国外电子商务发展现状如何？

目前，美国和加拿大的互联网用户超过4000万，占总人口的20%以上。目前，大约有2000万个互联网网站。1996的月份，网站数量只有20万左右；截止到1996，网站数量增长了10倍，达到200万。1997还是保持了这个速率。骨干网速率622M，9个大节点。每个节点下挂几个一级ISP(互联网服务提供商)，每个一级ISP下挂几个二级ISP，直到终端用户。用户的速率一般是56Kbps或者33.6Kbps/28.8Kbps，现在有些地方已经用有线了。

Modem速度500Kbps，ADSL在很多地方都试过，速度1.5Mbps，用户每月向ISP支付的费用大概是15加币(折合人民币90元)，服务很好。大多数ISP声称24小时×7天技术支持。一般ISP出口到上层ISP的速率是一个或多个T3(45Mbps)或T1(1.5Mbps)。一根T1线缆每月5000元左右，一般标准是挂300个左右的终端用户。

总的来说，近年来互联网的发展呈爆炸式增长，应用覆盖各行各业。纵观美国互联网的历史，展望未来，笔者认为从互联网应用的角度来看，卖种子可以分为三个阶段。

第一阶段，电子邮件阶段。现阶段可以认为，自70年代以来，平均通信量每年增长数倍。比如作者在1996发了200封左右的邮件，在1997发了1000封左右的邮件。

第二阶段，信息发布阶段。从1995开始，以Web技术为代表的信息发布系统爆发式增长，成为互联网的主要应用。

第三阶段，EC(电子商务)，即电子商务阶段。电子商务在美国刚刚开始。之所以把EC列为划时代的东西，笔者认为是因为互联网最终主要的商业用途是电子商务。同时，另一方面，可以肯定地说，若干年后的商业信息主要是通过互联网传递的。互联网即将成为我们商业信息社会的神经系统。

三个阶段开始的三个应用，正在以惊人的速度扩张。电子邮件在很大程度上取代了现在的信件、电话和传真；信息发布功能取代了部分报纸、电台、电视台的新闻发布功能，几乎所有重要报纸都有免费电子版可供参考。很多日常工作，特别是情况信息的收集，用鼠标就能在短时间内完成，省去了过去出差、长途电话、传真、邮件等必须的动作，产生了不可估量的社会效益。

由于互联网对社会资源的极大发挥和节约，美国政府在推动互联网的普及和发展上不遗余力，总统和副总统亲自上阵。比如在互联网商业活动不充分的时候，政府出钱让互联网免费运行，直到近几年走上轨道，能够靠自己健康快速发展；还规定美国政府各部门必须在1997网上购买不少于450万件商品，并将指标发放到政府各部门，培养网上购物的习惯和环境。1997年5月，克林顿宣布了一项政策，即互联网免税区，即通过互联网买卖的商品不征税，包括关税和营业税。这一政策得到了加拿大、日本、欧洲等国家不同程度的支持。因此，互联网免税区可能成为全球最大的自由贸易区，意义极其广泛和深远。

总之，在美国和加拿大，历史上最重要的技术革命——以互联网为纲的信息技术革命——正在席卷社会的每一个角落，其变化之快，影响之大，覆盖之广，无与伦比。

亚洲电子商务的发展

对新加坡企业的调查显示，亚洲电子商务的发展不可低估

作为回报和商机最高的地区，亚洲电子商务的发展一直受到信息技术和商务人士的关注。从1993到1996，亚洲互联网网站数量激增137%。有调查预测，到2001，亚洲国家应用电子商务的贸易额将达到300亿美元。由此可见，亚洲电子商务的发展不容小觑。

以新加坡为例，普华永道(Price Waterhouse)在1998进行了专题调查，采访了83家主要商业机构。调查结果显示，电子商务的应用主要集中在电子交易和营销方面，尤其是电子数据交换和在线广告。电子邮件和网站是他们在互联网上宣传的主要工具。此外，在线智能卡支付和电子转账服务也正在成为该公司的下一个信息技术开发项目。可见，从数据交换到交易程序都将以互联网为平台，电子商务的应用范围值得关注。

