商业计划

本商业计划书为《第一财经周刊》模拟，转载供部分创业者参考。创业者可以通过对这份商业计划书的深入分析，深刻理解商业的本质，比如对自身价值观的设计和分析，这其实是商业计划书的核心。

注:本商业计划书由《中国商业周刊》基于对淘宝网的市场表现、需求和可用资源的综合分析而制作，纯属虚构。

我们的产品是中国未来的脸书。

这将是最大的社交购物网络。

聚集了3亿支付宝注册用户，250多万淘宝卖家，数万商城卖家。

甚至可以连接阿里巴巴B2B市场。

在这里，厂商、卖家、买家可以有效连接。

实现资源信息、生产信息、需求信息的最佳匹配。

如果这种基于买卖关系的网络能够编织起来，

那么在未来，它可以有更多的可能性——包括成为国内最大的实名制注册社交网络。

淘宝独创SNS平台洗尽江湖

项目摘要

产品描述:

1，最大的社交购物网。同时，社交网络降低了卖家展示和推广产品以及买家寻找产品的成本，丰富了购买产品的方式，带来了真正的长尾效应:最畅销的不仅仅是那些过去通过广告出现在显著位置的人？产品。

2.最有效的B2B2C模式。阿里巴巴B2B用户连接淘宝卖家和买家，实现各方资源、产需信息的有效匹配。

3.更长远的未来。如果3亿支付宝注册用户，几百万淘宝卖家，几万商城买家，能够基于买卖关系形成一个有效的人际网络，那么这个网络在未来会有更多的可能性。

市场分析

目标市场设置:

所有淘宝卖家，包括C2C卖家和商城买家。

所有淘宝买家，尤其是支付宝账号的活跃用户。

市场开发和排名:

在美国和世界大部分地区，脸书已经成为最大的全国性社交网络，并推出了开放平台服务？服务；

而在国内，尚未出现实名制注册、用户数据真实可信、个人信息完整、具有一定用户规模的全国性SNS社区。

电商企业都开展了社群营销，都处于探索和尝试阶段。

市场趋势预测和市场机会:

1.市场趋势

社交网络和基于社区的营销方式将越来越受欢迎。

注意:社交手段的运用可以让各方受益。但具体的产品和服务形式，淘宝并没有明确的答案。目前可以借鉴的产品模式多来自于SNS向电子商务的延伸，或者本身就是社会化购物产品。淘宝需要做的是找到购物网站向SNS转变的可能性，没有经验可以借鉴。

2.市场机会

SNS的有效部署可以进一步盘活全网流量。

对于卖家来说:社交营销工具、社交传播手段、社交统计和跟踪服务、社交客服解决方案的使用，可以进一步降低销售成本。社交传播的口碑效应可以带来更多的交易，线上交易规模可能会有很大的提升。

对买家来说:社交购物体验更愉悦。比起广告，他们会更愿意接受“好友推荐”。发现商品的手段也更加丰富。

对于品牌广告主来说:通过社交网络，精准找到用户及其朋友圈的购物信息需求，有针对性地推送广告，或者发起营销活动。过去投放在店铺或者商品类目的广告，变成了针对特定个人的精准广告。广告的价值增加了。

竞争分析

行业垄断:

电商部署的SNS，国内没有代表性的垄断者；

在现有的SNS社区中，还没有出现实名注册、用户覆盖面广的全民社区。

竞争对手产品:

1.腾讯——“朋友圈”+微博战略

优势:依托拥有超过6亿注册用户的QQ客户端，到2010和10的月份，腾讯“好友社区”用户月覆盖率已经达到1.31亿；到2011年2月，腾讯微博注册用户数也已突破1亿。从流量来看，到2010到12，腾讯C2C平台的月页面访问量仅次于淘宝。同时，腾讯还拥有国内第二大第三方支付平台财付通。最近两年，腾讯通过收购不断布局B2C业务。最近的一个案例是对易迅的收购，易迅是除JD.COM和新蛋之外中国第三大3C产品网上商城。

