亏损200亿利润暴跌77%!史上最老字号品牌想靠天价翻身。结果如何呢?
一、“宫廷贡品”的诞生
一级阿胶,用纯正的黑驴皮和新鲜的井水熬制而成,味道润泽甘甜,能美容养颜,滋阴补气,是女性非常珍贵的滋补品。曾经东阿阿胶依靠过硬的产品,市值飙升到200亿,可惜最后没能守住成绩。
东阿阿胶历史悠久。刚进入市场的时候,它的价格并不是很高,是普通人买得起的产品。
当时是265438+20世纪初。东阿阿胶的功效是“治疗贫血”,但问题是人们的生活水平发展很快,严重贫血的问题越来越少。很多人的轻度贫血可以通过食疗治愈,根本不需要使用补品,导致东阿阿胶陷入危机。
眼看着销量一天天减少,“年轻阿胶”秦玉峰,也就是当时的东阿阿胶总裁,决定给自己的产品“改头换面”,之前的“平民路线”不能再走了。秦玉峰特意为东阿阿胶塑造了“宫廷贡品”的光辉形象。
秦玉峰宣传东阿阿胶曾经是清朝皇室专用,其药用滋补价值非常珍贵,价值连城。既然做了这样的广告,价格自然会提高。秦玉峰提出了一个谬误——价值回归。
你什么意思?就是让阿胶回归清朝的价值,秦玉峰告诉大家,在清朝,一斤阿胶的价格是322元白银,那么换算成人民币的话,应该是每斤阿胶6000元左右!随后,在秦玉峰理论的支持下,阿胶的价格从几百元飙升到四位数。
事实上,如果你想一想,你就会知道秦玉峰的谬论是多么站不住脚。在科技不发达的清代,生产阿胶需要耗费大量的人力物力,价格高很正常。现在阿胶生产已经投入大量机器,生产成本大大降低。为什么秦玉峰只计算价格而不计算成本?然而,在秦玉峰拼命鼓吹的时候,仍然有许多人相信这种说辞。
二、客户的查询
随后,秦玉峰下大力气打造“高端产品”,在包装上印上“进贡”二字,不惜在各大宫廷剧里打广告,制造一种古代贵族女性都用“东阿阿胶”的假象。秦玉峰本人在采访中也不遗余力地挖掘出古诗词中对东阿阿胶的描述,证明其产品历史悠久。
甚至因为元杂剧中有一些关于东阿阿胶的歌词,秦玉峰还大张旗鼓地宣传,说东阿阿胶的配方是元代流传下来的古配方。这套操作已经让很多人信以为真了。从此,原本是市面上常见滋补品的阿胶,摇身一变成了几千元的宝贝。
但是,谎言总有被揭穿的一天。随着岁月的流逝,人们逐渐发现东阿阿胶的很多宣传都是夸大其词。
近年来,人们的精神水平也有所提高。随着信息的发展,人们在选择产品时可以更直观的了解。曾经盲目的保健品市场也进入了理性消费阶段。一旦大家醒悟,东阿阿胶的假壳就会被戳破。
东阿阿胶在包装上赞不绝口,但在配料表上却不敢夸大,于是人们发现所谓宫廷贡品的主要原料是驴皮、冰糖、黄酒、大豆油,明明和市面上一两百元的阿胶是一个配置。而且秦玉峰这几年把阿胶吹到了世界第一,也引起了大家的反叛。阿胶只是一种普通的药材,那么多的奇效从何而来?
第三,危机的重现
随着人们信任的崩塌,东阿阿胶再次陷入危机。其实在老百姓反应过来之前,东阿阿胶就已经有麻烦了,因为东阿阿胶这几年的大力炒作导致了整个阿胶市场的不正常,阿胶的原料驴皮价格随着阿胶价格的高企一路飙升,这是秦玉峰始料未及的。为了他看到的成本,他又用了老套路,直接把溢价算进销售价,让客户承受。
然而,秦玉峰的连续涨价已经让顾客感到厌烦。对于这种高价骗局,大家已经受够了。东阿阿胶的销售受到重创,店里的东阿阿胶只能一次次亏本打折,避免更大的损失。秦玉峰的营销陷阱终于走到了尽头。
在严峻的市场压力下,东阿阿胶市值缩水200亿,销售利润暴跌77.62%,甚至面临破产的危险。然而,东阿阿胶已经骑虎难下,多年的暴利营销让其难以恢复正常经营。低端市场早就被更实惠的阿胶产品取代,高端市场早就抛弃了东阿阿胶。东阿阿胶想重振雄风,难上加难。
曾经,东阿阿胶是“百年老字号”,客户群庞大,口碑极佳。然而,凭着自己的聪明和贪婪,这个“百年老字号”的招牌最终毁在自己手里,让人感慨无限。
一个公司最强大的支撑永远来自于优秀的产品。只有当产品质量好到经得起考验时,顾客才会信任这家公司。只有得到客户的信任,公司才能长久发展。这是上千家公司在摸索中找到的经验,没想到历史悠久的东阿阿胶却在上面栽了跟头。
面对商业危机,有许多解决方案,但秦玉峰选择了最危险和最令人鄙视的一个。制造虚假形象,骗取客户钱财,利用暴利维持生意,就像一个美丽的泡沫,一捅就会破灭。东阿阿胶的结局看似来得突然,但其实从秦玉峰做出决定的那一刻起,就已经注定了今天的结局。
诚信经营,以人为本,这是从古至今商人流传下来的教训。希望东阿阿胶事件能给各位商家带来一些启发。