工行卡交易异常暂停怎么办？
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持卡人明白，一旦银行卡出现问题，银行卡的部分业务将无法办理。银行卡刷卡时，显示交易异常。服务暂停后，对用户持卡人的业务办理影响较大。持卡人如遇到工行卡交易异常中止，需向发卡行咨询具体中止原因，再根据操作情况办理业务注销。
其中，卡片已丢失冻结、银行卡消磁无法读取、余额不足或转账卡号不对等，都是工行银行卡交易异常暂停服务的原因。而且存在银行卡被盗刷的风险。如果被银行系统监控到，发卡行的系统会自动暂停服务。银行卡交易暂停后，用户可以拨打银行客服热线，请客服帮助查找银行卡交易异常的原因。
当用户名下的银行卡出现问题时，用户可以打电话咨询相关原因，然后根据工作人员的操作进行业务解冻。不同被控原因的解决方案是有差异的，了解被控原因是解冻的第一个操作。
自助服务
1.网上办卡是指通过我行门户网站或个人网上银行申请工行信用卡。申请人在网上填写个人资料后，申请信息将自动导入审批系统。在卡被成功处理后，一条短消息将被发送给申请人。通过互联网办卡的客户，须持有效身份证件在自行选择的就近取卡网点完成签名确认、取卡、激活卡。
可申请网上办卡的卡种包括:牡丹个人信用卡和牡丹个人准信用卡，支持主卡和副卡(含附属副卡)的申请业务。
网上用卡申请信息包括:主卡申请信息、副卡申请信息、联系方式和同步定制业务申请信息。其中，主卡(副卡)申请信息包括:个人资料、专业资料等。
对同时申办主副卡或仅申办副卡的，原则上主卡申请人和副卡申请人必须同时持本人有效身份证件到收卡网点办理收卡手续。对于未能同时收卡的，主卡申请人只能为自己的卡办理收卡手续；副卡申请人未申请主卡不得单独办理领卡手续。
超过半年未发卡的，视为客户放弃申请信用卡。确认卡片处于“作废”状态后，卡片打孔、偷工减料将作废。
网上银行:以在线形式提供传统的银行服务，包括银行及相关金融信息的发布、客户的咨询和投诉、账户查询和调配、申请和挂失、网上支付和转账功能。
电子商务相关业务不仅包括商家对客户模式下的购物、预订和证券交易等零售业务，还包括商家对商家模式下的在线采购等批发业务的在线结算。
新型金融创新业务，如集团客户通过网银查询子公司账户余额和交易信息，然后签订多边协议等。
3.电话银行电话银行的服务包括:客户账户余额查询；账户交易明细和历史账户档案；大额现金支取通知；银行存贷款利率查询；银行消息；银行通知；其他指定查询服务。