铺垫创业故事
案例1:薛伟成:卧室用品成就亿万财富。
在20世纪80年代。来自江苏南通工商世家的薛伟成很早就开始购买农村人缝制的枕套,运到城里卖给百货公司。
典型的创业草根英雄
市场一点点撬开,生意越做越大。1985年,薛伟成向东北、天津、山西等地销售枕套。商场看样品下订单,家里组织生产。大大小小许多城市的百货公司都成了他的合作伙伴。
那些年,也是这样吗?经营生意?南通人无数,但为什么今天薛伟成最成功?其实他并不比别人聪明,只是比别人更执着,更敬业,更勤奋。商业方法都差不多,别人付出九分努力,薛伟成永远付出十二分。
1992年,兄弟俩把日益红火的工厂从农村搬到了南通市区,几百名员工齐上阵,将企业从上到下进行了改造。商业有了新的面貌。今年,薛氏兄弟的床单和床罩生意已经达到近400万元。也是今年。两兄弟顺势而为,开始谋划进攻市场制高点上海。上海不是好玩的地方,无数商人从那里失败。当时上海商场有很多广东的品牌产品出售。新来的薛氏兄弟没有品牌,却不顾一切地在商场里和广东人拼地位、拼人气。他们之间发生了艰难而危险的内斗,最终以粤语的失败而告终。
今天薛伟成给记者解开了?以弱胜强?玄机:?其实双方的质量和设计都差不多,卖的好坏也是因为其他细微的差别。由于地域文化不同,语言不通,总是仰视的广东人很少和下面的人交流,处理问题时也很少顾及一线柜台人员的感受。所以广东人和上海销售人员、柜台领导的关系很差,但销售的关键还是一线销售人员。所以不管广东人怎么做公关,实际销售都不好。?
那薛兄弟就不一样了,他们把?把所有的伴侣都当成自己的伴侣和家人?。真诚相待。销售人员努力和商场里的每一个人搞好关系,从高层到领导,再到清洁工、仓库保管员,都要尊重和友好,不歧视。无形中,他们赢得了一个和谐、良性的商业环境。
?拖把和我们的销售有关系吗?是的。如果清洁工一见顾客就拿拖把擦你的柜台,你怎么做生意?广东人对他们很粗鲁,所以他们这样对待广东人。我们的尊重和真诚赢得了他们的支持。所以一旦柜台有生意,他们即使在打扫卫生也会悄悄离开。?
?另外,商场里的店主。那时候。新货由仓库堆积发货。如果仓库工作人员和你关系不好,他会把你的货放在最下面。一个周日,大商场一个柜台能卖3万,小一点的商场也能卖2万。如果你的货压进去,你前面要货,他会说压死了。如果拿不出来,一个月就少卖65438+万!?
两个例子,以小见大。什么时候薛家兄弟?搭档?理念,如此渗透到生意的每一个层面和细节,没有生意不顺利的理由。同时也证明了他们比别人更专注。什么事情都想的深入全面?像这样?搭档?用什么?专注?理念是罗徕商业至今成功的重要文化基因之一。
品牌起源于意大利
1992年9月,商场专家薛伟成去意大利。他需要在那里找到灵感。
虽然产品卖的很好。但是兄弟俩还是觉得不对劲。一个家家户户都能自己做的床单枕套,如何让消费者想买?产品应该卖给谁?我应该做一个什么样的品牌?带着重重的疑惑,薛伟成希望能在意大利这个世界家纺业最发达的国家找到灵感。果然,教堂里的一次无意的缠绵让他有了清晰的想法。
当时,薛伟成参观了威尼斯的圣凯尔大教堂。这座教堂神圣而优雅。绕着它走了一圈,薛伟成突然被欧洲艺术的陌生感迷住了,教堂内部的色彩运用非常明亮强烈,单看起来极其夸张,但与教堂里的人结合在一起,却呈现出一种醉人的美。这是为了营造某种整体的精神氛围而进行的一种独特的审美应用。
?这种欧式美感可以运用到床上用品的设计中吗?就在薛伟成意识到什么的时候,教堂里回荡着16世纪著名音乐家西普里亚诺的声音。德?洛莱的田园音乐。音乐结束后,薛伟成和教堂音乐总监交流了自己的内心感受。长乐说:?家纺绝对是一门生活艺术,任何艺术形式都要考虑人的感受。每个人都有艺术享受的需求。如果你激发了人们的艺术气质,你就会成功。?
