关于通信个性化技术的概念
当现代通信技术沿着两条主线发展到一定程度时，必然会出现这两种发展趋势的交融和融合。无线与数据的融合，即个性化通信模式、宽带通信能力和丰富通信内容的融合，是通信向5W发展的必然途径，也是当前通信发展的主要趋势和必然趋势。作为宽带移动通信系统，第三代移动通信是这一趋势的必然产物。客观来说，还不能完全实现5W，但这是现代传播走向5W过程中的一个重要阶段。
现代通信的发展已经从“技术驱动”模式转变为“市场驱动”模式。因此，从市场和业务上寻找第三代移动通信的生存和发展空间就显得尤为重要。对于电信运营商来说，在一定程度上，能否正确理解第三代移动通信的业务将是在竞争中取得优势的关键因素。
第一，第三代移动通信提供的创作空间
1，开放式架构
(1)通信业务传统的组织结构制约了新业务的产生。在传统的通信系统中，在业务层定义了一系列标准来规范整个业务流程。这种做法的后果是网络结构受到电信业务的制约，难以在这种网络结构上导入和扩展新的业务，制约了多样化业务的出现。同时，由于只定义了标准的电信业务，业务提供范围受到运营商自身能力的限制。用户一旦选择了网络运营商，就意味着只能享受这个网络提供的服务，这也与目前“市场驱动”的通信发展模式相违背。
(2)第三代移动通信为我们提供了一个开放的空间。标准化组织关注的是第三代移动通信服务能力的标准化，而不仅仅是服务本身的标准化。这使得网络结构不再受制于电信业务。第三代移动通信网络的最大特点是具有数字化、智能化和分组化的统一结构。3G统一网络提供了多业务实现平台，可以轻松承载各种电信业务。3G对语音、短信等部分基础电信业务进行标准化，仅考虑3G网络用户与异构网络(如GSM网络)用户之间的互操作性和业务继承性。在第三代移动通信的网络架构下，出现了一个全新的以用户为导向、由更多环节组成的商业价值链。
2.丰富的创意空间
第三代移动通信一方面为我们提供了人性化接入网络的无线通信方式，另一方面提供了相当的通信能力，使得比语音通信内容丰富得多的数据通信成为可能。作为无线和数据的融合，第三代移动通信在两大通信领域的交汇处为我们提供了丰富的创作空间。它在外部信息世界和个人用户之间架起了一座沟通的桥梁。
第三代移动通信标准化组织定义了六种服务模型:
移动互联网接入
移动内联网/外联网访问
定制信息娱乐
多媒体消息
基于位置的服务
丰富的声音/单一的声音
第二，电信运营商应关注第三代应用的重点
作为第三代移动通信技术在“市场驱动”原则下的应用，我们必须关注两个方面，一是最终用户的需求，二是网络可能提供的服务。当我们能够找到两者的相似之处时，我们可能会实现一个新的业务，甚至产生一个新的商业模式并实现相应利益的最大化。
对于终端用户的需求，可以细分定位用户市场来实现；关于网络提供服务的能力，我们认为一项新技术要想发展好，必须从其技术本质上，通过讨论它可能带来的独特的新服务，以及它与其他网络可能的结合，找到它的发展空间。为此，我们将第三代移动通信的业务抽象和分类如下:
1，体现第三代移动通信本身特点的业务领域。
在这个业务领域，我们会根据第三代移动通信本身的技术特点做出相应的业务分析。
(1)第三代移动通信的宽带通信能力
可能的业务方向。由于第三代移动通信技术先进，无论用户接入速率是384Kbps还是2Mbps，网络都能提供一定的宽带服务。多媒体应用:如多媒体短信、视频流、在线收音机、MP3播放器等。综合数据应用:如互联网接入、企业数据网络接入等。
关注的焦点。由于无线通信资源的稀缺性，对于宽带业务来说，资源占用成本将是制约此类业务推广的最主要问题。因此，对于一项具体的业务，研究如何降低其资源占用成本，寻求资费与用户承受能力之间的平衡，探索合理的资费策略，将是该类业务发展的关键。
(2)第三代移动通信的无线特性。
流动性
