农信社员工如何了解历史情况和企业文化?

企业文化是全体员工在长期的企业经营管理活动中逐渐形成并认可和遵循的价值取向、形式和方式、管理风格、企业精神、道德规范和发展目标等因素的总和。其核心是所呈现的群体价值观,主要表现为群体的“企业精神”。农村信用社的企业文化在十几年的业务发展中有了一定的基础,形成了“公正诚信、文明办社”、“信誉第一、客户至上”、“内强素质、外塑形象”、“高效求实、创新开拓”等一些初步的文化形态,基本反映了农村信用社企业文化的内容和水平。下面,笔者将结合自己多年的基层工作经验,就塑造具有农信社特色的企业文化发表以下浅显见解,供大家参考。

首先,塑造信用社的企业文化是其发展的内在必然。

信用社的管理和发展是通过全体员工的辛勤劳动和共同努力实现的。要想让员工无私奉献,毫无保留地为信用社勤奋工作,让员工有思想武装,有工作追求,有行为遵循,把员工牢牢地团结在企业中,无疑是非常重要的。信用社要在经营中出成绩,全体员工要团结一致,共同努力,共同创造。但是,把全体员工的力量凝聚成合力,塑造企业文化,是非常重要的。同时,在农村信用社塑造和推广企业文化,用企业文化激励员工,会让员工感到满意、光荣和自豪,激发全体员工的积极性和创造精神。另外,农信社对企业文化的塑造,从管理的角度看是信用社的一种* * *共同价值观,从精神的角度看是信用社全体员工的* * *共同信仰,是员工沟通信息、交流感情、协调关系、合作的* * *共同基础。正是有了* * *这个基础,员工才能始终保持和谐的氛围,所有员工都为了同一个目标而努力。因此,信用社塑造企业文化对于充分发挥信用社的整体协调功能具有重要作用。再者,塑造良好的企业文化,可以向全体员工和社会展示信用社成功的管理风格、良好的经营状况和积极向上的精神面貌,从而为信用社塑造良好的整体形象和声誉,扩大影响力,提高社会知名度,为拓展业务奠定基础。可以说,良好的企业文化是一种无形资产,是社会经济生活中的重要力量。

二,营造农村信用社的文化氛围

塑造一种反映信用社特点和工作实践,具有科学性、启发性和感召力的企业文化极其重要。企业文化因企业而异,信用社在塑造企业文化时必须体现信用社的经营特点。信用社的服务定位是农村,服务对象是农民。信用社是支持农村经济发展、联系农民的桥梁和纽带。信用社的企业文化不仅要让所有信用社员工相信,还要让农民认可和认同。要综合考虑信用社的经营目标、经营行为、经营业绩,建立独特的企业文化。

(一)开展丰富的文化活动。在信用社内部,要利用各种文化设施和有利条件,开展教育、宣传、研究、文体等活动,通过各种文化活动充分展示信用社的精神、价值观和群体意识,塑造信用社的形象。一是通过信用社文化活动的开展,引导员工的思想走向正确的目标和轨道,潜移默化地影响、净化、消除员工的道德情操。二是通过开展信用社文化活动,调动员工积极性。三是在员工中产生一种精神力量,使其在工作和学习中自觉发挥作用;四是通过开展信用社文化活动,使信用社员工紧密团结,集体意识增强,凝聚力和向心力增强,有利于培养一支思想品德好、作风扎实、业务过硬、服务优良、纪律严明的信用社队伍。让分散的个体力量凝聚成强大的整体力量,自觉珍惜信用社荣誉,热爱信用社工作,关心信用社发展,树立“兴社辱社”的荣辱观。五是通过信用社文化活动的开展,满足了员工自我表现的心理需求,丰富了员工的精神生活,发挥了个人才能,愉悦了身心。

建立各种形式的文化网络。信用社文化氛围的形成必须通过信用社文化网络来实现,文化网络是信用社文化活动正常开展的渠道,是延伸到各个部门参与文化活动的实体。信用社可以根据自身实际成立各种内容和形式不同的文化活动小组,通过这些文化实体吸引信用社员工参加文化活动,成为建设信用社的一支巨大的生力军。通过文化网络的建立,可以在信用社创造一个宽松和谐的工作环境,建立员工之间良好的人际关系。

(3)培育健康向上的文化环境。农村信用社的文化环境是其文化的形象反映。信用社文化环境主要包括信用社文化设施、文化窗口、文化场景、人员文化素质等。为了有效地开展文化活动,信用社应设立各种文化设施和文化场所。如果采用现代化的办公设施,员工的工作条件将会得到改善。随着现代社会经济生活步入网络时代和信息时代,特别是计算机多媒体、电信网络等技术在信用社业务中的广泛应用,将对信用社员工的心态、价值观和行为规范产生巨大影响。通过统一整齐的标识和着装、宽敞明亮的营业厅、方便周到的服务设施(如老花镜、饮水机等。)、丰富多彩的宣传橱窗(向公众宣传介绍,

