戴尔公司的简介和详细信息
1988-1991年，戴尔上市并进入全球市场，突破了其首次公开发行，扩大了运营和产品组合，以更好地服务客户。
1992-1995，实现前所未有的增长。戴尔火箭般的增长速度使其跻身全球五大电脑厂商之列，并将目光瞄准了没有企业涉足的网络服务器市场。
1996-1999，得天下，领网络。戴尔迅速扩大其全球业务，该公司开始进入在线销售。并为全球电子商务树立标杆。
2000年到2004年，扩展到PC以外的其他领域。戴尔是全球最大的计算机系统制造商，并持续发展，推出外设产品和适合数据中心的产品。
在2005-2008年，为社会和可持续商业发展设定基准。戴尔优化其业务战略，以满足客户的端到端IT需求。同时，采用社交网站，提供免费的产品回收服务。
2009年，全新的戴尔充满活力。通过在知识产权和R&D方面的大量投资，戴尔增强了其解决方案的产品组合和功能。
2013年2月5日，戴尔官方宣布已签署出售公司的最终协议。全球科技投资公司银湖资本收购公司(Silver Lake Capital Acquisition Company)的创始人、董事长兼首席执行官迈克尔戴尔(Michael Dell)先生正式完成了对戴尔的收购。根据协议条款，戴尔股东将以每股65，438美元+03.65美元的价格获得现金对价，戴尔在这笔交易中的总价值约为244亿美元。
2014年3月27日，微软与戴尔达成专利授权协议。根据这项协议，戴尔在销售搭载谷歌Android和Chrome软件的设备时，将需要向微软支付专利授权费。
2015 10 6月12日，数据存储公司戴尔与EMC宣布合并，最终戴尔以670亿美元收购EMC。
2065438+2006年8月31日，戴尔公司获得中国监管部门的批准，计划于9月7日完成对EMC Corp. (EMC)的收购。这笔600亿美元的交易是历史上最大的技术合并。
2017年，戴尔在世界500强中排名41。
2018，1年6月，戴尔可能与其控制的云计算公司VMware进行反向并购，并借此机会上市。在这次反向并购中，VMware实际上将收购比自己更大的戴尔，后者可以借此机会上市，无需正常的上市交易。这可能是科技行业历史上最大的M&A交易。
公司理念激发人类潜能-这是技术的终极意义，也是戴尔所做一切的源泉。戴尔坚信，对于普通人、机构或社区来说，只要他们使用正确的工具并掌握特定的技能，一切皆有可能。
这一理念激励着人们、社区乃至整个世界不断进步。我们的环保行动带动全球客户加入环保行列，为资源稀缺的年轻人提供技术、教育和培训，让他们的潜能得到充分发挥。
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与客户的联盟
“与客户结盟”是直销模式的最大优势。戴尔对客户和竞争对手的看法是:“考虑客户，而不总是考虑竞争”。很多公司太在意竞争对手的行动，所以更受约束。他们花太多时间试图赶上别人，却没有时间向前看。在国内渠道代理群体中，过度竞争是不争的事实。
B.与供应商的联盟
戴尔电脑比其他PC厂商更进了一步，把“跟团订货”的运营效率放到了供应体系中。戴尔的直销运营模式使公司能够更清楚地了解实际销量，因此戴尔的库存保持在八天以下，而康柏的库存则多达三周。戴尔计划与供应商* * *一起享受这一优势，同时还利用互联网为重要供应商提供每小时更新的信息。
戴尔与供应商的原材料采购之间的联系是其成功的关键。这种联系越紧密、越有效，就越有利于公司的反应能力。产品流通对市场的重要性主要有两个方面:
首先，买方和供应商之间的竞争价值可以共享。
第二，无论什么样的新产品，能否快速流通到市场，关系到公司的生死和市场份额的走势。戴尔的需求由客户需求决定，交货期通常在5天以内。而且手头的原料也只有几天的库存。但是通过网络技术与供应商的完美沟通，我们总是知道库存情况和补货需求。
C.戴尔的渠道
千万不要认为戴尔没有“渠道”；千万不要认为戴尔看重“渠道”。
关于渠道的发展趋势，戴尔认为经销商应该改变经营模式，成为纯粹的服务商。在戴尔看来，同时从服务和硬件销售中赚钱是“脚踏两只船”，他是不允许这样做的。戴尔的渠道叫“VAR”(增值服务渠道)，主要为戴尔提供服务和增值工作。戴尔配置和服务用户的能力是相当强的，但是为什么用户要让VAR来替他们做这个工作呢？因为戴尔深信VAR是戴尔标准业务的一部分，他们可以用更专业的服务团队来补充自己在市场覆盖和服务精力上的缺陷。
“金融欺诈”被罚款65438亿美元。
