Iso9000历史
适用于各行各业对组织的质量体系管理进行规范化和程序化。这是一部非常实用和受欢迎的电影，符合国际管理标准。
目前我国各行各业都在采用，“皮皮，小乖乖”的回答已经不符合现在的标准了，这里还宣传94版的标准，落后了。ISO标准2000版用了很久了，再谈94版会有误导。
我是ISO9000的老标准。GB/T 1987标准开始学习接触，ISO9000——94标准在90年代初开始实施，直到今天的ISO 9000-2000: GB/T 19000标准。
我帮助各行业实施ISO9000，并参与审计。
2.什么是ISO9001？ISO(国际标准化组织)和IAF(国际认可论坛)于2008年8月20日发表联合公报，一致同意对全球应用最广泛的质量管理体系标准进行平稳转换，实施ISO9001:2008认证。
罓O9001 ISO9000标识[1]:2008标准基于全球170个国家约100万家通过ISO9001认证的组织八年的实践，更明确地表达了ISO9001:2000的要求。目前，ISO9001质量管理体系要求2008版计划于2008年底与GB/T 19001-2008质量管理体系要求一起发布。
ISO9001:2008标准发布1年后，所有认可的认证机构颁发的证书均为ISO9001:2008证书；内审员的全称是内部质量体系审核员，通常是熟悉ISO9001:2008国际标准和企业管理状况的人员。根据新ISO9001:2008标准的要求，任何实施新ISO9001:2008标准的组织都需要至少每年进行一次内部质量审核。因此，任何实施ISO9001:2008的组织通常需要培训一批内部审计师。
内审员可以由各部门的人员担任，因此内审员在一个组织的质量体系的正常运行和改进中起着重要的作用。实施ISO9000质量是成功的关键。
不同国家、国际组织和行业协会的研究表明，企业的生存、发展和持续进步取决于质量保证体系的有效实施。罓O 9000系列质量体系已被世界上110多个发达国家和发展中国家广泛采用，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量日益提高。
事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。今天，ISO9000系列管理标准已经被提供商品和服务的各行各业所接受和认可，拥有一个被世界各国和社会广泛认可的质量管理体系具有巨大的市场优势。
在未来几年，当国内外市场经济进一步发展，贸易壁垒消除后，它将变得更加重要。ISO9000质量保证体系的建立可以使企业和组织实现以下效益:1)一个结构良好的质量管理体系可以使组织的运作产生更大的效益和更高的效率。
2)更好的培训和更高的生产率。3)减少客户的拒绝和投诉，从而节省大量费用，最终享有更大的市场份额；4)客户对企业及其产品/服务更信任。
5)能在需要ISO9000认证的市场畅通无阻。
三。ISO9000质量管理和质量保证体系的具体内容是什么？经过十几年的发展，已有ISO8000、ISO9000、ISO10000三大系列20多个标准，被称为“质量管理和质量保证族标准”。
世界上有70多个国家直接采用或逐字转换为国家标准；50多个国家建立了质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内实施标准和认证的“热”。1.ISO9000质量管理和质量保证标准的诞生和发展。ISO/TC 176 SC2分技术委员会在1987中发布了一系列ISO9000质量管理和质量保证标准。
该系列标准是质量管理和质量保证标准中的主要标准，* *包括“标准选择、质量保证和质量管理”五个标准。五大标准的诞生是世界范围内质量管理和质量保证的新时代，对世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交流起到了很好的推动作用。
近年来，随着国际贸易的发展和标准实施中出现的问题，对该系列标准进行了全面修订，并于7月正式发布了第94版，1994。随后，标准的发展进展迅速，ISO9000标准发展成为ISO9000-1、ISO9000-2、ISO9000-3和ISO9000-4。
以下是每个版本的特点。二。87版ISO9000:1987质量管理和质量保证标准的组成和特点——选择和使用指南；O9002:1987质量体系——生产安装质量保证模式；O9003:1987质量体系——最终检验和试验的质量保证模式；罔O9000:1987质量管理和质量体系要素指南。
