工程项目管理企业如何构建知识管理框架？
知识管理已经成为企业信息化中最热门的话题。通过早期的信息化，许多企业已经意识到信息对企业发展和竞争力获取的巨大影响。信息本身就是一个稍纵即逝的信号，它使企业能够了解周围环境的变化和自身的变化，从而对机会与威胁、优势与劣势做出正确的判断。但是信息本身的因素也决定了信息只能给企业带来短期的竞争优势，这也是很多企业成长起来却瞬间垮掉的直接原因，因为这种资源是极其有限的。但是，信息化可以给企业带来竞争优势。这种优势虽然不能说永远，但也是可以持续的。这是企业通过信息技术实现的新的资源优势，这种资源优势来自于知识，或者说知识本身。
工程项目管理历史悠久，古已有之。几千年来积累的经验通过各种渠道不断传播，但效果有限。很多没有经验的项目经理仍然在实践的失败中积累自己的经验，给项目的实施过程带来不可估量的损失，直接影响项目的质量和项目管理企业的形象。我们设想，如果一个工程项目管理企业能够建立起知识共享、传播、交流和创新的机制，让企业内部人员通过有针对性的讨论、考核和奖励，不断沉淀管理经验，并从经验中不断提取有价值的知识，就能形成行业内独一无二的资源。这种资源会给企业带来降低成本和提高服务水平的双重效果，会给企业带来竞争优势。
在回顾信息给企业带来的价值时，我们发现信息的价值其实是有限的，捕捉信息价值的能力才是关键。在过去，这种能力往往是由精力充沛、聪明迷人的商业领袖提供的。然而，面对复杂而庞大的工程项目，无数琐碎的数据，各种各样的影响，没有一个企业能够提供足够的领导者来提供这种能力。人才的危机本质上是能力的危机，能力的培养来源于知识。这些知识是来自企业外部还是内部？这些知识是独家的还是共享的？答案不言而喻。而且企业也必须提供公平公正的机制，这样的回答才不会显得幼稚可笑。
那么我们应该考虑如何在工程项目管理企业中构建知识管理框架，从而帮助企业向知识型企业发展，在发展中把握知识资源的竞争优势。今天的企业信息化一定是知识和学习。
从知识管理的含义出发，我们首先需要认识到，企业知识管理不是简单的收集、加工和传播知识的概念，而是围绕企业知识的企业经营管理概念。在这样的观念下，知识管理并不是独立于企业业务部门之外的异物。知识管理的工具和方法可以为业务部门提供充分的智力支持。
我们认为知识管理最重要的两点是建立一个支持企业知识共享和创新的平台和一个促进这个平台运行的机制。我们围绕这两点构建企业知识管理的大框架。
享受知识* * *
知识共享是一个有争议的话题，尤其是在竞争激烈的环境中。个人通过学习和实践积累的知识是其竞争力的体现。对于企业来说，为了保持竞争优势，他们更不愿意让竞争对手获得核心技术和知识。但是，这是一个高速发展的时代，任何依赖于固有技术和知识的竞争优势都是短暂的。只有通过积极的自我提升和知识交流，才能判断新知识、新技术的影响，并及时将这种影响引入到业务流程和管理中，从而保持不落后于时代的竞争力。
知识共享是通过知识整理和传播等具体活动来实现的，而企业知识共享平台的建立就是为了使这些活动能够正确、公平、合理地进行。
工程项目管理企业中的知识可以分为两类:概念性知识和实践经验知识。概念性知识包括与工程项目管理相关的文化内涵、规章制度、基础知识等。实践经验知识包括项目过程中的合同管理、质量管理、进度管理、投资管理等动态内容，以及在实践中积累的客户知识、相关合作伙伴知识和供应商知识。这些知识更隐性，但价值更高。
这些知识需要经过一定的方式整理后，才容易被接受。对于概念知识，目前一般采用编码和分类技术，在文献标准化和信息网络技术飞速发展的今天，非常容易被检索和查阅。今天的信息技术也为在线信息共享提供了平台。通过信息系统的建设，企业中的每一个人都可以及时了解企业最新的知识变化，比如规章制度的修订，企业。对于实践经验知识，采用知识库技术，按照主题存储相关信息。通过制定具体的管理操作规则，对操作中收集到的数据进行标准化、分割和提取，构建二维或多维且易于理解的模型。
知识的传播是知识产生价值的第一步。企业知识传播平台的构建实质上是构建企业内部的知识流动。换句话说，知识流动是企业资源流动的一种，它将像资本一样产生价值。对于一个新手企业来说，通过对知识的主动需求和有目的的培养，可以成长为有价值的专家，从而成为企业的财富。在知识的传播中，企业的文化和技术管理知识同时渗透到员工的头脑中，是企业打造一支高素质、有能力的团队的利器。
知识的传播有两种方式，一种叫知识转化，一种叫人与人之间的交流。在众多学者研究的基础上，目前已经出现了许多知识转化的框架模型。* * *的主要特点是方向性强，价值强，可以写，往往是推拉相互作用的结果。以上两种知识的传播过程也是不同的。对于比较明显的概念性知识，主要通过企业的定期发布和员工的自主学习来实现。对于相对隐性的经验知识，主要通过人员之间的交流，辅以定期的培训，有经验的项目经理会把工作中的知识做成文档或者PPT，通过培训传递给其他人员。新手也可以通过信息系统辅助的历史管理记录的建模，了解以前的项目管理过程。
企业信息系统中的知识传播工具主要由检索工具和交流工具组成。现代检索工具变得更加智能。通过企业门户中的搜索引擎，任何一个员工都可以获得他所需要的经过筛选和精确定位的知识，提高了员工知识获取的效率和准确性。MSN、QQ、E-mail等企业即时通讯工具的应用，方便了企业内部员工之间的及时沟通。聊天室，BBS等。为员工提供围绕工作中某些话题提出建议的场所，既记录了各种实用的工具和方法，又激发了创新的火花。可视会议可以利用多媒体工具组织会议，视频信息可以通过宽带网络传输到每个与会者的终端，既详细记录了会议过程，又对会议中的重要信息进行了回顾，避免了会议纪要中对内容的误解和会议信息的错误传递。这些工具可以根据项目的实际情况进行配置，因为项目的一大特点是机动性强，地域范围不同，施工环境设施配置落后。但是需要注意的是，知识管理的工具是按照知识管理的理论和思想来配置的，工具的缺失不应该导致管理的松懈。
因此，知识管理的* * *共享平台需要以企业知识管理理论的实践为基础，借助信息技术建立* * *共享的规则，提供* * *共享的工具，确保知识* * *共享能够推动企业朝着知识管理的方向前进。
知识创新
知识创新是在企业内部现有资源和技术条件下，提高生产和管理效率或降低成本，追求产品差异化的有目的的活动。企业因创新而存在，因缺乏创新而消亡，这是一个永恒的定律。在工程项目的施工管理中，专业知识是根本，而随着施工技术本身的发展，管理知识也需要依靠创新来获得控制权，这样才能保证项目的质量、进度、财务都控制在规定的范围内。知识创新将给未来的工程项目管理企业带来新的竞争力。
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