波音股价盘前暴跌逾8%。东航是如何挺过这场危机的?

东航的飞机2022年3月21日从昆明飞往广州时坠毁,导致波音股价暴跌超过8%,东航股价也下跌不少。东航不仅面临着财务危机,也面临着乘客的信任危机。东航要想挺过这场危机,必须做到以下三点。

第一,安慰遇难者家属

飞机失事的存活率极低,从这么高的地方掉下来基本上没人能活下来。这一整架飞机上有几百个人,关系到几百个家庭。这些受害者有的是家里的宝贝,有的是一个家庭的顶梁柱,有的甚至还很年轻,还没来得及多看看这个世界。这些受害者值得每个人怀念。东航也必须对事故负责,查明飞机失事原因,让家属松一口气。该赔偿的应该道歉,让大家看到东航的诚意。

第二,检查飞机。

不怕一万,就怕万一。一旦飞机部分老化或损坏,将会造成不可挽回的事故损失。事故发生后,东航立即停飞所有同型号飞机。这件事应该给东航一个教训,警示他们定期检查飞机,及时保养维修,飞机报废了就让它退役,让消费者放心,让乘客愿意再次乘坐东航的飞机。

第三,配合调查,承担责任

东航必须采取负责任的态度。很多航空公司在灾难发生后会推卸责任,不配合国家对公司的调查,这是对乘客安全的不负责任,也会让别人更加失望。东航要想挽回声誉,就必须承担起事故的责任,不给正常的检查和调查设置绊脚石,主动报告自己飞机存在的问题,让消费者重新信任东航。