巴合里牛肉年产值

潮汕牛肉火锅自2014走出汕头,在南征北战的拓展中大步前进。2016年,仅在江浙沪地区,就有2000多家新的牛超火锅店。到2017,潮汕牛肉火锅迎来大规模倒闭潮,一线城市死亡率高达80%。在品类经历起起伏伏后,一些品牌依然能够继续稳步发展壮大,其策略和打法值得我们去考察。

14年,深耕牛超火锅品类的“八合里牛肉火锅”横跨18城市,开设直营店超200家,每年排队打卡人数超过数千万,获得了高圆圆、谢霆锋、Ku奎基、蔡澜等明星和美食家的青睐。

一个

立足品类特色,打造品牌优势,突破品类红海。

据《中国餐饮大数据2021》显示,中国火锅行业连锁率已达18.3%,各大品牌对市场份额的争夺进入白热化阶段。要想在激烈的竞争中站稳脚跟,突出品类特色是基础,但也需要在品类的基础上发挥品牌特色,瞄准目标客户,打造私域壁垒,这也是“八合里牛肉火锅”在“跟风”涌入市场的新潮牛肉火锅大军中“越战越勇”的关键一步。

在牛肉加工上,“八合里牛肉火锅”只选用3-4岁母牛的37%牛肉进行加工,采用10种不同刀法,再现懂牛的“神功”。在产品设计上,巴合里牛肉火锅创始人林制作的秘制沙茶酱,在保证传统口味的同时,进行了符合大众口味的优化改良。上线发售当天,销量迅速破千。

▲“巴合里牛肉火锅”招牌菜

构建集成的会员管理系统

积累了500万私域会员。

亲民的价格和始终如一的品质,让巴合里牛肉火锅迅速收获了一大批忠实客户。自2017年以来,“八合里牛肉火锅”以平均每月三家的速度,在深圳、北京、上海、广州等18城市开设了近200家门店。随着门店越来越多,仅仅依靠线下餐厅经营会员已经无法满足“八合里牛肉火锅”全国经营的需求。

▲“巴合里牛肉火锅”餐厅用餐环境

考虑到会员制的便捷性和稳定性,2019年,“八合里牛肉火锅”通过与亚佐的合作,逐步建立了覆盖130门店的线上线下一体化会员制运营管理体系。目前已经积累了近500万的优质会员,为其后期的零售转型奠定了基础。

▲「八合里牛肉火锅」会员中心/会员储值

成熟的供应链体系,赋能品牌零售升级。

加上小程序会员商城挖掘新业务。

在马太效应愈演愈烈的火锅赛道,供应链的价值更多体现在对企业竞争力的赋能上。从养殖场、屠宰场、中央厨房到门店,“八合里牛肉火锅”构建了完整而强大的供应链体系,升级了产品、效率和品质,提高了行业的竞争壁垒。

为了打破“牛肉出了潮汕就不好吃”的魔咒,“八合里牛肉火锅”通过与内蒙古、云贵川的优质牧场合作,从源头控制牛肉的品质。同时,“八合里牛肉火锅”在深圳、广州、北京等地设立了屠宰场和配送车队,每天坚持“三杀三配”,确保牛肉在三小时内从屠宰场送到餐桌,让食客随时品尝到最新鲜的牛肉。

▲“巴合里牛肉火锅”招牌菜

成熟的供应链体系帮助“八合里牛肉火锅”成功跨越潮汕牛肉火锅品类的成长周期,获得长足发展。除了通过over the rainbow超市等线下超市销售零售产品外,2021年2月,“八合里牛肉火锅”通过魏梦智慧餐厅和三店一体化解决方案,上线小程序会员商城,挖掘零售餐饮业务新增量。

▲“巴合里牛肉火锅”小程序会员商城

全渠道、多触点引流私密区域,反馈餐厅餐饮业绩增长

构建一体化成长闭环,会员年增长率超过154%。

从时间上看,餐饮零售的热潮与疫情的爆发密切相关。传统餐饮企业“对餐厅食品的重视程度超过网络食品”。面对关店和餐厅食品的限制,餐饮企业只能另辟蹊径。或者关注外卖,或者预“零售”计划。餐饮零售本质上是品牌“好品味”的延伸,所以“私域”成为品牌转型路上的必修课。

新店开业期间,“八合里牛肉火锅”将在微信官方账号和社区进行预热。通过在微信官方账号的软文中打出“试运营期进店8折,正式开业当天8.5折,未来五天6.8折至7.8折”的“折扣牌”,结合推文末尾的“储值礼遇”限时活动,引导顾客到店消费。

▲看看“八合里牛肉火锅”的招牌菜

同时,品牌还为所有线下门店建立了相应的微信社区,并通过定期的福利活动将私域流量牢牢掌握在自己手中。顾客进店后,店员会通过事先准备好的标准话术,引导顾客加入粉丝福利社区,并将“30元新人券”作为新客福利,引导顾客在小程序上一键完成会员开卡操作,从而将用餐顾客精准转化为线上会员。

此外,在圣诞、元旦、情人节等营销节点,“八合里牛肉火锅”以数码产品、演出门票、大王餐、优惠券套餐等福利为“诱饵”,通过微信官方账号、社区等渠道,引导用户参与储值抽奖、留言抽奖等活动,将用户从线上引流到门店,打造线上线下融合增长闭环,会员年增长率超过154%。

▲“八合里牛肉火锅”开业福利/社区引流

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精细化的私域运营能力是品牌增益增值的关键。

餐饮企业进入餐饮零售轨道后,不仅需要强大供应链的支撑,更应该思考如何提高复购率和利润率...这背后考验的是餐饮企业对私域的触达和精细化运营能力,这也是在餐饮红海市场寻找增量的关键。

任何行业都没有常青树,“优胜劣汰”的自然法则同样适用于餐饮行业。在行业竞争和外部挑战的双重冲击下,餐饮企业的倒闭率可能会继续上升。“路漫漫其修远兮,行将就木”。在数字化的赋能下,餐饮行业一定能成功跨越周期,走出低谷!

内容来自Hongcan.com。

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