那一刻,仿佛恍然大悟!薛伟成突然觉得头顶的天空晴朗了。他终于实现了事业的定位,做欧式风格的中高档床上用品。开始一个?让消费者追求生活的艺术?家纺品牌。这种风格和理念在国内市场绝对是空白!回国后,薛伟成用意大利音乐家Cipriano?德?罗徕命名了这个品牌。同时,还采用了古希腊神话中掌管纺织工业的女神阿拉克尼的侧面肖像。作为品牌的辅助图形,强化了欧风的文化内涵。至此,罗莱品牌诞生。
做大!1994罗莱取出近40万。CI识别系统最早在国内家纺企业中设计。从此,品牌经营的理念渗透到了罗莱人的血液里。然后罗徕陆续参加了?全国针棉纺织博览会?等等很多展览。新颖大气的形象和过硬的产品质量吸引了世界各地的商场前来参会?寻宝?我们的纺织经理对此表示惊讶。?自此,我们在业界获得了良好的声誉。?
与此同时,罗徕加大了营销力度。如火如荼,他们转战全国市场,采用当时各行业通用的办公室营销模式,扁平化。相当于厂家直接零售,利润空间巨大。前期在北京、太原、杭州等10多个地区设立办事处。写字楼和商场交易,货到先付,零售价500-1,000元/套,账期30天。短短几个月。省会城市的购物中心铺着罗徕的产品。
很快,一个新的家纺品牌——冉冉崛起了,全国各地的销量都上升了。在1995和1996之间,罗徕成功地抓住了前两年上海市场的势头。伙伴,专注,卓越?我们的理念在各地创造了辉煌的业绩。北京、武汉、太原、杭州等八个办事处在与当地各大商场的家纺产品销售竞争中,击败了所有对手!
1997年初,踌躇满志的薛伟成为了扩大战果,决定亲自出马,开辟空白市场。专营酒店纺织品。酒店床上用品生意大,下来利润可观。罗徕由他弟弟照顾。谁知道事与愿违,酒店的国有体制是什么样的?障碍?体制外的薛伟成想法不同,商业谈判总是不欢而散。努力了一年,生意还是没有进展。就在这个时候,程担心了很久的一场危机突然爆发,整个写字楼业务像雪崩一样崩溃了!
罗莱战略转型
办公室模式的弊端如果不爆发,将是毁灭性的。事情是这样的:1997左右。社会经济可持续发展。中国市场从供不应求的卖方市场转变为供过于求的买方市场,商品滞销,商场普遍开始延期付款,罗莱办公也不能幸免;同时,办公室经过多年经营,货物大量积压,所有的利润都变成了库存。就这样日复一日,流动性捉襟见肘。
特别是1997、1998,连锁卖场郑州亚洲、千村百货相继倒闭,其他商场风声鹤唳,完全难以为罗莱追回货款。那是一个
?战火纷飞的岁月?北京千村百货倒闭时,一对供应商夫妇当众跳楼身亡。罗徕只能拉回80多万元的洗衣机和手表。1998,当年罗莱的销售额是3000多万元。账面利润200多万,实际上没有现金利润,流动资金也快用完了。
情况迫在眉睫,企业随时可能倒闭!正在被酒店纺织品困扰的薛伟成惊出一身冷汗。他决定缩短战线,停止酒店工程,回到罗莱与弟弟并肩作战。?当时我就意识到,销售模式必须转型。然后我们两个四处寻找拯救罗徕的方法。?