在上述五个标准中，ISO9000:1987为本系列标准的选择和使用提供了原则指导；罔O9001:1987、ISO9002:1987、ISO9003:1987是英国在英国BS5750的基础上，参考其他国家的相关标准编制的一套三个质量保证模式标准。罓O9004:1987是指导企业建立质量体系的文件，由美国标准ANSIZ1制定。以15为基础，并参考其他国家的一些相关标准，由美国编制。
三。94版ISO8402:1994质量管理和质量保证条款的组成和特点；罕O9000-1:1994质量管理和质量保证标准第一部分:选择和指导；罔O9001:1994质量体系设计、开发、生产、安装、服务的质量保证模式；O9002:1994质量体系生产、安装和服务质量保证模式；O9003:1994质量体系最终检验和试验质量保证模式；O9004-1:1994质量管理和质量体系要素第1部分:指南。(1)各种标准之间的层次结构分析(1)基础级- ISO8402 ISO8402是质量术语标准。
从质量管理经验理论中总结出质量管理中用到的相关概念。它无疑是执行ISO9000标准的理论基础和最基本的参考，对该系列的所有标准都具有指导作用。
2)指导水平-ISO 9000-1 ISO 9000-1是选择和使用质量管理和质量保证标准的指南。选择一个标准作为指南，说明了标准本身的复杂性。
‘使用’实际上给标准增加了另一层解释:它介绍了每一项‘使用’的方法和‘使用’的具体要求。本标准对质量标准的选择和应用具有指导作用，对初学者熟悉标准、快速上手、总揽全局具有重要的指导作用。
无疑应该把它放在学习选择标准的最初指导地位。3)核心水平——ISO 9001-ISO 9003和ISO 9000-2，ISO 9004-1 ISO 9001-ISO 9003是该系列标准的核心。
企业标准实施的有形目标是获得质量保证模式之一的认证。事实上，大多数企业都把获得认证作为实施标准的首要目的。
在我国质量管理水平较低，标准实施过程中整改任务艰巨的情况下，将ISO9001—9003—9003作为系列标准的核心，而不是一些专家坚持的ISO9004，是可以理解的。O 9000-2质量管理和质量保证标准第2部分:ISO 9001-9003应用的一般指南。对比ISO 9001-9003标准，进一步说明了ISO 9001-9003各项质量要求的适用范围，各项概念的含义和操作方法。
罔O 9004-1质量管理和质量体系要素Part 1: Guide，在一系列标准中几乎等同于ISO9001，是对质量体系的要求，比ISO9001更加详细和深入。完全可以作为一个完整的质量体系来执行，但目前ISO 9004-1已经成为ISO9001—9003-9003在五金产品中使用时最有力的辅助标准。
这两个标准与ISO 9001-ISO 9003关系最为密切，可以视为ISO9000的核心标准。4)支持级别1-ISO 10011，ISO10013 ISO 1001，质量体系审核指南，ISO 65438。
质量手册的编写和质量体系的审核都是标准实施过程中必须进行的实际操作，与标准引入的其他质量保证原则相差甚远。在没有具体操作说明的情况下，完成这些任务是非常困难和随意的，所以提供一些辅助工具是非常有必要的。
5)支持级别2-ISO 9004-4 ISO 9000-4-ISO 65438 ISO 9004-8+00012。这一级别的标准放在图1的最底层，用虚线与核心标准相连。这些标准是仅在必要时采用的质量技术，或支持性、指导性的质量标准，仅根据企业自身管理的要求采用。
一般情况下是不认证的。
四。什么是ISO9000？ISO是国际标准化的缩写，是全球性的非* *组织，是国际标准化领域非常重要的组织。
其成员由来自世界上100多个国家的国家标准化组织组成，在ISO中代表中国的国家组织是中国国家技术监督局(CSBTS)。ISO与国际电工委员会(IEC)关系密切，我国参与IEC的国家机构也是国家技术监督局。
ISO和IEC作为一个整体，负责制定具有全球共识的国际标准。ISO和IEC都是非组织，他们制定的标准本质上是自愿的，也就是说这些标准一定是优秀的，会给工业和服务业带来好处，所以他们自觉使用。ISO和IEC不是联合国机构，但它们与许多联合国专门机构保持技术联系。
ISO和IEC约有1000个专业技术委员会和分委员会，所有成员国都以国家为单位参与这些技术委员会和分委员会的活动。ISO和EC也有3000个左右的工作组，ISO和IEC每年制定和修订1000个国际标准。