戴尔被罚款65438+亿美元，原因是该公司一名高管使用欺诈性会计方法使公司业绩达到预期目标。据悉，美国证券交易委员会以“财务欺诈”对戴尔处以6543.8亿美元的罚款，但戴尔董事长迈克尔·戴尔(Michael Dell)只同意支付400万美元的罚款。戴尔从未接受或拒绝SEC的裁决。
美国证券交易委员会称，戴尔在2002年至2006年间从英特尔获得大量资金，并同意在戴尔电脑中仅使用英特尔提供的芯片。戴尔没有向投资者披露这些专项资金，而是将其记为收入。
迈克尔·戴尔(Michael Dell)和公司高管将公司业绩增长的原因解释为“成本降低”和“组件成本降低”，但实际上是英特尔的钱增加了公司的收入，戴尔也曾多次向英特尔寻求额外的资金以达到预期的目标。后来戴尔开始使用AMD芯片，戴尔的营业利润大幅下滑，因为英特尔的资金已经暂停，导致戴尔股价下跌，投资者损失巨大。
充分发挥互联网的优势
戴尔应用互联网进一步推广其直接订购模式，并不断加强和扩大其竞争优势。戴尔在1994推出网站，在1996增加电子商务功能，推动业务向互联网发展。第二年，戴尔成为第一家网上销售额达到一百万美元的公司。基于微软视窗操作系统，戴尔运营着世界上最大的互联网商务网站。
戴尔电脑的Dell PowerEdge服务器运营的网站覆盖86个国家的站点，提供28种语言或方言和29种不同货币的报价，每个季度的访问量超过6543.8+0亿次。
戴尔越来越意识到的重要作用是，互联网贯穿整个业务，包括信息获取、客户支持和客户关系管理。在网站上，用户可以对戴尔的全系列产品进行评估和配置，并获得相应的报价。用户还可以在线订购，并随时监控产品制造和交付过程。在valuechain.dell网站上，戴尔公司和供应商* * *可以获得包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。戴尔使用互联网为我们的客户提供行业领先的服务。例如，全球成千上万的商业和机构客户通过戴尔的高级网站与戴尔做生意。
资本流动性、利润率和增长率
通过不懈的努力，戴尔保持了增长、利润率和资本流动性的平衡，为股东带来了高额回报。戴尔在这些领域已经领先于其最大的竞争对手。
线性排序模式
1998年8月，戴尔将直线订购模式引入中国，中国区总部设在福建厦门，包括戴尔的商务机工厂和所有电话直销项目。
戴尔(中国)有限公司(以下简称戴尔)在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，有实力将销售和市场拓展到几大城市(如沈阳、苏州、武汉、Xi安)和超过65，438+000个二线城市和市辖区。
面向顾客的市场战略
戴尔竭诚提供卓越的客户服务，并拥有专业的销售和技术支持团队，为不同领域的客户、企业客户、大中型公司提供服务。
中国客户
中国客户中心
中国客户中心(CCC)于8月开始在租用的厂房内运营，1998，2000年10月搬入永久厂房。新的中国客户中心位于福建省厦门机场附近，总面积350，000平方英尺。服务器日产量是原客服中心的两倍，笔记本和台式机日产量是原客服中心的三倍。2006年3月5438+0通过ISO9001(2000版)和ISO14001认证。2002年9月，成为戴尔全球首家获得OHSAS18001职业安全健康管理认证的工厂。
为中国用户提供全面的销售和生产设施，包括全方位的服务和技术支持。员工2000多人。
中国设计中心
2000年7月，戴尔开始了计算机相关的设计工作，旨在推动新系统平台、外设、软件和服务产品的开发，以满足特定客户的需求和市场要求。2002年7月，戴尔中国设计中心(CDC)落户上海，支持公司全球领先的以客户为中心的技术，加强戴尔台式机产品的设计和开发。
戴尔国际服务(中国)中心
2002年6月5438+10月，戴尔宣布在中国大连开设戴尔国际服务(中国)中心，以支持日本市场的后台运营，提高客户服务效率，从而有效促进戴尔在日本市场业务的快速增长。该中心于2002年底投入运营。
戴尔国际服务(中国)中心主要承担戴尔(日本)公司重要的内部运营任务，包括账目结算、信息系统相关工作，以及各种销售和客户服务支持工作。
全球采购基地
在香港、上海、深圳和台湾省建立了国际采购网点，以加强与中国供应商的合作伙伴关系，提高戴尔的全球采购效率。戴尔在中国购买了大量备件，包括附件、光盘、印刷电路板、软盘、显示器、扬声器、键盘、鼠标和输入/输出设备。2003年，采购量约为80亿美元。
产品类别:面向家庭或小型企业的Dimension个人电脑。
适合家庭或小型企业的戴尔笔记本电脑Inspiron灵越笔记本电脑。
XPS高端娱乐电脑。
OptiPlex企业台式机。
Latitude企业笔记本电脑。
PowerEdge服务器。
