关于产品设计的三个故事
Palm有一套设计思路:palm的禅，里面有三个谜语故事，向我们揭示了产品设计之道。
如何让大猩猩学会像鹰一样飞翔？
上世纪90年代，移动设备还处于起步阶段，大众对移动智能设备的需求比较模糊。人们可以在一个可以放进口袋的小机器上做什么？
苹果的掌上电脑牛顿按摩垫是一块一磅重的砖头。惠普将一个砖头大小的电脑和一个对讲机集成到一个公文包中，而微软则反复尝试将Windows简化为一个小屏幕的操作系统。然而，在Palm Pilot出现之前，没有硬件的雏形，也没有操作系统设计的线索。
受限于当时的技术和移动芯片的性能，PDA注定与台式机/笔记本电脑有着巨大的性能差距，而手持设备是一个全新的领域，交互方式注定与以往不同，大家都在尝试和探索。这个时候，PC就是只会飞的鹰，所以只会在地上跑和爬树的大猩猩注定是无法“学会”飞翔的。
在PC上，功能越多越好。不会受到电池容量和复杂度的限制。相反，在几乎没有用户基础的移动设备上，复杂的操作和繁杂的功能会成为阻碍用户的障碍。过于前卫的功能可能会成为电池杀手，不成熟的交互会让用户在使用过程中感到压抑。但PC和手持设备在使用场景、操作密度、持续时间等方面存在巨大差异，无论从哪个角度看都明显不同。Pc和手持设备应该是相互独立的，而不是相互竞争的，手持设备不一定要复制pc上的功能。
如何把一座山放进茶杯里？
设计师在设计产品时往往会陷入“越多越好”的误区，以为我做的功能越多，产品就越受欢迎。但最后的结果往往令人失望。功能和体验往往不成正比，尤其是在移动领域。Palm的成功很大程度上是因为他们成功地在体验和功能之间达成了平衡，我们可以称之为“甜蜜点”。
关于上一个问题:如何把一座山放进茶杯里？我们何不先想一想:为什么要把整座山放进一个茶杯里？
八二十分法则
产品的发展大多是朝着完善和系统的方向，Palm的硬件和软件不可避免的开始完善功能。用户的需求是不断发展完善的。如何抓住用户的核心需求，不是天方夜谭。Palm的Zen给出的答案是80/20法则:用户花费80%的时间和精力试图解决的问题构成了产品的核心需求，剩下的20%可以放弃。
其实到了这个时候，第二个谜题的答案就准备出来了:山中的石头和泥土都不值钱，只要把山中的钻石全部找出来放在茶杯里，把泥土和石头全部扔掉就行了。
铁匠如何才能学会制作完美的马蹄铁？
产品设计师在完成一个产品的设计时，是不缺少测试环节的。设计师和产品经理其实都是从自己的角度去把握产品。那些站在用户角度考虑问题的方法是有用的，但也不能全靠这些。每个人的身份不一样，认知本来就有偏差。这种情况可以最小化，但绝对不可避免。用户测试的结果往往能相对真实地反映用户的实际感受和产品的真实问题。
在测试用户时，不仅要听他们的实际反馈，还要观察他们的真实反应。
那么，铁匠如何打造一个完美的马蹄铁呢？答案很有意思:从马嘴里得到答案。
参考原地址:/禅掌三谜语