关于热情服务的小故事或寓言
1，“记住为你服务的人”
有一天，一个小男孩走进一家酒店咖啡厅，找了一张圆桌坐下。一个女服务员带着灿烂的笑容把一杯水端到他的桌子前。
"冰淇淋圣代多少钱？"小男孩问。
“五十美分，先生。”女服务员回答。
于是小男孩掏出口袋里所有的硬币，仔细数了数，正好是50美分。
“那么，一盘普通冰淇淋多少钱？”他又问。
此时正是用餐高峰，门口有人在等桌，女服务员有些不耐烦了。
“35很美！”她粗鲁地说。
小男孩再次从口袋里拿出硬币，仔细地数着。
"我想要普通的冰淇淋。"他说。
女服务员端来了冰淇淋，把账单放在桌子上就走了。男孩吃完冰淇淋，在收银台付了帐，然后离开了。
当女服务员再次回到桌前开始收拾桌子时，她被眼前的景象惊呆了:桌上的空托盘里整齐地放着两枚五分镍币和五枚五分镍币——这是她的小费。
2.“你有热情吗？”
希腊人死后，没有哀悼。就问:“这辈子之前有热情吗？”潜台词可能是，没有热情，死了就死了。反正活着和死了差不多；有激情，死了也无所谓，死了也无怨无悔。
你有热情吗？我见过很多“热情”:摇头开出租车的司机；一个清洁工拉着车拼命往山上爬；一个在餐馆狼吞虎咽的胖子；一个男孩一边打游戏一边吹口哨；“咔嚓”一声高跟鞋的摩登女郎；一个在万里徘徊，想和女朋友在一起的男生。
他们的热情是那么真诚自然，只是不经意间流露出来。
我经常被这些激情所感动。虽然他们不认识我，但是看到他们这么开心，我也忍不住为他们高兴。
这个世界上，有很多虚假的激情，也有一些疯狂的追求。但我觉得，只要他们觉得是真的，只要不伤害别人，就让他们沉浸在那种热情中吧。
热情是梦想的延伸，即使没有达到梦想的高度；热情是一个可爱的孩子，聪明、活泼、出人意料。
“我有热情吗？”死之前不要问自己这个。其实你应该每晚都问问自己。
3.关注别人就是关注自己。
一个人的品味和成就应该在与人相处的过程中体现出来。在海明威的《丧钟为谁而鸣》中，有这样一句诗:“没有人能像孤岛一样独自生活在大海中。每个人都像一小块土壤，连接着整片土地。”
如果一片泥土被海水冲走，欧洲就会有一个角落，就像一个峡谷，还有你的朋友和你自己。“没有人能独自生活并与他人相处。
在与人相处中，要想受到别人的欢迎，首先要做的就是真诚地关心和重视别人。关心他人，重视他人，就要有高尚的情操和开放的心态。
你真诚的心会让对方在情感上感到温暖和幸福，在精神上得到充实和满足。这样你会体验到美好的工作生活氛围，你会有和谐的人际关系。
只有发自内心的关注别人，才能被别人重视。重视他人是文明的标志。如果我们重视别人，别人也会重视我们。
总的来说，我看重所有人，人才看重我。我们没有理由让别人先关注自己。我们首先要关注别人。你做得越好，成功的机会就越多。关注别人其实就是关注自己。
大师在一位大师上台之前，他的弟子告诉他，他的鞋带松了。师傅点点头表示感谢，蹲下来仔细系好。弟子转过身后，蹲下来解鞋带。一个旁观者看到这一切，不解地问:“师傅，你怎么又把鞋带解开了？”？
大师回答:“因为我演的是一个疲惫的旅人，所以我可以在长途跋涉后把他的鞋子弄松，通过这个细节来表现他的疲惫和憔悴。”那你为什么不直接告诉你的门徒呢？
他能细心地发现我的鞋带松了，热情地告诉我一定要保护好他的热情，及时给他鼓励。至于我为什么解开鞋带，以后有更多机会教他表演，下次再说吧。
