王兴:潮头上的连续创业者
我分三个部分:王兴的创业之路,千团大战下的美团,王兴和他的团队来谈谈我对这本书的理解。
校内网是一个类似脸书的校园SNS网站。这是王兴和他的同学王会文、赖斌强在2004年到2005年在清华尝试的,平均2个月换一个创业项目。起初只在清华、北大、人大推广,通过学生节票抽奖和公交接送活动吸引了近9000名新用户。后来的校园大使推广和视频投放广告为校园网带来了更多的用户,最多的时候用户达到了100万。
更多的用户意味着需要更多的资源,需要投入更多的资金。不过当时王兴的创业团队都是很年轻的理工科男。虽然有资本对他们感兴趣,但他们没有想清楚如何向投资者表达校园网的商业模式,导致数百万美元的投资流入竞争对手手中。
内网的产品和团队都很优秀,资金链断裂是这次创业失败的最大原因。
凡凡。com是一个类似Twitter的熟人社交网站,用户发布140字以内的话。王兴认为这种便携的模式可能会重新定义互联网上的信息传播方式,于是他和在清华的弟弟穆容都开始了二次创业。Fanfan.com于2007年5月上线,王兴通过个人影响力为Fanfan.com积累了初期用户。
王兴的团队与Fanfan.com同时推出了海内,主要针对白领。用户可以发布带有图片、音乐等的短文。海内2018年初上线,媒体关注度高,用户反馈良好。但竞争对手如雨后春笋般涌现,其中辛凯通过抢车位、偷菜等小游戏满足了大众用户的需求,成为2008年最火的社交网站,导致海内影响力迅速下滑,最终错失了这个市场。
当王兴的团队在海内忙碌的时候,Fanfan.com自然成长,用户质量非常高,用户数超过654.38+0万。由于其实时性强的特点,很多群体性事件会在网络上传播,导致大量自由言论涌入,最终会因为一些原因被叫停。
海内有优秀的团队,充足的资金,但产品却裹足不前。
凡凡。com有优秀的产品和团队,资金充足,但因为敏感问题被叫停。
有了之前的多次失败,王兴创业路上的量的积累引发了质的飞跃——理论水平突飞猛进。他提出了“四纵三横”理论和“三高三低”理论,奠定了美团战略方向的基调。同时在千团大战中始终坚持“消费者至上”的原则,最终挺过了资本寒冬,成为为数不多存活下来的团购网站。现在美团已经发展成为一个集吃喝玩乐于一体的综合性团购平台,业务涵盖餐饮、外卖、到店、酒旅、骑行、买菜、电影等多个领域。
美团的成功离不开王兴对团购本质的正确认识以及背后精英团队的配合。在产品优秀、团队优秀、资金充足的前提下,美团的成功是必然的。
2008年团购网站Groupon的推出,激发了王兴接下来的创业方向。Groupon认为商家是第一位的,消费者是第二位的,但王兴认为消费者是第一位的,商家是第二位的,需要依靠大量的消费者购买才能维持团购模式。
他最初对团购网站的认识是基于“四纵三横”的理论。他把团购放在社交和商业的交汇点,认为团购的利润来源于商家减少的广告投入,这也是美团运营的理论基础。因为这个理论,Meituan.com一直走在正确的发展道路上。
2010到2011上半年,团购是最火的创业领域。美团于2010年3月4日上线,竞争对手窝窝团、Handan.com、24 Voucher.com也在同一个月上线,可见美团的竞争力有多强。?
2012王兴在“四纵三横”理论的基础上,提出了团购网站的“三高三低”理论。这个理论是Meituan.com区别于其他网站的根本原因。这就像一个基本原则。美团发展遇到问题,一切都是基于这个原则来处理的。
在这个理论中,顾客是第一位的。商家和消费者都是美团的客户,但是当他们的利益发生冲突的时候,一定要把消费者的利益放在第一位,因为没有消费者,商家就不会用美团。在这一理论的指导下,美团推出了“逾期消费退款”政策,建立了“呼叫中心”,推出了“商户半自动支付系统”。这些现在看来理所当然的事情,都是美团当时在“消费者第一,商家第二”的价值观指引下,为推动行业向低成本、高效率方向发展而做出的创新举措。
虽然美团有正确的价值观和创新能力,但“千团大战”初期是资本实力驱动的。没有在各大城市开设分站的能力,再好的产品也无法推广。所以相对于获得5000万融资、到处烧钱的Handan.com,美团的扩张步伐相对缓慢。除了邯郸。沃沃集团重金挖人的策略也给美团带来了很大压力。
竞争对手咄咄逼人的策略让美团士气低落,但王兴和高管团队一致认为,资本寒冬来临,不能盲目跟随竞争对手加入这场疯狂的烧钱盛宴,坚持做正确的事:把产品做好才是最重要的。
果然如王兴所料,一个多月后资本市场崩盘,整个行业进入寒冬。盲目扩张的拉手网开始收缩,到处挖人的沃沃集团也打破了人心不齐的问题。美团虽然没有快速铺开业务,但是稳步磨出了一个好产品。在竞争对手开始收缩的时候,美团吹响了进攻的口号,不到两个月就成为了行业第一。
从王兴的创业史可以看出,他不是天才,也不是每次创业都成功。他长期专注于研究互联网,喜欢通过看书、查阅资料、与人交流来学习。他通过广泛吸收知识,然后进行思考和分析,建立了自己的方法论,然后通过尝试和实践提高自己的判断和思考能力,最终为Meituan.com取得了伟大的胜利..