(4)提高全体员工的整体文化素质。培育信用社企业文化,重要的是提高信用社员工的文化素质。一是加强信用社政治工作和精神文化建设,开展职业道德教育,提高员工思想素质,促进员工树立正确的信用社价值观,树立信用社良好的文化品格,使员工严格遵守信用社职业道德规范,努力提高服务质量和工作效率。二是通过各种学习教育,提高员工文化水平,改善信用社整体文化结构,提高员工适应信用社改革发展带来的各种挑战的能力。三是通过短期培训和在职培训,学习和掌握信用社的新业务、新技术、新知识,提高从业人员的业务素质。

第三,全面提高服务质量

服务是农村信用社永恒的主题,任何时候、任何情况下都要牢牢抓住“服务”这个关键。实践证明,服务是重要的竞争手段。农村信用社的稳健经营和健康发展取决于是否拥有自己的“黄金客户群”,而这必须通过提高服务质量来赢得。当前,当务之急是如何改进服务手段和服务方式,拓宽服务领域,增强服务功能,提高服务质量,铸造具有农村信用社特色的“名牌服务”,从而在企业文化建设过程中提升服务水平。

第四,建立新的价值观

在社会大环境的影响下,目前农村信用社员工的价值观多元并存,出现了许多无序和扭曲的不良现象。如果有的金钱至上,就不要想着奉献;有的人每天一个和尚撞一个钟都没有责任感;有的人三五成群去上班,悠闲自在,毫无危机感。对于这些问题,传统的所谓思想政治工作方法并不那么有效,必须探索新的方式方法。在新形势下,要注重树立新的企业理念,培育企业精神,构建新的人生价值观。一个人应该有灵魂,农信社作为一个企业,也应该有企业的灵魂。因此,要把“铸造企业之魂”作为企业文化建设的核心,把企业提倡什么、反对什么、提倡什么、禁止什么作为衡量每个人行为的价值标准。

五、塑造高品位的企业形象

实践证明,企业形象是企业的生命。对于一个企业来说,形象就是效益,形象就是财富。农村信用社的形象在哪里?农村信用社的形象在于“资金实力雄厚、资产质量优良、经济效益良好、服务空间广阔”,这是农村信用社特有的形象。因此,农村信用社必须更新观念,解放思想,拓宽业务,狠抓公共关系。在策划、礼仪、服务、宣传、决策等各个环节,努力打造高品位的“信和”公关、战略、服务形象。

六、实施市场竞争战略

在市场经济体制下,新的市场竞争战略不断涌现,如企业形象战略、文化导向战略、无形资产积累和业务发展战略、公共关系战略等,需要我们深入学习和借鉴,并结合本单位的特点加以消化吸收。结合本人所在信用社的特点,就企业文化建设中需要注意的几个方面提出以下建议:

(一)注重整体规划。农村信用社文化建设是一个大的系统工程,因为农村信用社点多、面广、战线长。必须立足信用社的特点和工作实际,做好总体规划,明确企业文化建设的目标、任务、内容、方法、步骤和组织措施,做到指导思想明确、目标和内容具体、方法和步骤得当、领导措施得力,使企业文化建设沿着正确的方向发展。

(二)领导提倡,全体员工* * *。领导重视是企业文化建设的关键。领导者必须以身作则,身体力行,成为崇尚行业精神、践行行业规范的典范和楷模,才能赢得员工的信任和认可。员工是企业文化的直接实践者和体现者。他们必须调动自己的主动性和责任感,通过各种形式参与企业文化的建设,形成全体员工的共同努力,从而形成整体的、有见识的企业文化和行业精神。

(3)软硬结合,内外兼修。在农村信用社企业文化建设中,要克服只在硬件和外表上做文章的倾向,软硬结合,内外并举,通过软件挖掘员工的精神动力,提高单位和员工的整体素质,通过必要的硬件措施,真正实现强化内在素质、塑造外在形象的预期目标。

(4)以人为本,导向导向。优秀的企业文化不是靠行政命令建立起来的,主要是通过坚持以人为本的原则和导向型的思维方法,去关心人、理解人、尊重人,让员工真正感受到企业大家庭的温暖,这说明我是一个“忠实”的人,“忠实”是我家的主人精神。

(5)区分层次,循序渐进。农村信用社的企业文化建设是一个长期的积累和潜移默化的动态过程,具有连续性和持久性,不可能一蹴而就。

最后,笔者想说,抓企业文化建设不是突击任务,抓了就成功了。抓企业文化建设要本着高理念、低起点、先易后难、由表及里、由浅入深的原则,因势利导,循序渐进,使具有农村信用社特色的企业文化建设取得成效。