重庆百货大楼的创业历程

重庆百货大楼股份有限公司是重庆第一家国有百货商店——西南百货大楼门市部，于5月1950日在宝源通百货大楼旧址基础上成立。也是一家历经60年洗礼蒸蒸日上的百货公司，现已成为中国西部最大的商业零售企业，被誉为“西部第一店”。1955年，西南百货接手中国百货大楼全敏路52号店(现为百百大厦所在地)，新建大楼，将民族路路、邹容路店搬至此处，形成统一管理体。1958年，全店“女性化”，成立“重庆三八百货”，形成大店雏形。1960，国务院财经委将该店列为联系点之一。1974期间，该店作为西部地区唯一的大型百货商场，参加了全国十大百货商场松散协会。1975店铺新建，更名为“重庆百货大楼”，成为一个新的综合性大型零售商场。1978经重庆市委批准，该店升级为县级单位。1984年更名为“重庆百货大楼”，1985年大楼改扩建，成为重庆最大的集经营、服务为一体的多功能综合性零售、批发大型商业企业。1992，大厦股份制改造，成立“重庆百货大楼股份有限公司”。1994年，重百开始对外扩张，在北碚开了第一家连锁商场。1996“重庆百货”在上海上市，成为重庆唯一一家商业类上市公司。2000年，重百大厦改扩建，一个通透感和现代气息都很强的大型商场与解放碑有机融合。重百已进入“中国连锁企业30强”、“中国零售企业100强”，也是重庆首批30家优势扩大企业之一。先后获得全国五一劳动奖、全国用户满意企业、中国商业品牌企业等数百项国家、省、市级奖项，涌现出全国劳动模范、全国五一劳动奖章获得者等数十位国家、省、市先进人物。重百店成立以来，特别是改革开放以来，业绩不断增长，效益不断上升，规模不断壮大，物质文明和精神文明双丰收，实现了30多年持续快速健康发展。

一、计划经济的磨炼(1950 ~ 1978):实干，香誉。

建国初期，经济不景气，什么都要做。店铺克服了种种困难，始终坚持“勤俭办店，努力工作，文明经商，优质服务”的原则。他们以货真价实、公平交易、公平交易的信誉，充分发挥了重庆第一家国有商业企业的政治、经济、信誉品质，成为重庆市国有商业试点和示范企业，受到广大市民的关注。尤其是从1958开始，店铺开始开展优质服务活动，开始了店铺最珍贵的“资产”的积累，那就是信誉。当年，商务部于2月5日向全国商业系统发出了向北京天桥商场学习的倡议，商场在重庆率先响应，并制定了“十好”服务公约，掀起了“学天桥、抓天桥”的优质服务竞赛高潮。销售人员提出了“工人爱机器，农民爱庄稼，销售人员爱顾客”“送别他们，像亲人一样欢迎他们，人人微笑，人人热情”等口号。工人爱家，主动送客，处处方便群众，肩挑重担，加班加点，不计得失，深受客户好评。他们全年共收到76751封客户表扬信。从1958到1960，每年都参加全国英雄大会，1959被评为全国百面红旗之一。正如工作人员自豪的说，“我们店是从服务态度开始的”。经过20年的努力和积累，小店的服务已经深入人心，小店的口碑也飘了千里。期间销售收入从758万元增加到3431万元，年增长5.56%，利润总额从71.6万元增加到654380+0.95万元，年增长3.64%。1978年，改革开放的春雷在中国响起，商铺也迎来了飞速发展的春天。