他们发现国内的一个同事,采用专卖店的加盟连锁模式,做得非常好。这种模式对资金和管理有非常明显的减压作用,两兄弟当即决定尝试开店。1999 65438+10月,第一家罗莱家纺店在南通人民路开业。旺季时升级至700-1200元,该套零售价为业内最贵,但现场成交火爆。远胜商场。
兴奋之余,两兄弟当即决定将办公室改造成加盟连锁模式。买断办公用品。可以成为当地的加盟商;同时要求加盟商在专卖店和商场两条腿走路,相辅相成;而且A_R确实加盟,永远做不了批发。这巩固了罗莱品牌的含金量,也为日后成为行业第一奠定了基础。
尽管困难重重,但这些办公室在一年内成功转型。与此同时,罗徕开始大规模招募加盟商。到处跑!?人手不足,20多名干部被派到全国各个大区开始密集招商。
招商之初,公司没钱做广告,业务员完全凭自己的能力做奇怪的推销。他们凭着顽强的精神,走遍了当地的各个城市,从城市的一端扫到另一端,相信自己的店铺,说服老板加盟。为了让加盟商尽快成功,他们帮忙做店面设计,宣传海报,白天卖货,晚上培训。很多人吃不了这个苦,离开了,第二梯队会补回来。
随着贵阳、大理、长沙、南宁、郴州、扬州、无锡等新加盟商的开业,截至1999年底,数十家加盟商销售额达到3700多万元,罗莱最终实现真金白银利润300多万元!罗莱的战略转型终于步入正轨。特许连锁经营系统。逐渐形成。
重塑竞争力
采访中,几位高管表示。对于薛伟成和薛伟斌两位大佬?发自内心的佩服?。罗莱品牌的造富能力,不仅会把跟随几年的高管变成中产。也让加盟商的财富翻倍。河北某加盟商个人资产从10年前增加到10,000元。今天变成了800万!这种加盟商?财富增长几十倍几百倍的故事?,早已不胜枚举。
目前,罗莱的加盟商体系正在进一步构建,相应的,社会形象也在全面提升。多年来,罗徕积累了良好的品牌认知度,大规模的公关和公益活动将罗徕的口碑推向了一个高峰。罗徕一直认为,做公益事业是企业应该承担的社会责任,而薛伟成有一个核心价值观:让更多的人享受到企业发展的成果。?所以,就像一枚硬币的两面回报社会活动一样,自然可以提升品牌的公众形象;愿意付费的罗徕迎来了一个新的平台。
2004年,罗徕开始投身于公益事业。2008年汶川地震后立即捐赠400多万元物资;是当年7月份成立的?洛莱温暖基金?每年拨专款帮助贫困孤儿。并将此活动扩展至罗莱网会员参与,在全国1500多家专卖店同时启动?你买一次我捐一元?公益活动,常年为基金募捐。
案例二:互联网人为什么做床上用品?网上卖家纺一年3000万。
冯毅是典型的精英创业者,她选择了最具挑战性的领域——垂直电商品牌。
出了冯毅的办公室就是尤曼家纺的样品室,里面摆满了各式各样的枕头和被子。?我们睡在一起。?她的丈夫,也是尤曼家纺的联合创始人,也忍不住在一旁?吐槽?,?知道她怎么样吗?毁灭?我的?半个多月,卧室里有二三十个枕头,十几床被子,每隔两个小时就被叫醒,给枕芯和被子拆枕套,说要有这么密集的体验才能说清利弊。有时候太困了都不记得什么感觉了,第二天晚上又要睡。我们两个和运营部的骨干就是这样选择产品的。现在连我都成了专家。问三个问题可以帮助人们选择一个非常合适的枕头。?
这对夫妇为许多客户做过床上用品顾问,比如尤曼的天使投资人之一许小平。真格基金投资尤曼后,冯毅和丈夫有一次去许小平家拜访,发现他用的床上用品只是一般,于是精心挑选了一套自己的产品送到那里。一个月后,当我再次见到许小平时,他走过来吹嘘道:自从我用了你们的产品,我才知道过去二十年我的生活有多艰难。?
这家成立于2011年8月的公司,去年4月从7家天使组织中选择了宋庆和真格。所有钱到账两周后,被真格拉去启动A轮融资。目前,融资已接近尾声。
互联网人为什么做床上用品?