启示:人一次只能做一件事，抓住重点才能成为真正的人才。
4.“盲人忙着写感谢信:56路队热心服务小故事”
从上海梅陇新村到凌云路的56路公交车沿线，有几家盲人福利工厂和盲人剧团。车队在服务盲人乘客的过程中，推出了“盲人一条龙”的特色服务，即车停在盲人面前，车在前面辅助，座位在前面落实，下车前打招呼。盲人乘客在享受了销售人员热情周到的服务后，给团队写了很多感谢信。
长桥新村居委会干部老李抵挡不住几个盲人的坚持，把他们领到56路车队办公室，把那封写有几千字的红色感谢信交到队长手中。
整个故事是:一天中午，几个盲人上了56路无人车。不知道是他们不耐烦了还是误会了站，提前两站就下了。司机小姚从显示屏上发现他们下车的时候很疑惑，马上重复了两遍站名。几个刚走几步的盲人回头，小姚立即停下车，下车帮他们一个个上车。
家住梅陇新村的盲人老吴和老伴每天坐56路公交车去徐家汇上班。凌云路终点站调度员发现后，每次都热情地帮助他们上车，并安排落实座位。
今年夏天的一天，老两口出门，刚到终点站。妻子双脚无力，大汗淋漓，支撑不住。业务员见状，赶紧跑到躺椅上，给她吃了一颗药丸，给她冰敷，有效缓解了症状。事后，老两口写了一封感谢信，由衷称赞“为乘客服务的精神虽小，却难能可贵”。
梅陇十一村的盲人张女士就有过一天坐两车却被区别对待的经历。一天，张女士出门，在徐家汇上了一辆公交车，想换乘56路公交车回家。没想到公交售票员胡乱指路，让她摸了半天才找到56路公交换乘站。
上了56路公交车后，售票员王秀珍得知刚才发生的事情，帮张女士固定好座位并询问了站名，还特意找了一位同站下车的老乘客为张女士指路。张女士事后给领队写了感谢信:“同样的乘客，截然不同的服务，56路的服务应该得到尊重。”
5、
一边是几十个生死不明的学生，一边是七个生命垂危的亲人。去哪里？在这生死存亡的关键时刻，他在做出艰难抉择后默默承受巨大痛苦，冒着生命危险将31名学生从死神手中接回，而7名至亲却不幸被洪水吞噬。
他就是的人民教师魏。他的感人事迹逐渐传开后，在社会各界引起强烈反响。
在汪洋，几十个学生正在死去。2006年，望谟县尤麦乡46岁的布依族教师魏，在平布小学干了10多年，后调到乡教育辅导站。
离他二楼房子二十米远，就是平时不湍急的平步河。平步学校宿舍很少。在家长的苦苦哀求下，魏先生把家里的一楼腾出来让32名学生寄宿，自己家住在二楼。我妈妈，70多岁了，也住在一楼，因为上下楼不方便。弟弟魏正实和郑伟开的两间平房，挨着。
几个月前，两个弟弟把弟媳和孩子托付给他后，安全离家打工。2006年6月12日傍晚，平步河上的人们渐渐入睡了。
零点左右，一阵急促的敲门声惊醒了魏的妻子黄。她拿起手电筒，走到楼梯口拍照。突然她震惊了。只见一群少男少女，浑身都是水和泥，有的一丝不挂，有的只穿着内衣，惊恐地叫道:“老师！发洪水了，救救我们！”离孩子脚不远的楼梯早已被水淹没。
被孩子抱起来的婆婆惊魂未定，一瘸一拐地走到一边。黄立即叫醒了丈夫、女儿和儿子。魏拿着手电筒，大步走到窗前拍照，脑袋轰的一声炸了:屋外一片汪洋，一楼全被淹了。汹涌的海浪夹杂着被连根拔起的树木等漂浮物，不断撞击着楼房，房子已经在摇晃。
“不好！只有11上来了，21在楼下水里，快救人！”魏郑雄借着微弱的手电筒光数了数，他的心突然抓住了它。