这种特质的形成和他的家庭环境是分不开的。王兴的父亲王淼是一个借着改革开放的东风通过经商积累了大量财富的人。他出生在一个知识分子家庭,所以他对家庭教育的态度是轻松民主的。在这种氛围下,王兴从小就养成了独立、有思想、对世界充满好奇的习惯。在成长的过程中,他形成了诚信正直的价值观,投射在他的团队建设上,使他吸引了一批优秀的人才聚集在他的身边。
王兴在清华的弟弟美团联合创始人、技术副总裁穆荣军表示,王兴身上有一种可贵的品质,希望做对社会、对合作伙伴、对自己都有益的事情。这听起来有点虚无缥缈,但打动穆容君的,却是王兴的态度。
美团联合创始人、王兴在清华的弟弟杨军表示,王兴对创业非常执着,不会轻易放弃。他是主心骨,抵御了许多风暴。他非常值得信任,信奉自由民主,注重逻辑分析,做事前想清楚。
美团联合创始人傅东平说,他一直跟着王兴,是因为认可他,相信王兴的眼光和判断力。王兴对互联网有热情,有眼光,有能力,能深刻理解一个事物的本质。
杨金芳2010加入美团。他认为王兴的优点是深谋远虑。王兴能看到未来很长一段时间的样子。这种远见卓识非常难得。只要时机合适,生成就会有巨大的力量。
可以看到,王兴通过个人魅力吸引了一大批优秀忠诚的人加入自己的创业团队,并通过以身作则的方式将公司的使命、愿景、价值观传递给身边的人。当所有人都认同他的想法时,他们就会一心一意地去想,去努力,整个团队的凝聚力就会增强,做事时也会充满活力。
可见,正确的价值观会吸引价值观正确的人,别人挖不走。
王兴不仅是一个优秀的企业家,也是一个优秀的产品经理。他关心的不是用户体验好不好,而是什么有前途。
他有很多值得产品经理学习的品质:
(1)对新事物强烈的好奇心:“他的电脑经常同时打开十几个浏览器,不停地看和研究,什么东西一出来就涉猎。”产品经理需要有这种好奇心,因为互联网公司的威胁往往不是来自竞争对手,而是一种新产品、新服务或者新的商业模式。产品经理需要时刻关注外界的新事物,思考新事物对自己产品、服务、行业的影响。正如王兴所说,“我们要成就自己的人生”。
(2)对细节的极端要求:比如画同样的东西,他对按钮位置的要求是像素级的,有点偏向乔布斯式的极端完美主义。产品经理对产品也应该有这样极端的要求,因为一堆平庸的东西在一起就是平庸的产品,一堆极端的东西在一起就是极端的产品。
(3)信息获取和整合能力:王兴经常会遇到各种老板、老总,和他们交流,获取信息,快速整合,判断下一步趋势是什么。虽然产品经理没有机会每天见CEO,但他需要见R&D、运营和设计师。在产品设计和R&D的过程中,他经常遇到各种各样的障碍。产品经理需要做的是整合信息做出最佳决策。
(4)极度理性:2011千团大战期间,当所有竞争对手都在烧钱打广告挖人的时候,只有美团以自己的速度悄然发展,员工几乎都以为公司要倒闭了。美团之所以能按兵不动,是因为王兴知道这种方法行不通。冬天迟早会到来,最重要的是保证资金链的稳定。所以他没有被竞争对手牵着走,而是按照自己的节奏理性发展,等待冬天的到来。这种极端的理性是一个产品经理需要学习的能力,因为情绪和感性是最容易影响决策的东西,这些都是事物的表象。真正的逻辑和本质隐藏在表象之下。只有保持理性冷静的分析,才能看清本质。
(5)前瞻性:“与国内其他人相比,王兴的视野是全球性的,而不是盯着中国”。回顾他的创业史,无论是校园网,还是凡凡。com或者美团,它不是创新产品,而是模仿国外的产品,但是他能观察到这些有潜力、有前景的新产品,并付诸实施,这是很多人不具备的能力。一个产品经理还需要有前瞻性,可以帮助我们从更高的角度判断哪些领域、行业、公司有发展潜力。选择工作的时候选择有潜力的公司,可以帮助产品经理有更好的发展前景,就像诗里说的:“好风依其力送我上青云。”
美团的成功有时代和人的因素,但最大的因素还是王兴。
王兴发现了这个机会,抓住了这个机会,想出了团购的发展模式,吸引了合适的人一起创业。作为美团的中坚力量,王兴贡献良多。
最后用王兴的一句话结束:对未来更有信心,对现在更有耐心。