缺点:腾讯朋友圈是SNS产品，微博更贴近媒体。腾讯还在摸索阶段，要打通彼此，如何导入电商需求。

注:在众多竞争对手中，腾讯是中国用户最多的互联网公司，拥有强大的平台，而新浪和JD.COM正在努力向平台公司转型。平台公司之间的竞争，除了成功的产品和运营，还需要考虑上下游合作伙伴的利益和生态链的健康。淘宝需要为此做好准备。

2.新浪-新浪微博对接麦考林。

2011年3月2日，新浪宣布购买B2C服装公司麦考莱19%股份。新浪最早在1999推出新浪商城，试水电子商务领域，但并没有获得大的发展。

优势:收购麦考林是新浪电子商务的又一次布局，新的砝码是如火如荼的新浪微博。目前新浪微博拥有超过6543.8亿注册用户，其开放平台的规划使新浪从一家媒体公司向平台公司转变成为可能。在这个平台上，用户基数、账号、支付手段的结合，可以激发潜在的电商需求。

缺点:新浪微博的媒体属性太强，推出了“群”产品，但向SNS的转型才刚刚开始，未来能否取得更广泛的用户也是考验之一。

注:新浪微博是一个整合了Twitter和脸书功能的产品。如果能保持现有的流量和用户活跃度，新浪微博很有可能成为中国的脸书。

3.人人网-团购和电子商务

2011四月初，人人网计划赴美上市，其公布的F-1文件显示，人人网拥有1.1.7亿活跃用户，而此前三年分别为3300万、8300万和1.65438+。

优点:人人网。com，前身是2005年成立的校内网，2006年被千橡集团收购，与千橡的5Q校园网整合。是目前国内最大的SNS网站之一。

缺点:人人网的收入来源大多集中在广告和付费增值商业模式。2010年6月，人人网“糯米网”正式上线，正式进入团购领域。根据人人网公布的F-1文件中的统计，糯米网超过60%的用户来自人人网。但目前来看，人人网在开放平台和电商领域的布局并不明确。在其1.1亿用户中，校园用户仍占多数，距离脸书式的实名SNS还有一定距离。

竞争优势:

1.淘宝已经成为国内最大的电子商务平台，拥有庞大的用户群和活跃的访问，有着广泛的内部商务和商品信息沟通需求。

到2010和12，淘宝月访问量23.5亿，下单65438+7800万单，成交率7.6%。(艾瑞数据)

派派。com排名第二:月访问量2.67亿次，下单803.3万笔，成交率3%。(艾瑞数据)

排名第三的JD.COM商城，月访问量654.38+0.67亿次，下单3265.438+0.00万笔，成交率654.38+0.9%。

淘宝商城的品牌和商家数量超过3万个品牌，数万个品牌商家，包括官方直营店、授权代理商、经销商。

C2C个人卖家数量:超过260万。

2.实名认证的支付宝用户，身份信息真实可靠，有可靠的信用验证体系。

支付宝用户数:全国注册用户3亿，活跃用户约5000万-8000万。

注:用户交易账号实名注册制度，可观的访问流量，无疑是淘宝最大的先天优势。有效引导那些活跃用户从部分商品、部分品类实现SNS，可能是淘宝未来的计划之一。

支付宝市场份额:占据中国第三方支付50%以上的市场份额。

对外业务数量:50万以上。

支付宝每天完成的交易额:20多亿。

支付宝平台进一步延伸:推出支持塞班、iOS、Android等主流移动操作系统的客户端，抢占移动支付市场；已经开始渗透到电视支付领域。

3.淘宝开放平台已初具规模。

开放平台聚集的开发者可以是SNS下的买家和卖家。开发丰富的应用工具，提升体验，促进该模式的良性发展。

截止2010年底，已经发展:超过65438+万开发者；2万多份申请；每天超过5亿次API(数据开放接口)调用；200多个API开放接口；单个应用程序最高超过30，000个订单的日销售记录。