可能的业务方向。移动性是第三代移动通信最本质的特征。因此，移动业务也是第三代移动通信最基本的业务。移动中的传统业务应用:移动语音、特定情况下的移动数据。移动带来的新应用:基于位置的服务。在近期的移动通信领域，分组正处于第三代移动通信的推广初期，传统的移动业务仍将是整个业务体系中最重要的部分。
锁的焦点。因为移动应用中的用户会非常注重移动的范围和移动过程中保持通信的能力，所以对于传统的移动业务来说，网络的服务质量，尤其是网络的覆盖范围是最大的影响因素。对于移动带来的新应用，为了更好的实现全网支持，电信运营商更重要的是网络对这类业务的支持程度，技术实现方式的标准化和开放性。
解开
可能的业务方向。由于无线通信本质上摆脱了有线通信模式下基于通信链路的束缚，用户可以在全网覆盖范围内随时接入通信网络。与移动性不同，在非绑定方面，我们更关注的是用户在相对静态的移动状态下访问网络和获取信息的能力。该方向的应用包括:高速数据业务(由于移动与用户通信带宽的天然矛盾，我们认为对于高速数据业务，主要应用对象仍将是准移动和相对静态的用户)、移动PVN等。
关注的焦点。为了提高服务的无绑定性，如何尽可能提高网络接纳用户的能力，扩大用户接入网络的区域，将是影响这类服务的因素。网络中的一个实际问题是用户的漫游能力，这不同于传统2G网络中用户的漫游。在第三代移动通信中，这些漫游将更多地体现在用户享受的服务的漫游上。
个人通信模式
可能的业务方向。由于无线通信是一种个人通信模式，通常在通信终端和最终用户之间存在相对稳定的对应关系。正是这种对应关系的存在，才使得以下商业模式的实现成为可能。网络反向搜索用户:这种模式可以改变传统数据通信领域的拉过程，引入网络或其他因素触发的推过程向用户发送信息；个性化服务:在第三代移动通信网络中，用户可以在终端和网络能力范围内自行设计服务，从而使服务更有针对性。比如业务定制；基于个人信息的服务:因为我们可以认为用户使用的第三代移动通信终端在一定程度上代表了自己，所以网络可以通过识别终端来识别用户本身。这方面最大的应用将是移动电子商务。
关注的焦点。对于前两者，最重要的因素是网络的实际支撑能力、业务本身的多样化和内容的丰富程度。对于基于个人信息的服务，最重要的是网络安全，避免用户在网络信息交互过程中个人信息的丢失。
2第三代移动通信和固网业务领域
对于第三代移动通信来说，虽然是一个完整的通信系统，但是有自己完善的网络体系。但是在整个通信领域，它实际上是整个通信技术发展的一个历史阶段。因此，绝不能把第三代移动通信当作一个完全独立的系统，与其他通信系统割裂开来。为了更好地实现第三代移动通信的价值，我们必须将其融入整个现代通信网络系统。
对于传统的移动通信网络来说，由于第三代移动通信的网络能力实际上包含了2G，所以需要考虑的只是如何从2G过渡升级到第三代移动通信。
对于固网来说，由于其庞大的用户、内容、网络资源和低廉的通信成本，与第三代移动通信的个性化通信模式形成了互补的系统优势。将两者的优势结合起来，必将开辟许多具有巨大市场潜力的新业务领域，这对于提高第三代移动通信系统的整体业务能力，更有效地服务于终端用户的需求是非常必要的。
对于第三代移动通信和固网的结合，有两个任务:一个是承载网损耗的整合，这也正是NGN的思路，可以降低整个网络的建设成本，提高网络的整体容量，但这个过程会是一个长期的过程；二是业务层的组合，可以通过网络间业务平台的互通实现* * *和新业务的生成，比如基于智能网平台互通的集成VPN等。由于业务网络相对于承载网络具有一定的独立性，因此在业务层面实现3G与固网的互通更具灵活性和可实现性。
另一方面，由于第三代移动通信和固网的发展相对独立和封闭，要真正实现两种业务的结合，需要规范两个网络中的整个业务流程以及两个网络之间的各种业务接口。
三、新商业模式下电信运营商的策略
1与第三代移动通信的商业价值链分析
随着运营模式的改变，移动通信的价值链也将发生革命性的变化，与数据通信的价值链基本趋同。3G的价值链比2G复杂得多。由于移动和数据的结合以及市场的成熟和进一步分化，一些新的角色加入了3G服务的价值链。综合来看，3G业务价值链包括:用户；网络运营商；接入服务提供商；应用程序/服务提供商；内容提供商。