标准内容涵盖面广，从基本紧固件、轴承到半成品、成品，技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、医疗卫生、环境等。每个工作组织都有自己的工作计划，其中列出了标准项目(测试方法、术语、规范、性能要求等。)需要制定的。
ISO的主要功能是为人们提供一种就制定国际标准达成一致的机制。其主要组织和操作规则在一份名为ISO/IEC技术工作指南的文件中进行了规定。其技术结构是ISO的800个技术委员会和小组委员会，每个委员会有一个主席和一个秘书处，由每个成员国提供服务。目前，有30个成员团体承担秘书处国家的工作，每个秘书处都与设在日内瓦的ISO中央秘书处保持直接联系。
通过这些工作机构，ISO发布了9200项国际标准，如ISO公制螺纹、ISO A4纸张尺寸、ISO集装箱系列(目前全球95%的海运集装箱符合ISO标准)、ISO胶片速度码、ISO开放系统互连(OS2)系列(广泛应用于信息技术领域)以及著名的ISO9000质量管理系列标准等。此外，ISO还与450个国际和区域标准组织建立了联系，特别是与国际电信联盟(ITU)建立了联系。
ISO/IEC体系之外还有28个国际标准机构。每个机构都在某个领域制定一些国际标准，这些标准通常在联合国的控制之下。
一个典型的例子是世界卫生组织(世卫组织)。85%的国际标准由ISO/IEC制定，剩下的15%由这28个其他国际标准团体制定。
按照ISO9000族标准建立的质量体系能够充分发挥企业质量管理的实际效果，同时为顾客和第三方的认可打下坚实的基础，提供认可。
ISO成立于1946，总部设在日内瓦，拥有100多个成员国。
ISO下设200多个技术委员会(TC)，专门从事国际标准的制定和推广。在英国标准BS5750、加拿大标准Z299等国防和核工业标准的基础上，专门从事质量管理和质量保证的ISO技术委员会TC176(ISO/ TC176)于1979年开始制定ISO9000族标准，并于1987年正式发布。
ISO9000系列标准在1994中进行了第一次技术修订。目前常用的标准是ISO9000:1994。本标准阐明了基本质量概念之间的区别和相互关系
本标准规定了一套质量体系的基本要素，供企业根据各自的市场、产品类别、生产过程、顾客和消费者的需求进行选择和使用。
ISO9002的目标是防止不合格产品(服务)的生产和不正确的安装。它还提供了一个反馈机制，以便在出现问题时采取纠正和预防措施。
除了与ISO9002一致的各种元素的要求之外，该标准还增加了设计元素。
O90019002和9003包含一些相同的要求。如:定期校准试验和测量设备，使用适当的统计技术，保持记录的产品标识和可追溯性系统，系统产品处理、贮存、包装、保护和运输系统，检验和试验系统以及处理不合格产品的系统，充分的人员培训-。- ISO9000系列标准包括五个标准。它们是:ISO9000-1:1994质量管理和质量保证标准第一部分:选择和使用指南ISO9001:。
动词 （verb的缩写）iso9000管理体系简介管理体系标准——ISO9000 ISO9000族标准是国际标准化组织发布的一系列关于质量管理和质量保证的标准，目前已被80多个国家采用。这一系列标准对世界产生了广泛而深刻的影响，有人称之为ISO 9000现象。
罓O9000族标准的发布主要是为了促进国际贸易，是买卖双方对质量的一种认可，是在贸易活动中建立互信的基石。众所周知，要求产品性能和指标的产品标准包括很多企业标准和国家标准。
然而，这些标准并不能完全满足客户的要求和需求。客户想要得到的产品，不仅要求通过当时的检验，而且在产品的整个生产和使用过程中，对人、设备、方法、文件都提出了明确的要求，通过工作的质量来保证产品的实物质量，最大限度地减少其隐藏的缺陷。
目前，许多国家已经将ISO9000家族标准转化为自己的国家标准，鼓励和支持企业按照该标准组织生产和销售。作为买卖双方，尤其是作为产品的购买者，我希望当时的产品质量是好的，在整个使用过程中，它的故障率能降到最低。
即使有缺陷，也能为用户提供及时的服务。在这些方面，ISO9000家庭标准有具体的要求。
符合ISO9000家族标准已经成为国际贸易中对买卖双方的最低要求，也就是说，要做生意，首先要看你的质保能力，也就是你的水平是否达到了国际认可的ISO9000质保体系水平，然后再继续谈判。一个现代企业，为了使自己的产品占领和巩固市场，为了使自己的产品冲击国际市场，无论如何都必须提高质量管理水平。
同时，基于客户的要求，许多企业还考虑到市场情况，主动在ISO9000的规模上规范自己的工作，并逐步提高实物质量。由于ISO9000体系是一种市场机制，许多国家鼓励消费者优先购买ISO9000认证的企业产品，以保护本国的消费市场。