原来，除了两个学生请假回家，今晚还有32个学生在他家寄宿。魏让他的妻子和女儿为学生们清理沙子，而他则冲到楼梯口，大声喊着楼下孩子们的名字。女儿海峰突然想起来，隔壁二叔和三叔家是平房，二叔和二姐肯定在水里。
魏听了女儿的提醒，心如刀割，泪流满面。刚刚回过神来的老母亲，忍不住哭了。洪水还在上涨，形势非常危急，所以魏没有再犹豫的余地了。
他告诉女儿:“快！去后墙叫叔叔姐姐们，我去救学生！”然后冲到楼梯口钻进水里，摸黑游到楼下几个房间。
突然，随着一声巨响，一股洪水破门而入，将魏冲回通往二楼的楼梯。楼下是21不知生死的学生，隔壁是七个命运多舛的亲人。
洪水还在上涨，水位已经接近二楼。孩子们还能活着吗？魏奋力向前游去，不一会儿就游近了，被水卷到房中央，紧紧抱住了木架床。他刚把姜维抬到二楼，随之而来的洪水很快就淹没了二楼。？
“郑雄，第二和第三个家庭的七个人还在水里。他们都是你的亲人！”妻子和老母亲非常担心，哭个不停。？
“不可能啊，他们两个七个人，我家楼下二十个人，怎么向这么多家长解释？只有先救孩子！”这个痛苦的选择，让魏心如刀割。
此时，楼梯已经完全被淹没，泥泞不堪。10米屋后是光秃秃的悬崖，无路可走。时间就是生命。
魏来到楼梯口，大声喊下孩子们的名字。很久没有回音。虽然有不好的预感，但他不想放弃最后一丝希望，依然俯下身子大喊。
“魏老师，请帮帮我们！”几分钟后，几个微弱的声音冲出水面。魏简直不敢相信自己的耳朵。孩子们还活着！
原来他家楼的裂缝都是用水泥石灰粉抹上去的。洪水来势凶猛，里面的空气被挤压在天花板下形成一个小小的空气层，学生们站在床架上有一会儿几乎无法呼吸。女儿说，我们现在不能游进去，不然水面破了，空气被卷走，学生反而会被淹死。？
魏听了女儿的话，不得不弯腰鼓励孩子们坚持下去。到13，1左右，洪水开始消退，一楼大部分还浸在水中。
魏不能再等了。他找到一根长竹竿，游到楼下。他把被困在几个房间的65，438+09名儿童从死亡线上拉了回来。只有14岁的岑宝兴被杀。女儿把头伸出窗外，还在喊她的两个叔叔。然而，我姑姑的平房仍然静静地淹没在水中，我的家就像一个墓地，魏泪流满面。
凌晨4点多，洪水留下一米多的泥沙，终于退去。整个村子，一片凄凉。筋疲力尽的魏迫不及待地踩着半个人高的烂泥，直奔一墙之隔的弟弟家。
两个弟弟的房门都被洪水冲走了，里面一片狼藉，惨不忍睹:两家人一共七口人，除了失踪的侄女哈维，其他六个人都躺在泥地里，早已死去。？
“哥哥，原谅我哥哥。我哥答应过你要好好照顾家人的！兄弟姐妹们，孩子们，叔叔，我对不起你们。”看到这一幕，魏双腿一软，跪倒在地，愧疚和悔恨涌上心头，泪流满面。在这种情况下，站在他身后被救的31学生也齐声跪下。
过了很久，魏才让妻子给在外地打工的两个弟弟打电话，说老家受灾了，请尽快回来。几天后，二哥和三哥赶回了老家。
一下车就看到我家门前躺着几口棺材。两兄弟一下子都明白了，立刻晕倒在地。两个弟弟被这个抢了，基本上住不下人了。两兄弟无法忍受老母亲的强烈要求，勉强同意住在哥哥家。
魏一再向弟弟忏悔，但很长一段时间，他们都不理他，甚至不愿和他同桌吃饭。老母亲每次想到五个活泼的孙子，都会忍不住落泪。超过10天她一句话不说，一粒米都吃不下。
半个月后，神色呆滞的二哥魏正实，哆嗦了许久，终于开口道:“兄弟，你别说了，我们都知道。那时候，你什么也做不了。当时家里还有32个学生！”三兄弟最后紧紧地拥抱在一起，哭了。