中国PICC P&C保险公司积极参与
作为中国PICC人寿的主要发起人,中国人民保险集团公司前身为中华人民共和国国务院1949年10月20日批准成立的中国人民保险公司,至今已有59年历史。
2005年9月15日,中国PICC P&C与BOCOG签署协议,正式成为北京2008年奥运会保险合作伙伴,承担服务奥运、弘扬奥运文化的历史使命,进一步彰显了PICC中国的品牌实力、社会地位和行业责任。
中国人民保险公司在全国构建了销售服务体系,网点覆盖31个省、市、自治区,300多个地市级承保、理赔、服务中心,4500多个营业网点。依托集团的网络优势,中国PICC人寿不仅拥有强大的销售服务网络,还率先开通了24小时365天4008895518热线,形成了完善的服务体系。
中国人民保险公司制定了《客户投诉管理暂行办法》,规范了客户投诉处理流程,为高效有序的客户投诉管理奠定了制度基础。对于客户投诉,公司实行“归口管理、分工负责、逐级传递、就近解决”的原则,让消费者切实享受到更快捷有效的专业服务。
2007年,公司增资改制顺利完成,增资至27亿元,恢复了“人保”地位,完成了由合资公司向中资公司的转变。机构铺设工作全面推进,开业机构增至29家,地市级公司增至169家,县级公司增至237家,完成了从区域性公司向全国性公司的跨越,为公司的快速发展奠定了坚实基础。
中国人民保险公司积极参与各种公益活动。
2006年2月,中国人民保险公司设立医疗助学金,旨在帮助经济困难的医学院校学生完成学业,支持我国医学事业发展,促进国际文化教育交流,服务和谐社会建设。
2007年6月26日,PICC中国宣布将加大对社会公益事业的投入,发起设立“PICC慈善基金”,首期资金5000万元。通过整合集团内部的公益活动资源,以专业的方式积极参与社会公益事业。
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