求一篇汽车文化的论文

随着科学技术的飞速发展，现代汽车工业日新月异。新技术、新材料、新工艺的广泛应用，特别是电子技术和液压技术在汽车上的应用，使今天的汽车成为先进技术的集合，是不断翻新的新颖独特的汽车。现代汽车的故障诊断不再是看、听、摸，汽车维修也不再是师傅带徒弟的技术，而是各种新技术的运用过程。随着汽车技术的飞速发展，汽车维修的高科技特征日益呈现，同时汽车维修的理念也在不断更新。1现代汽车维修的特点1.1故障诊断的特点现代汽车不再是简单的机械产品，也不是原始的交通工具，而是已经从原始的汽车演变成了高科技的结晶。特别是随着电子技术和计算机技术的快速发展，汽车的技术水平不断提高。电子燃油喷射系统发动机(EFIE)、ABS防抱死制动系统、SRS安全气囊系统、电控自动变速器系统(AT)、加速滑行调节系统(ASR)、自动空调系统(A/C)、电子悬架系统(ECS)、动力转向系统、自动巡航系统、中控锁和防盗系统、TCS动力牵引系统和自诊断系统等。这些组件都由电子控制单元组成。通过解码器，可以从电子控制单元的存储器中读取存储的故障代码，从而确定故障位置并为故障排除提供在线帮助。1.2保养工具的特点随着汽车技术的发展，保养设备也发生了质的变化。汽车保修设备的生产不再以机器和工具为主。20世纪90年代以来，一批批先进的进口汽车检测设备和仪器涌入中国。过去人们不熟悉的四轮定位仪、解码器、汽车示波器、汽车电流表、发动机分析仪、尾气测试仪、电脑动平衡机，已经成为现代维修企业的必备工具[4]。这些测试设备本身就是高科技产品，是电子测试技术和计算机技术的高级集成。要熟练操作和使用这些检测设备，技术人员需要经过严格的培训，掌握外语和计算机技术，才能掌握正确的使用方法，充分发挥检测设备的功能。这种高科技的现代汽车检测设备大大提高了现代汽车维修的科技含量。1.3维修信息的特点随着信息、信息、网络技术的发展，各行各业都处于一个全新的发展时期。汽车的结构和控制技术日益高科技化，汽车的新品牌、新装备、新功能层出不穷。维修技师是不可能把几千个型号的维修数据、数据、程序都记在脑子里的。汽车维修技术人员的知识、技术、经验和对信息的全面掌握越来越显示出其局限性。解决这个问题的方法就是汽车维修的专业互联网，也就是互联网。互联网的出现彻底打破了信息传播在空间和时间上的限制，可以在第一时间将信息传播到地球的每一个角落。中国现代汽车维修行业出现了互联网。从国际汽车维修行业来看，维修行业技术信息查询、故障检测诊断、技术培训的网络化已经全面普及。以美国的汽车维修行业为例。早在20世纪90年代初，维修信息的综合管理、专家组咨询、在线信息查询、在线故障排除、在线技术培训、在线购买汽车维修资料已经成为维修行业的基本特征。汽车维修专业的互联网在国内起步于上世纪90年代中期。以欧亚德威汽车维修专业网站为例，从1995开始，建立了一个会员单位使用的远程交流BBS。1996，开始投入巨资打造汽车维修大型互联网网站[6]。目前已发展成为最专业的网站，涵盖了欧美亚洲各种汽车的发动机、变速箱、空调、悬挂、转向、等速、安全气囊、防盗系统的基本保养、检修程序、各种数据、各种部件位置图、机械拆解图、电气接线图，并实现了在线答疑、在线咨询、在线购物、在线培训等功能。1.4维修人员培训的特点在我国传统的汽车维修企业中，维修人员的文化水平、理论基础和外语水平较低。传统的培训方式大多采用师徒模式，很难达到机电一体化、懂计算机、懂外语的现代维修技师水平。随着汽车高科技的发展，从事汽车维修服务的技术人员必须具备高科技素质。他们除了要有扎实的汽车专业理论外，还需要掌握各种汽车检测设备和仪器，掌握一门外语，熟练运用电脑分析和汽车维修专业互联网查询汽车维修信息，分析各种疑难杂症，做到判断准确，排除故障熟练，以最低的成本，最短的工时，最好的服务排除各种汽车故障。