二、商品经济的磨炼(1979 ~ 1992):改革开放，迎来春天。

党的十一届三中全会以来，在改革开放政策的指引下，随着国家经济体制改革特别是城市经济体制改革的发展，建设迅速解放了思想，进一步担负起了省、市、行业改革试点示范的重要任务， 围绕“调整管理结构，增强企业活力”这一中心环节，进行了管理体制、人事用工分配制度等一系列改革，改变了企业的管理机制，调动了职工的积极性、主动性和创造性。 早在1978年夏，在四川省、重庆市及有关部门的热情关心和帮助下，该大厦抢抓机遇，锐意进取，率先在全国商业系统开展扩大企业自主权和利润留成改革试点，拉开了大厦改革的序幕。楼宇1979作为四川省17家改革试点企业，进一步扩大企业自主权，明确楼宇在管理、财务、人事等方面的自主权；1980，重庆市批准大厦为“利改税、自负盈亏”试点单位，使企业形成了内部动力和外部压力双重驱动机制；1983被列为重庆市首批实行经理负责制的企业，促进了企业的快速发展，1984年楼宇销售额过亿元。1987年，该楼实行“全利润承包、超目标分成”的经营责任制和重庆最早的管理干部聘任制。大厦开始自主经营，自负盈亏，开始尝试打破“铁饭碗”。1988，大厦被重庆市列为“利税分流、税后承包”和“四放开”试点企业。当年大厦利润超过1000000元，1991年被四川省、重庆市列为外资企业改革试点单位。经过十多年的改革，建设取得了很大的进步。1992的销售额和利润分别比1979增长了6倍和4倍，特别是解放思想，转变观念，深化改革，转换经营机制，为大厦顺利进入市场，实现进一步发展奠定了坚实的基础。期间销售收入从4603万元增长到3.3亿元，年增长65.438+06.37%，利润总额从362万元增长到6543.8+07.29万元，年增长65.438+02.78%。荣获全国五一劳动奖、全国用户满意单位、中国质量万里行先进单位等荣誉。1992，小平同志南巡讲话，在中华大地上掀起了又一轮改革开放热潮。年底，经重庆市经济体制改革委员会批准，由重庆百货大楼作为唯一发起人向社会募集资金成立重庆百货大楼股份有限公司，这是新一轮发展的快车。

三、市场经济的洗礼(1993 ~):连锁发展，做强做大。

1993 3月18日，重庆百货大楼股份有限公司正式挂牌，标志着全新征程的开始。公司制定了“改革与管理同步，发展与效益并重”的发展方针，积极深化内部改革，提升竞争力，先后进行了以“垂直领导、分级负责”和调整整合为核心的管理体制改革，以全职合同制为核心的用工制度改革，以员工岗位技能工资制和管理人员年薪制为核心的分配制度改革，以品牌管理、连锁经营、专业化管理为核心的管理机制改革。同时，自1994以来，实施“拓展主业、促进两翼、多模式、连锁发展”的发展战略，积极拓展市场，形成了重庆主城区为第一商圈、中心城区为第二商圈、其余城镇为第三商圈的阶梯式发展思路。2004年制定了按照百货、超市、电器三种业态发展的思路，当年完成了三种业态。开始多元化连锁发展，积极稳步拓展市场。现已在渝中、江北、沙坪坝、南岸、九龙坡、大渡口、渝北、北碚、涪陵、万州、长寿、永川、合川、江津、璧山、铜梁、垫江、潜江、云阳、荣昌、涪陵、忠县、丰都等地商业化。

2010以来，面对新形势，为应对国际国内市场竞争，重百公司制定了“十一五”战略发展规划，提出了“强内涵、广扩张”的质量效益连锁发展之路，按照“扎根重庆、延伸西部、做强主业、多元模式、连锁发展”和“短期创重庆第一、中长期创重庆第一”的发展思路，一方面，建立和完善连锁体系模式，调整整合百货、超市、电器等资源，初步实现子业态的专业化、标准化和连锁化管理；调整和完善公司组织结构，加强总部建设；通过实施ISO9001:2000: 2000质量管理认证，开展企业文化建设，提高体系管理水平；另一方面，以拓展网络建设市场为重点，坚持以重庆为核心，以长江、高速公路为主轴，向重庆“一圈两翼”区域延伸和辐射，多渠道、多业态渗透重庆一、二商圈，快速拓展重庆三商圈，在渝外布局取得重大突破。2010已分别在贵州省遵义市、泸州市、广安市、乐山市。公司已跻身全国100强零售企业和全国30强连锁企业，先后荣获全国五一劳动奖状、2005年度全国用户满意服务、全国百城十万店无假货示范店先进单位、重庆市文明单位、2008年度国有企业贡献奖。