海外国家如何整治房产中介乱象?
澳大利亚:严查中介虚假价格行为。
澳洲的房地产行业比较成熟规范,所有从业人员包括中介都要有注册职业资格,才能持证上岗,参与交易或者提供咨询。然而,随着近年来澳大利亚房地产市场的持续升温,也出现了房地产中介利用信息不对称压低报价、误导海外买家等违规行为,成为澳大利亚政府整治的对象。
据悉,澳大利亚一些房产中介为了加快商品销售速度,在报价时故意压低价格,以吸引大量买家,然后伺机提价。
在澳大利亚房地产拍卖市场,压低报价的情况并不少见。房产中介往往虚报待拍卖房产的价格,在前期广告中故意压低出价,但实际上这些房产往往通过竞价卖出更高的价格。这种压低报价的行为不仅浪费人力物力,而且对真正的投资者也有非常负面的影响。
此外,由于近年来中国买家对澳洲房产的热情越来越高,很多房产中介在推销过程中利用信息不对称误导海外买家,导致他们非法购买并持有澳洲房产物业。
鉴于房产中介虚假定价泛滥,澳大利亚各州政府开始采取措施填补法律漏洞,维护消费者利益。2015年,新南威尔士州议会通过了修订《2002年房地产销售和商业中介法》的决议,对房地产中介如何营销房地产做出了更严格、更细致的规定,加大了对压低报价行为的查处力度。
业内人士认为,此举对消费者和房产中介都非常重要,将为房地产行业带来更大的透明度,促使经纪人在确定当前市场价格时更加负责,并为买家提供更加透明的价格。
日本:中介规范经营有门道。
同样,由于相关法律相对完善,执行有效,日本房产中介公司的运作普遍规范有序,哄抬房价、伪造合同的情况非常罕见。日本法律对中介有非常严格细致的约束,行业协会有很强的执行力,违法违规成本很高,房产中介不敢以身试法。
拥有一家房产中介公司的ABC公司代表董事孟凡海告诉记者,在日本设立房产中介公司有三个条件:一是如果之前从事其他行业的公司增加了房产中介业务,其在申请开办房产中介业务之前在本行业的结算必须是盈利的。二是聘请具有国家资质的房产交易专员在公司全职工作。三、房产中介必须缴纳1000000日元(1元人民币约合16日元)作为业务保证金,由当地法务局管理。一旦中介有欺诈等违法行为,给客户造成损失,法务局会直接用保证金赔偿客户,然后走法律程序。
日本房产中介的所有合同按规定都要保存10年。一旦合同有问题,房屋有缺陷,代理公司有不可推卸的责任。涉事员工要负责不说,领导和负责人也要对任何员工在任期间签订的任何合同负责。即使问题发生时前任负责人已经离职,也要承担赔偿责任,甚至解除合同,把钱还给买家。
行业协会执行力强,也是日本房产中介公司运作相对规范的重要原因。孟凡海说,日本无论什么行业,一般都有行业管理,行业管理基本靠行业协会。房地产有房地产协会,中介公司必须加入协会。
英国:清晰的流程有助于解决消费者和中介之间的纠纷
总的来说,虽然没有明确的监管机构,但相对完善的市场经济规章制度仍然使英国的房地产中介行业健康运行。房产中介大多数情况下是钻不了空子的。当消费者发现自己的利益受到损害时,可以通过向公司和行业协会投诉或向法院起诉要求判决来维护自己的合法权益。
如果英国的买方或卖方与中介发生纠纷,通常的解决流程如下:消费者可以先向房产中介投诉,如果无法解决,可以向监察专员投诉。如果申诉专员仍然不能解决问题,消费者还可以向贸易协会投诉。消费者也可以寻求仲裁或者向法院提起诉讼。仲裁和法院判决是不动产领域仅有的两种具有强制执行效力的渠道。
尽管如此,英国的房地产中介市场仍然缺乏监管。有业内人士呼吁进一步监管,但被政府以影响市场竞争和消费者为由拒绝。英国政府认为,如果所有中介都需要政府监管并发放许可证,可能会导致交易费用增加,最终损害消费者权益。
美国:房地产“不投机”的根源。
记者调查发现,美国房子之所以“不能炒”,是因为相关税费制度设计给普通投资者的炒房冲动戴上了“紧箍咒”。
纽约瑞熙地产创始人唐立淇在接受新华社记者采访时表示,“房地产投机”的概念在美国并不适用。美国房地产市场的商业化历史悠久,法律完备。次贷危机已经过去10年了,美国房地产市场基本回归理性。即使在纽约这样繁华的大都市,房价年均涨幅也是有限的。计算房地产税、管理费、保险费、维修保养费、资本所得税等成本,“炒房子”短时间内赚很多钱几乎是不可能的。
在价格涨幅有限的情况下,扣除上述成本,在美国投资房产,短期内几乎不可能盈利。唐立淇说,也有许多美国人买房是为了投资,但他们中的大多数人是做长期租赁的。他们首先关心的不是房价能涨多少,而是房子的价值能不能抗跌,更关注房子的地理位置和交通便利程度。相比之下,投资房地产的吸引力远不如投资股票、基金和债券。