徐州医保的查询电话是多少？
2.对于咨询需求，电话代理人可以根据12393医保知识库和医保系统的数据实时回复，更复杂的查询可以转给医保代理人解答；网上无法解决的医保业务需求，以工单的形式转给同级医保部门，限时完成并反馈给同级医保部门。原告遵循热线12345的流程标准；根据医保业务需要，按照市热线12345的工作要求，全程跟踪监督，纳入“优劣势评估”管理机制，及时回访解决问题和服务满意度。
与现行政策相比，《徐州市城乡居民医疗保险办法》政策调整的主要内容如下:
1，统一全市融资标准和方式。一是居民个人缴费标准统一确定为每人每年300元，其中各县、铜山区、贾汪区各提高20元，市区不变。大学生继续保持210元的标准。二是按照县、市、铜山区、贾汪区的办法，个人缴费由政府全额补贴。
2、统一全市住院。一是统一住院报销比例。新政在一级、二级医疗机构住院报销比例分别为90%和80%的基础上，统一将三级医疗机构住院报销比例调整为70%。二是配合卫生部门做好分级诊疗工作。适当放开一、二级医疗机构和三级医疗机构住院最低支付标准。三级医疗机构住院最低支付标准由1100元提高到1500元，二级、二级医疗机构住院最低支付标准保持400元、700元不变。三是强化医保精准扶贫。建立享受特殊群体待遇的追溯机制。新增医疗救助对象、丧失劳动能力的残疾人、70周岁及以上老年人，自取得相应资格之日起，在办理参保和补贴发放手续后，可正常享受医疗保险待遇(身份)。四是统一全市异地就医政策。参保人员异地住院最低起付标准由1.500元提高到1.800元，报销比例为60%。外来务工人员和其他长期驻外人员的待遇与本市相同。
3.进一步优化经办服务。一是县(市)、铜山区、贾汪区参保人员不再办理市区转诊手续，可在大城市免费就医。二是进一步延长缴费年限。2021居民医保缴费年限由2月底延长至3月31。三是合理控制医疗费用增长。为减轻群众就医负担，新政策拟规定，除紧急抢救外，在医保支付范围外使用价格较高的药品、诊疗项目、特殊医用材料和医疗服务设施。个人预付30%以上(含30%)的药品和诊疗项目，定点医疗机构应当履行告知义务，经参保人员同意后方可使用。