天津公交客服电话是多少？

96196客服中心成立于2009年9月16日，是在原有公交热线的基础上升级改造而成。客服中心24小时为市民提供服务，6:00-22:00为人工服务，22:00-次日6:00为自助语音服务，实行梯形轮班制，隔日一班。

客服中心的主要业务范围是线路咨询、投诉、好评和建议。同时与8890热线、12319城建热线、客管热线、职业道德协调、公仆热线等开展业务对接，进一步提供公共交通服务。客服中心向乘客承诺“两天回复，四天结算”。

扩展数据

天津公共交通的历史演变:

天津公交成立于1904，是中国第一家从事现代化城市公共交通的企业。天津公交经历了从小到大、从少到多、从低到高的历史性转变。

至2018，天津公交集团、天津滨海公交集团、天津公交集团公交公司、天津公交集团龙客运业、冀州客运公司、武清通途公交公司、静海开元公交公司均为经天津市客运管理处批准从事公共交通经营的国有企业。

2009年6月1日起，在中国人民解放军和中国人民武装警察部队服役的军官(警官)、文职干部、士兵(士官、义务兵)和军队(武警)院校学员，凭本人有效证件可免费乘坐天津市所有轨道交通线路和公交线路。

天津公交集团-客户服务中心