汽车维修技术人员除了学校的专业教学外，还要加强自身的学习，借助各种技术培训，特别是电教和网上培训，不断更新维修观念、知识和技能，提高自身素质，从而对现代汽车进行维修。补充:国外汽车维修教育界也推出了多媒体电脑操作动画和实物教学光盘数据库，可应用于远程教学和网上教学。教师可以根据学生水平和教学课程自动安排教学片的内容、顺序和时间，随时调整不同的评价内容和标准，激发学生的学习热情，提高学生的主动学习意愿，为计算机教学建立启发式、互动式的学习环境，提高学习效果。这种计算机教学方式构成了现代汽车维修培训的新特色。1.5维修管理的特点随着计算机及相关系统的发展，计算机管理在许多国家的汽车维修行业得到了广泛的应用，而且这种趋势还将继续扩大。在中国，计算机化管理刚刚起步。对于大多数汽车维修企业来说，谁拥有最完善的管理体系，最现代化的管理方法，最准确的管理数据分析，最完善的服务，谁就能赢得最多的客户，在竞争中立于不败之地。通过计算机化管理，可以将业务部、配件部、车间、出纳、修理部总经理进行网络化综合管理，使业务活动一目了然，克服了过去混乱的管理局面，将管理人员从日常琐事中解放出来，提高了工作效率，获得了客户的认可。高层管理人员也可以通过计算机管理网络系统及时了解汽车维修的动态情况，便于统筹安排。可以使维修行业改变传统的人工操作模式，实现质的飞跃。可以把厂长从繁杂的事务中解脱出来，争取更多的利益。标准化的电脑化管理可以自动建立完整准确的客户和车辆档案，为长期灵活的客户服务奠定基础，完善的维修跟踪服务功能可以增加客户满意度。可以消除工作中的一些错误，提高工作效率。车辆和客户的动态跟踪，可以使业务部门了解车辆和每个客户的详细情况，随时提醒客户维修、保养和更换零部件，体现服务的完整性、及时性和层次性。现代汽车维修与传统方式相比，在观念、维修体系、维修企业管理、故障诊断智能化等方面都有了质的飞跃。3现代汽车维修企业素质补充:3.1企业特色素质现代汽车维修企业必须重视自身素质的提高，才能赢得生存和发展的空间。企业素质要素主要包括:①企业管理现代化。②企业技术管理团队建设。(3)企业技术业务水平。④维护技术数据和信息的使用。⑤维修车辆的质量水平。⑥管理理念和服务意识。⑦企业信誉和服务信誉。(8)企业的经营效益、员工收入和参与市场竞争的价格优势。⑨维护市场份额。10企业的社会形象、知名度和社会认同度。企业发展要素比重是衡量企业综合素质的一个量化指标。数学表达式为q =[f 1x 1+F2 x2+…+fnxn][f 1y 1+F2 y2+…+fnyn]=∑fixi/fiyi(1)，其中q为企业的综合质量指数Xi——。即该因素的社会平均统计fi-分析系数，确定各因素的重要性，主导因素为1，其余为0 ~ 0~13.2 WTO和汽车维修加入WTO对中国汽车维修行业的影响很大。为了满足售后服务的要求，国外汽车维修行业将陆续进入中国市场。国外汽车维修行业的介入，为中国汽车维修市场提供了更先进、更高效的国际技术环境，这将对国内汽车维修行业的革新和加速汽车维修行业的技术进步进程起到良好的推动作用。目前，国内汽车维修在技术水平、管理能力、管理模式、生产规模、综合素质、服务意识等方面与发达国家相比还有较大差距，如汽车维修行业实现零部件配送、全方位零库存等。我国汽车维修管理模式将逐步与国际接轨，特约维修、代理维修、现场维修、专项总成维修等多种管理模式全面启动，还将实现连锁经营维修、定点维修、会员维修、俱乐部维修。充分体现低成本保证质量和服务的优越性。补充:4结论传统的汽车维修方式、维修体系和商业模式必然会被现代汽车维修方式所取代。