行为科学的历史背景
20世纪30年代以前,许多关于管理方管理方法的研究都是以物为中心,忽视了对人的研究。行为科学的研究起源于50年代的美国。工业科学(industrial science)的英文原名可分为单数和复数,用复数表示的行为科学是广义的行为科学,是一个学科群。
现代管理科学中的行为科学是指狭义的行为科学。也就是说,它是指应用心理学、社会学、人类学等相关学科的成果来研究管理过程中的行为以及人与人之间的关系的一门科学。
行为科学的出现是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果,也是管理思想发展的必然结果。行为科学的产生有其政治背景、经济背景和文化背景。泰勒的科学管理理论建立后,社会经济、政治、文化的发展导致了行为科学的兴起。
行为科学的研究基本上可以分为两个时期。前期以人际关系管理(或人群关系理论)三大结论为主要内容,从20世纪30年代梅奥的霍桑实验开始,到1949年芝加哥研讨会上行为科学概念的首次提出结束。
1953年,美国福特基金会召开了由各大学科学家参加的会议,正式命名为行为科学,这是行为科学的研究时期。
今天的行为科学成为根深蒂固的学科树,很大程度上得益于梅奥和他的霍桑实验对人性的探索。事实上,在霍桑的实验之前,一些管理科学家对人类心理和人类行为进行了一些研究,建立了工业心理学,对管理学的发展起到了重要的推动作用,但并没有成为当时经典管理理论的主流。它们是:
1.美国管理科学家和政治哲学家福莱特。1920出版《新国家》一书,被视为政治哲学家。主要作品有:《新国家》、《动态管理》、《自由与合作》等。她关于利益与形势规律相结合的论述,与泰勒的精神革命和职能管理精神是一致的。她关于合作和相互影响的论点与人类关系管理的创始人梅奥的观点相似。所以她把这两个时期联系起来,成为两者之间的过渡。
2.德国裔美国心理学家蒙斯特·伯格是工业心理学的创始人之一。出版有《心理学与工业效率》、《普通心理学与应用心理学》、《企业心理学》等书籍。他是第一个提出心理学可以应用于工业提高劳动生产率的心理学家,也是第一个确定工业心理学的范围和方法的心理学家。
3.Solil,比利时心理学家,工业心理学的创始人之一。他的代表作是《应用心理学:研究工作中人的因素的技术导论》。他还发表了150多篇论文,其中许多是关于工业中人的因素的。索利勒是比利时工业心理学的先驱之一,为工业心理学的发展和传播做出了巨大贡献。
4.斯科特,美国心理学家,工业心理学的创始人之一。擅长研究人事管理,出版过《提高人的效率》、《广告心理学理论与实践》、《人事管理:理论、实践与观点》等书籍。最早将心理学应用于工业激励和生产力提高问题,将心理学的基本原理应用于工商业的管理方法,促进了管理心理学的发展和完善。
5.英国心理学家、英国工业心理学先驱迈尔斯。1918出版《今日心理学应用》,1925《英国工业心理学》,1932出版《工商企业合理化》。他在职业生涯早期将心理学从课堂转移到实验室,在职业生涯后期又从实验室转移到办公室和工厂的场景中。
6.澳大利亚心理学家,在澳大利亚和英国从事研究工作,是工业心理学的先驱之一。著作主要有《工业心理学报告》、《疲劳可以测量吗?》、《职业指导:文献综述》等等。他和其他早期工业心理学家的研究为以后进一步研究人的因素提供了一些基础和条件。
7.英国企业家和管理学家本杰明·西博姆·朗特里(Benjamin Seebohm rowntree)对企业中人的因素进行了大量的研究和实践。他的著作主要包括《企业中的人的因素:工业民主的一个实验》、《董事会和企业的目标》、《工业中的经济状况》。
8.英国管理学家谢尔登。它强调管理中人的同质性,将人的因素与科学管理相结合。出版了《管理哲学》、《作为职业的管理》、《管理与组织的职能》等著作。在他的管理思想中,他强调管理中的人的因素和对社会的责任,强调管理的整体性和管理作为一种独立的职业在社会中的地位。提出了管理哲学的十项基本原则。
9.美国企业家、管理学家亨利·丹尼森在关注人的因素、促进科学管理方面做出了巨大贡献。出版了《员工的利润分享与股权》、《组织工程》、《现代竞争》和《企业政策》等著作。10.美国管理学家、管理顾问克拉克在关心人和工人的工作条件、推广甘特图方面做出了贡献。他的作品主要有工长技术、甘特图、生产手册等。他的甘特图被翻译并在14个国家出版。他获得了甘特奖章和其他荣誉称号。
此外,在行为科学的早期研究中,比较有影响的还有甘特、哈特尼斯、布龙菲尔德、泰德、巴布科克、霍普夫和刘易森。
行为科学和管理科学已经成为现代管理科学发展的两大支柱和举足轻重的管理学派。从20世纪60年代后期开始,各种理论相互渗透融合,人们逐渐将企业视为技术、社会、心理的多元系统。
行为科学是历史进步的产物。
从历史上看,行为科学是西方现代管理科学的一个流派。与泰勒制相比,这是一种进步而不是倒退。泰勒制是第一次世界大战前出现的“科学管理”制度。工人阶级觉悟提高后,用有组织的罢工、破坏等方法反抗资本主义剥削,泰勒制的配额奖罚法失效。由于生产发展的需要,许多学者探索比泰勒制更先进的管理方法。他们进行各种提高劳动生产率的实验,试图通过改变工作条件找到劳动生产率的决定性因素。结果表明,在企业中,人的因素比物质因素更重要。劳动者不是只关心经济利益的“经济人”,而是有感情有理智的“社会人”。员工劳动生产率的高低在很大程度上取决于他们受社会和心理因素影响的工作情绪。这一理论推动人们研究人与人之间的关系,如何激励“士气”,如何创造舒适的工作环境,进而发展成为一门行为科学。从这个角度来说,行为科学无疑是对泰勒体系的进一步发展。