*最终用户。最终用户是业务的最终用户，是市场发展的源泉；商业价值链的基础是为最终用户提供更加便捷和完善的服务。作为最终消费者，用户满意度成为整个商务市场良性循环的关键。只有用户满意，并为其使用的服务支付相应的货币，整个市场的共赢才有基础。
网络运营商。在3G业务发展初期，网络提供商是价值链的核心环节，肩负着聚合和整合的责任，主导着整个业务市场的发展和提升。网络运营商提供骨干传输网络/支撑、无线接入网络和部分网络服务、运营/计费和集成功能，为各种应用/内容提供开放、公平的接入和强大的数据承载网络，成为应用/内容服务提供商和用户之间的纽带。在这一阶段，价值链的主要收入来源是网络接入和基本通信费用。但现阶段由于用户数量少，前期投入大，收益并不丰厚；其主要目的是占领市场，培养消费群体。服务的提供通常以统一的运营商品牌面对用户市场，借助市场宣传效应树立品牌形象。
进入成长期后，网络运营商仍然占据价值链的核心位置，为应用/内容提供商和终端用户提供统一的无线接入和网络承载服务；目标市场开始接受移动数据业务的服务模式，用户逐渐对移动数据业务产生依赖。在提高网络服务质量的同时，网络运营商进行了深入的市场调研和分析，与应用程序/内容提供商一起研究新的服务，不断丰富在线服务的内容和类型，并不断提高其品牌知名度。网络运营商开始放松品牌管制，有限度地允许应用/内容服务商建立自己的品牌，竞争格局逐渐形成。
市场成熟后，价值链的中心开始向应用/内容服务提供商转移，网络运营商承担网络运营的稳定性，保证网络服务的质量和容量。此时用户市场已经成熟，市场渗透率已经达到较高水平。
接触服务提供商。移动门户接入服务提供商:收集内容提供商提供的服务，统一管理ICP为用户提供定制服务，用户可以通过互联网或收藏终端访问移动入口，获取自己喜欢的服务。
互联网接入服务提供商。提供对Internet的访问，但不负责收集内容。提供商只是作为用户接入互联网的一个节点。
应用程序/服务提供商。服务提供商向最终用户提供服务。这里的服务提供商主要是指增值服务提供商，提供智能服务和增值数据服务。增值服务提供商没有自己的网络。他们租用设备商的网络，主要开发增值服务来吸引用户。应用提供商(或应用开发者)为服务提供商或网络运营商提供必要的应用。服务商在应用上提供服务，应用提供商不直接面对用户。
内容提供商。内容提供商建立综合性或专业性网站，为移动用户提供信息和应用服务。他们是移动互联网服务的内容/应用服务的直接提供者和重要的市场参与者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户的服务。是决定用户满意度和启动市场的关键环节。无线互联网内容的发展会比现在的服务范围大很多。成功的内容应用将包括个性化娱乐、金融服务、基于位置的服务、个人信息管理和涵盖大众市场服务和行业市场应用的其他服务。
2.新商业模式下电信运营商必须解决的问题。
在新的商业模式中，收入分配是最重要的问题。在3G网络运营之前，中国电信应与内容提供商和服务提供商就利润分享和风险承担达成谅解。合理的利益分配是企业顺利发展的前提。中国电信需要解决:
与应用/服务提供商和内容提供商分享收入。这是首先要解决的问题。只有先解决这个问题，应用/服务提供商和内容提供商才有很高的热情参与到这个商业模式中，推出符合用户满意的服务和内容。并为吸引更多应用/服务提供商和内容提供商参与奠定基础。
与用户的关系。怎样才能吸引用户？运营商在解决了与应用/服务提供商、内容提供商的关系后，拥有丰富的内容，这是吸引用户的首要条件；剩余费用问题将是决定用户是否参与的另一个重要条件，费用问题将影响用户对3G业务的认可程度。
摘自《中国无线通信》
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