可以说，通过ISO9000认证已经成为企业证明其产品质量和工作质量的通行证。ISO9000家族标准中与质量体系保证相关的标准有三个:ISO9001，ISO9002，ISO9003 ISO9001是设计、开发、生产、安装、服务的质量保证模式；O9002是生产、安装和服务的质量保证模式；O9003质量体系标准是最终检验和试验的质量保证模式。由ISO/TC176技术委员会制定并由ISO(国家标准化组织)正式颁布的国际标准有19项，未由ISO/TC176技术委员会颁布的国际标准有7项。
ISO作为IS09000族19的国际标准已正式颁布，并全部翻译成我国的国家标准。中国也在研究其他七个仍处于草案阶段的国际标准。一旦正式颁布，中国将及时将其转化为国家标准。
正式颁布的IS09000族标准(1)GB/t 65831994(IDT is 08402:1994)质量管理和质量保证条款。(2)GB/T19000 .
1-1994(ID TLS 09000-1:1994)质量管理和质量保证标准第1部分选用指南。(3)GB/19000 .
2-1994(IDTIS 09000-2:1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003实施的一般准则。(4)GB/T 19000.3-1994(ID TLS 09000-3:1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001软件开发、供应和维护中的使用指南。
(5)GB/T 19000.4-1994(IDT is 09000-4:1993)质量管理和质量保证标准第四部分可信度大纲管理指南。(6)GB/T 19000-1994(ID TLS 09001:1994)的系列化设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。
(7)GB/T 19002-1994(ID TLS 09002:1994)质量体系的生产、安装和服务质量保证模式。(8)GB/T 19003 1994(IDTIS 09003:1994)质量体系最终检验和试验的质量保证模式。
(9)GB/T 19004.1-1994(ID TLS 09004-1:1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。(10)GB/T 19004.2-1994(ID TLS 09004-2:1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。
(11)GB/T 19004.3-1994(IDTIS 09004-3:1993)质量管理和质量体系要素第3部分:过程材料指南。(12)GB/T 19004.4-1994(ID TLSO-4:1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。
(13)GB/T 19015-1996(IDtisol 0005:1995)质量管理质量计划指南。(14)GB/T 19017-1996(ID TLS 010007:1995)质量管理技术条件管理指南。
(15)GB/T 19021.1993(IDTLSOL 0011-1:1990)质量体系审核指南。(16)GB/T 19021.2-1993(IDTIS 010011-2:1991)质量体系审核。
(17)GB/T 19021.3-1993(IDTIS 0100 ll-3:1991)质量体系审核指南第3部分审核管理。(18)GB/T 19022.1-1994(IDTIS 010012:1992)测量设备的质量保证要求第1部分测量设备的计量确认体系。
(19)GB/T 19023-1996(IDTLSOL 0013:1995)质量手册编制指南。尚处于起草阶段的IS09000族标准(1)ISO/DIS9004-8的质量原理及其在质量管理实践中的应用。
(2)ISO/DISl0006质量管理项目管理指南。(3)ISO/FDISl0012-2测量设备的质量保证要求第2部分测量过程控制。
(4)ISO/FDISl0014质量和经济管理指南。(5)ISO/CDl0015继续教育与培训。
(6)ISO/WDl0016检验和试验记录结果表达指南。(7)ISO/wdl 0017统计技术在质量管理中的应用。
IS09000族标准发展的新趋势是基于ISO/TCl。