冯毅在加州大学伯克利分校读完生物学硕士后,因为觉得自己不适合做研究,转到了TMT。1999年考入斯坦福商学院,与沈南鹏共同创立红杉资本中国的张帆是斯坦福MBA的同学。2001回国后,因为不满足于麦肯锡自上而下的CEO思维,从底层回到硅谷,在中美互联网大公司之间穿梭了10年。
2006年左右她还在硅谷的时候,就瞄准了中国的电商市场,推荐给了很多VC朋友。当她自己创业的时候,电商成了她最好的选择。国内做电商的大概有三种人:第一种是做商城的,比如价格战硝烟弥漫的综合性或者垂直B2C平台;第二种卖货,比如各种平台下的配送、导购;第三是品牌化,比如?淘宝品牌?。前两种互联网用户大多擅长抢用户,后一种以传统行业和淘宝店铺为主。按照常理,冯毅既然积累了这么多互联网经验,那就应该是一个平台或者服务。然而,她往相反的方向想。既然很少有人懂互联网,愿意也有能力把互联网作为一个品牌,那就是她的机会了。
当然,这并不是判断的全部依据。首先,她认为做综合平台的时代已经过去了,但她不想做一个烧钱的垂直平台。再加上她长期从事虚拟经济比较累,想接地气,所以选择垂直领域做品牌。而且她非常重视时尚和生活品质,对家居和日用品非常痴迷和讲究。回国后发现国内市场无法满足我的需求。她习惯用欧美产的浴巾,特别大特别软,折算成人民币四五百,比如拉夫劳伦。同样的东西在广信天地卖一两千,选择很少。而国内市场的其他超市货,极其几十块钱的,又薄又硬,她根本容纳不下。
她调查后发现,家纺是一个万亿以上的大市场,高度分散。十大品牌市场份额有限,最大的一家年销售额也只有20多亿,用户对品牌的认知度不高。互联网在行业中的进步没有服装快。几乎所有的电商都是传统品牌,这意味着市场和电商都有机会。
?家纺是非常亲肤贴身的东西。好的面料和差的封面感觉完全不一样。只要你尝过,就知道味道很难。而且家纺有多好多贵,只有自己知道,不像外面穿的衣服,可以把名牌展示给人看。中国家纺质量落后欧美很多年。但随着生活水平和消费能力的提高,外在虚荣心的满足,内在感情的追求一定会赶上来。?从自身经历说起,她坦言看好家纺在消费升级中的空间,并表示自己想做的是借助互联网抹去渠道成本,直接面对消费者,让中国消费者以实惠合理的价格享受到和欧美一样的生活品质。
坐月子讨论融资
尤曼核心运营团队的背景和冯毅差不多:有的从事互联网超过10年,有的从事零售超过20年。有的海归,有的土鳖。股东和投资者也同时拥有两个行业和两种身份。
尤曼一注册,冯毅就发现自己怀孕了。公司初期恰好是她整个孕期。天使轮融资是她被限制在月球的时候谈成的。但是去年,尤曼有3000万的销售额,增长率为300%。
目前,尤曼的主要销售渠道为JD.COM、天猫、1号店等B2C平台,根据各平台受众的年龄、地域、客单价等方面的差异推出不同的产品。尤曼还没有推广自己的官网,已经开始布局线下。但是官网和线下的功能更多的是展示,让用户看到或者体验到,而不是作为主要的销售渠道。
对于运营品牌电商,冯毅觉得和过去的互联网平台有共同点:都是2C业务,都需要做人员管理、排班、在线bug测试、故障修复。更多供应商备份的作用相当于服务器冗余。品控团队做的都是过去的检测,逻辑都是一样的,只是换了一批传统行业的人。面对这些新人,她认为自己相对缺乏的是品牌营销和供应链管理的能力,这也是她刻意引入有零售背景和VC的股东的原因。现阶段,她最重要的工作相当于互联网公司的产品经理:一般电商公司的采购经理是有下单权的,而在尤曼,她带着一群在家纺行业多年的采购经理下单,即使SKU超过1000。