三方移动应用商店活跃用户数已达4.44亿。360手机助手活跃用户占比42.6%,以极大优势位居第一;腾讯应用宝排名第二,占比34.6%,百度手机助手占比25.5%。

在这些应用商店中,除了流量的大小和渠道用户的活跃度,渠道用户的属性也因渠道流量来源的不同而不同。比如腾讯应用宝的用户主要依托自身强大的社交平台,用户分布更广,属性更丰富;小米应用商店用户依赖小米对手机出货量的不同定位,用户更倾向于年轻、极客、多层次。从这些方面也可以看出,app store的用户属性存在不同的差异,这些差异也在一定程度上影响了后续推广过程中对渠道的不同侧重。

二、应用商店推广的整体流程

第一阶段:上线前

1.应用商店的基础设施建设

2.制定促销策略

3.分析渠道数据

第二阶段:线上。

1.竞争产品分析

2.渠道合作与拓展

第三阶段:上线后

1.优化素材-百度应用展示

2.数据恢复,单项突破——小米案例

在我们对app store有了一定的了解之后,我们就以我个人负责的一款工具产品——WiFi秘密特工为例,按照产品上线的三个不同阶段,具体说说在app store推广的整体流程,以及每个流程中要做的事情。

第一阶段:上线前

应用商店的基础设施

简单来说,应用商店的基础设施就是产品上线前的一切准备工作。以Android应用商店为例,包括但不限于以下内容:

答:公司及产品相关信息(营业执照、软件著作权、公司手机号、公司邮箱、法人身份证复印件、ICP备案号等。)

b:与产品投放相关的资料(各应用商店的账号注册、各商店的渠道套餐、产品图标、不同尺寸的产品宣传图制作、产品功能推广相关的文案、测试账号、关键词等。)

c:准备产品推广的资料(版本管理及重大活动记录、线上流程图、门店活动资源安排、门店启动规则详细安排、门店渠道联系人安排等。)

d:.........

在这些资料中,有些东西是用来申请app store开发者后台账号的,有些东西是用来准备后期免费推广的。但是,无论如何,如果你对如何推广app store毫无概念,那么这些东西就是一个很好的开始。

这里我重点说一下第三点。这些任务往往被大家忽略。版本管理和事件记录帮助您进行年终总结和公司周年活动。上线流程图除了帮助自己在上线前进行梳理,避免遗漏什么,最大的价值在于,当你有事请假,产品需要上线时,流程图可以帮助同事清晰地完成你所做的事情。店长联系名单,整理店铺启动规则,整理店铺活动要求等等。要做好这些内容,一方面可以查看各个店铺的开发者背景,另一方面可以通过一些分享互联网知识的平台,比如鸟哥和大妈的笔记,进行收集整理。除了以上渠道,这段时间我们还需要添加一些与渠道运营相关的互联网交流群。我们会通过和大家不断的交流和分享,获得一些资源,同时也逐渐开阔视野,避免成为井底之蛙,形成一种自得其乐的状态。

2.制定促销策略

如果你在创业公司负责一个产品的前期推广,对app store的付费推广玩法不太了解,没有熟悉的渠道资源。那么我建议你此时的推广策略应该是免费推广。一方面可以尽快熟悉店铺,让产品在迭代中积累重量;另一方面,产品前期可能还处于打磨阶段,会出现各种不稳定的bug,影响用户体验。这时候选择付费推广,不仅要花很多钱,还会对产品的品牌产生影响。

比如15上半年,足迹还挺火的,通过运营手段打了一针鸡血后带来了不少用户增长。这个时候作为早期的产品,其实她所能服务的用户的能力是有边界的。这时候大量用户涌入,必然导致服务器崩溃,无法刷新内容,影响口碑。那么这个时候有新的用户进来,他会觉得很压抑。另一方面,早期产品可能面对的目标用户较小,脚印这种大电影风格肯定是偏向文艺的用户喜欢的,这时候大量屌丝用户的涌入自然会破坏整体范围,影响产品的发展。

WiFi代理早期推广,试用验证免费推广采用AB测试方式。比如为不同的应用商店设计相同的素材或者为所有的应用商店设计不同的素材来看最终的效果转化,这样既避免了前期人力财力的浪费,又可以快速验证素材对用户选择下载产品的影响。

主要从以下三个方面制定推广策略:

1.确定产品的人群定位

如上所述,app store三大阵营的现状和差异,所以我们在负责一款产品的推广时,首先要考虑产品的目标人群有哪些属性,哪些渠道用户的属性正好与之匹配。了解了这一点,就可以快速分析渠道,想办法在渠道中获取更多的目标用户。

作为一款帮助用户连接互联网的WiFi工具产品,WiFi秘密代理一开始定位就非常明确,相比其他产品,因为移动互联网时代上网是刚需,所以它的受众更广泛。这也是我们后期能在渠道获得良好流量的原因之一。那么对于非刚需产品,从产品定位到用户获取可以做些什么呢?