各行业倾向于网上销售，网上EDI逐渐普及。

事实上，在1999，网银已经成为业内不可或缺的服务。很多大银行不仅有网站，还提供网上转账和账户查询功能。零售和娱乐业也利用网站从事订购服务，如大型超市、花店、唱片公司等。在商业上，贸易商也利用互联网进行贸易和报关，使得互联网EDI活动逐渐成为信息技术在工商业中的应用趋势，并取代传统的EDI网络和服务。与此同时，金融投资也在向网上电子交易发展，这有助于简化交易程序，增加市场信息的透明度。

调查发现，公司发展电子商务是为了提高客户服务和竞争力，而只有20%的公司以增加收入为目标。再者，大部分公司还不知道发展电子商务的成本，20%的公司认为需要654.38+万~ 50万美元。

使用EDI可能不会降低成本，但可以提高工作效率。

在网站上提供服务和产品信息无疑有助于客户方便地掌握更多信息。电子商务最大的好处就是提高工作效率，突破时间和地域界限。至于降本增收，就看应用电商的策略和运营了。但有一点是肯定的:服务的质量和效率会高于同行。成本方面，从专业的角度来看，应该在654.38美元+0.3万美元到654.38美元+0.5万美元以下，因为软件、硬件、人力实际上可以利用现有的一些资源。关键是要有一个熟悉电子商务的专业人士，这样才能灵活运用信息技术和人力资源发展网上业务。

最大的开销是系统维护。

有意发展电子商务的公司值得注意的是，大多数公司认为维护和物流系统是电子商务最大的开支，其次是安全措施。事实上，调查结果证明了这一观点的正确性。电子商务依赖于网站服务器，甚至需要公司内网的配合，涉及到大量的软硬件。除了硬件的维护成本，维护网站运营的人力和管理资源以及持续的服务改进项目也是一笔很大的开支。

所以在做电子商务之前，项目经理、供应商、管理层都要有充分的沟通，做好计划和预算，才能在电子商务发展中从技术和成本的关系中获得最大的利益。尤其是当网站接入公司内网或数据库时，在技术工作上需要花费大量的时间，可行性往往是最大的难点。一旦预算失败，现有的信息技术资源无法应用，可能会损失大量的金钱和时间。

日本提倡电子商务

过去，计算机化在日本主要用于优化生产流程和提高公司的工作效率。然而，目前的结构已经不适应经济发展，日本的国际竞争力在泡沫经济破灭后被大大削弱。出于这些原因，日本迫切需要改变当前的体制。作为这种结构变化的工具之一，电子商务被日本政府和民间机构推到了突出的位置。

在这种环境下，根据企业界的要求，日本政府，尤其是日本通商产业省，积极与民间机构合作，在日本经济的每一项商业活动中开展电子商务推广计划。

日本国际贸易经济合作部对电子商务进行了分类，将商家与客户之间的电子商务称为客户电子商务，将商家之间的电子商务称为公司电子商务，并在1994中准备了2.5亿美元的总预算。然后，他们为19个客户电子商务项目拨款8000万美元，为26个公司电子商务项目拨款170万美元。

在客户电子商务方面，超过50家日本国内银行准备采用SECE(安全电子商务环境)协议。在企业电子商务方面，日本推出了一项名为CALS的计划，旨在将从R&D部门到生产部门的流程数字化。在这个计划中，大量的书面工作和业务流程被计算机程序取代，大大降低了成本，缩短了时间。

在客户电子商务中，在诸如因特网的开放网络上的电子交易必须是安全可靠的。但是

SECE在虚拟世界中实现日本式的商业活动。1997 10年6月，富士通、日立、NEC共同成立了日本认证服务有限公司，提供这种电子认证服务，现在这项服务已经启动。

1996年，日本成立了电子商务振兴委员会，简称ECOM，有251家公司或机构参加了该组织。此后，ECOM在电子授权认证和电子预付款或“ECOM现金”协议等领域制定了规划和示范协议。这一授权和认证规则得到了美国国家标准与技术研究所(NIST)和OECD的高度评价，并被指定为大通全球规划的主要依据。所以电商计划通过一些民间机构的努力，有了很大的发展。

日本的电子商务推广计划采用以下规则。首先，知识产权由发起计划的政府和公司享有；其次，参与公司的评选是一个公开的过程，确实有一些国外公司参与了；第三，零售商通过提供系统服务来支持这一计划；第四，每个计划都有一个两年的时间框架。通过采用这些规则，这些计划取得了良好的实际效果。