项目风险分析

市场不确定性风险:

1.买家的SNS需求很不确定。

买家是否需要“社交”，以及需要社交的方式有待探讨；

买家一般不会拒绝广告，但是太多太重的营销方式也会产生反感。目前还很难把握社会化营销的规模和有效实现的手段。

2.买卖双方很难形成平等的沟通机制。

3.隐私问题带来潜在风险。

不是所有用户都愿意分享自己的购物清单，也不是每个分享购物清单的人都愿意展示所有购买的商品。

R&D风险:

1.现有的基于搜索和广告的商品展示和排序系统与SNS存在严重矛盾。

目前商业模式的基础不仅仅是用户搜索-发现-购买的传统路径，还有卖家付费广告占据显著位置的产品曝光方式。商家推广成本高，用户寻找产品手段单一，页面停留时间短，与SNS产品的特点相去甚远。

网站的整体架构必须改变。

注意:整个结构都要改，是生活的改变。这个风险不是一般的大。对SNS理解的偏差，相关领域经验的缺乏，专业人才的缺乏，也将是淘宝发展社会化产品和服务，转向SNS的障碍。

2.SNS产品的研发缺乏专业的团队和足够的经验，过去很多产品都失败了。

淘江湖:一个初级产品，没有社会化的展示、推荐、购买机制，没有和买家群体充分对接。大部分用户只是用它来打印订单，或者玩一些简单的游戏，或者成为商家的广告平台。淘江湖并没有在网络交易中起到任何主导作用。

聚划算、淘金币:最终只是成为商家的促销工具，通过聚拢用户、开展打折活动、在特定时间段销售打折商品来促进交易。

以上产品只是简单的依附于现有平台，推广的交易数量成为唯一的导向。用户关系太肤浅，不是真正的SNS产品。

竞争风险:

1.如果JD.COM商城等对手的SNS社区营销平台成功，将会给服装和3C产品的SNS市场带来一定的威胁。

2.脸书很有可能进入中国。

全球最大的社交网站将进入中国市场的消息不绝于耳。

脸书注册了。cn域名，并于2008年推出简体中文版。2010 12年底，创始人兼CEO马克·扎克伯格低调来到中国，拜访了百度、阿里巴巴、腾讯等国内知名互联网公司。

目前，Facebookzai在中国台湾省表现抢眼，依托著名网络游戏“开心农场”，成为台湾省第二大网站。

脸书是如何进入中国的仍不清楚。从Groupon的经验来看，成立合资公司是有可能的。目前，Groupon已与腾讯成立合资公司，组建高鹏。有报道称，脸书将与百度合作，曲线将进入中国。

一旦脸书进入中国，虽然由于种种限制，其优势无法立即体现，但中国没有代表性的“全民SNS”的局面可能会改变。

注:任何互联网公司都不应忽视脸书的威胁。但是中国的脸书绝对不是最初的脸书。在这个庞然大物的阴影下，满足国内用户需求的产品和服务还是有自己的空间的。

管理风险分析

多年稳定运行的搜索、广告、竞价排名所产生的高额收入和利润，会在淘宝内部产生抑制创新的阻力。

注:企业进行变革的最大障碍往往来自内部。它来自成功的产品，来自共同的经验，或者来自一直有效的商业模式。是否真的下定决心打破现有模式，做一次颠覆性的创新，直接关系到淘宝SNS的成败。这一次，马云还能痛下杀手吗？

2009年淘宝广告收入已经超过6543.8+0.5亿元，竞价排名直通车占比超过80%。与当年相比，全网共完成商品交易2083亿元，卖家数量超过260万。广告收入占总收入的80%到90%；而交易佣金和增值服务收入只占10%到20%。

用户依赖广告和搜索的习惯早已养成。

如何引导用户适应新的社交模式，目前还没有实际操作。