PowerVault和戴尔EMC存储解决方案。
精密工作站。
电源连接开关。
Axim掌上电脑。
戴尔品牌投影。
外星人游戏电脑。
运营模式:戴尔已经成为全球领先的计算机系统分销商，并跻身于行业主要制造商之列。从2000年6月5438日到10月28日的过去四个财政季度中，戴尔的收入达到了270亿美元，成为全球增长第二快的计算机公司，在全球拥有35800名员工。在美国，戴尔是商业用户、部门、教育机构和消费市场的头号主要PC供应商。
通过使用互联网进一步推广其直接订购模式，戴尔再次处于行业领先地位。戴尔在1994推出了戴尔网站。基于微软的Windows NT操作系统，戴尔运营着世界上最大的互联网商务网站。这个网站的销售额占公司总收入的40%~50%。
由Dell PowerEdge服务器运营的戴尔网站包括80个国家/地区的站点，每个季度有超过4000万人访问该网站。客户可以评估多种配置，获得实时报价，获得技术支持，并订购一个或多个系统。戴尔不止一次宣称他的“三大黄金原则”:“坚持直销”、“放弃库存”、“与客户结盟”。
坚持直销的模式习惯戴尔叫直销，在美国一般叫“直销商业模式”。戴尔所谓的直销模式，就是戴尔建立一套联系客户的渠道，客户直接给戴尔发订单，戴尔可以详细列出需要的配置，然后戴尔“接单”。戴尔所说的“直销模式”本质上是简化和消除中间商。
放弃库存a .用信息代替库存
(1)看直销和分销的区别，最容易想到的就是“库存因素”。在信息技术快速更新换代的时代，库存如果有生命，也应该如昙花一现般短暂。传统的分销渠道代理商是一条囤货的运河，厂家的库存都压在分销渠道里，这样才能保证所谓的“零库存”。直销模式也不可避免地遇到“库存”的问题。戴尔所谓的“弃库存”其实有些过头了。绝对零库存是不存在的。
库存问题的实质是两个方面:
一个是库存管理的能力，一个是与零部件供应商的合作关系。“用信息代替库存”。与供应商协调的重点是准确和快速的信息。
(2)按订单生产也能使戴尔实现“零库存”的目标。而零库存不仅意味着减少资金占用的优势，也意味着降低作为PC行业的巨大降价风险。直销的本质在于速度，优势在于库存成本。特别是电脑产品更新换代快，价格波动频繁，使得库存成本更加生动。库存成AAAAAA是PC行业最大的“隐形杀手”。调查数据显示，戴尔在全球的平均库存天数可以降到7天以内，但有一定的下限。康柏的库存天数是26天。一般PC厂商的库存时间是2个月，而中国IT巨头联想集团是30天。这使得戴尔能够比其他竞争对手更快地为用户提供最新技术。
(3)抛弃库存(用信息代替库存)是戴尔模式的核心。做同样的事情，如果生产方式不同，那么就可能产生利润空间，这就是商业模式的魅力。在戴尔模式中，通过废弃库存获利的方式是客户付款与供应商付款的时间差——即在接下来的15天内，其他人(客户)已经为戴尔付款。(由此产生的利润至少是公司自有资金的存款利率)。
B.放弃股票
这对供应链的库存流通速度非常好。当然，让人担心的是，这种关键的供应链一旦遇到特殊的市场冲击或者非市场因素的严重干扰，能否有很强的抗风险能力。
市场定位作为戴尔的关键战略市场之一，中国市场在截至2004年4月30日的第一个财政季度中表现突出，产品出货量增长了48%。
IDC 2003年第四季度PC市场研究报告显示，戴尔在中国的PC出货量以7.3%的整体份额位居中国PC市场第三，戴尔在中国市场的服务器出货量以24.1%的市场份额位居第二，进一步彰显了中国在戴尔亚太乃至全球业务中的战略地位。
覆盖范围中国客户可以根据配置和软件要求，通过在全国258个城市设立的720免费电话直接联系每个戴尔销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，或通过互联网直接从戴尔网站购买。
戴尔提供的上门服务和技术支持可直接覆盖1，923个城市。
“入乡随俗”在中国市场，戴尔电脑放弃零库存。
戴尔“号称”将直销、按需定制、零库存等先进的销售方式带入中国，但在实际操作中却“创造性地”采用了与国内其他IT厂商相同的渠道分销方式，这在IT界是半公开的秘密。事实上，戴尔超过40%的产品是通过分销到达消费者手中的——当然，以独特销售模式著称的戴尔官方从未承认过这一点。
戴尔的首款戴尔DSS品牌服务器
戴尔DSS 1500、DSS 1510和DSS 2500是全新的1U和2U服务器，专为满足这类客户的特定工作负载要求而设计。这些新的DSS服务器采用简单的设计、灵活的存储和IO选择、行业标准基板管理控制器(BMC)系统管理和最新的英特尔至强处理器，以帮助客户最大限度地提高运营效率，同时提供最高的性能。