比如今年直播社交软件非常火爆,他们的产品定位非常明确——直播。基于这样的定位,他们只需要找到喜欢玩直播,喜欢看直播的用户。因为无论是网络名人,还是之前出名的主播,都是粉丝经济的产物,而粉丝经济恰好充斥着直播和直播。以映客为例。早期,他们邀请了微博拥有81W粉丝的中超球星赵明剑和微博拥有69W粉丝的YY主播天佑成为该产品的早期用户,独家直播Bigbang的演唱会。

回到app store,在产品前期确定了人群定位之后,就要开始分析各个app store的用户属性,用户画像是什么,为后期的推广做准备。

2.确定促销的预期目标

目标导向其实是战略必不可少的一部分。当我们有了目标,我们做的事情就不再那么盲目。在初期,我们的目标不一定是每个月需要完成多少下载、激活和安装,还要熟悉每个应用商店的具体玩法。整理门店活动申请流程等。早期WiFi代理的推广目标是在尽可能多的应用商店上线,分门别类管理应用商店,记录每个应用商店的排名变化,下载数据。在获得更多曝光下载的同时,也为后期的单点突破做准备。

3.确定推广方式

应用商店的推广方式可以简单分为两类:免费推广和付费推广。付费推广可以是直接在店内开通广告服务,也可以是通过店内各种代理商获取一些广告资源。合作的具体形式和价格因屋而异,大致可以分为:CPT\CPD\Push\Banner等。免费推广常见的有三种:投放、活动、专题。同样,这些都可以在店铺后台有相应的应用入口和规则。

3.分析渠道数据

确定信道数据的目的是估计信道的容量和评估信道中的输入成本。这时候就需要对不同的应用商店进行详细的分析。主要从用户来源,用户属性这两个维度。比如生活中使用魅族手机的用户比例大于女生,而使用OPPO手机的用户比例则相反。这时候,这两个以二次元社交产品和WiFi工具为主的店铺,获取流量的能力就会变得不一样,经过朋友的二次元产品皮皮验证也是如此。这些数据和判断一方面来源于生活经验,另一方面要有意识地借助百度指数或艾媒等数据分析平台去看相关数据报告,帮助我们证明假设。

第二阶段:线上。

在通过审核的过程中,我们需要做以下两件事:

1.竞争产品分析

这里对竞品的分析,可以简单地从产品功能和产品推广两个维度来进行。下载体验更多友好产品的功能,有助于产品层面的产品优化迭代。比如苹果在iOS9系统中接入Wi-Fi联网,增加了系统中Wi-Fi列表可以一键联网的功能。在早期,这个功能的发现来自于朋友产品新版本的使用。

考察竞品的推广方式和策略,分析其产品的推广措施以及在各种流量渠道的部署,可以帮助我们在后期的推广中提供一些经验。比如看市场上朋友产品的宣传文案和资料,学习他们核心功能的包装宣传,有助于我们设计自己产品的宣传文案和资料。

2.渠道合作与拓展

因为国内市场鱼目混珠,渠道质量参差不齐,这个时候,前期在各种QQ群或者互联网传播平台做的事情就显现出了价值。要尽可能多的接触和了解第三方渠道,为下一步的付费推广计划做准备。简单来说,前面认识靠谱的人,后面做的很多事情也会变得靠谱。促销预算是基于渠道的。合作方的理解),要想性价比高,前期就得多花点时间和心思。

3.数据埋藏点记录

数据嵌入通常是指在app中嵌入一些功能的代码,方便后期的数据统计。每个app store除了每天的下载、激活、注册,还需要做哪些统计?这里,后期优化分析需要做的关键数据统计包括店铺的分类排名和核心关键词的排名。至于为什么要做这两个统计,后面再说。