王老吉凉茶店的历史
王老吉的品牌属于Gabado公司,配方由香港的王后人提供。王老吉药业已授权内地独家生产经营红罐王老吉,并注册为石坚品牌。1995-2002年期间,红王老吉的销售业绩处于不温不火的状态,但销量稳定。2002年销售收入1多亿元,利润不错,有比较稳定的客户群。
随着企业的发展,一方面要提高销量,扩大企业规模,另一方面要把王老吉从一个地方品牌(广东、浙南)扩大到全国品牌。但是有几个问题一直阻碍着企业目标的实现:
1,品牌定位:当“药”还是当“饮”?
在广东,消费者视王老吉为“药”而非饮品,饮用仅限于特定场合且饮用频率不高,限制了销量。另外,王老吉口感偏甜,消费者感觉“降火”之药不足。
2.地域限制:两广以外的消费者缺乏凉茶知识。
在两广以外,消费者对“凉茶”没有正确的概念,很难推广。内地消费者“降火”的需求被牛黄解毒片等药物填补了。在饮料领域(碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料),品牌差异化是不可能的。
3.宣传推广:概念模糊。
因为企业不愿意用“凉茶”来推广王老吉的品牌,王老吉的独特价值无法通过“健康一家,永远相伴”的广告口号来体现。
为了实现企业目标,需要通过市场调研对王老吉品牌进行重新定位。
首先,对消费者认知和购买动机的研究。消费者购买产品一般有五个步骤:
王老吉品牌重新定位的研究重点是研究消费者认知问题的阶段。问题认知来自于消费者当前生活状态与理想生活状态的差异分析;
消费者认识到问题,就会被刺激消费需求,从而产生购买动机。广东、浙南消费者喝王老吉的原因进一步验证了消费者的认知问题:
从产品的类别来看,目前市面上还没有防止上火的饮料:
目前市场上还没有防止上火的饮料。如果王老吉首先定位为预防上火的饮料,那么它将是第一款预防上火的饮料产品,在饮料市场形成一个全新的品类。
通过市场调研,王老吉的品牌被重新定位:
1.竞争行业:饮料行业。
2.品牌定位:“防止上火的饮料”——开创饮料行业新品类,形成自己独特的竞争优势。
围绕新的品牌定位,王老吉展开了一系列营销推广:
1,推广主题:“怕上火,喝王老吉”。
2.电视宣传:
(1)电视台选择:中央电视台。2003年前几个月,我们投资4000万,11个月买断了2004年的黄金时间。
(2)场景选择:吃火锅,看通宵足球赛,吃油炸食品和薯条,烧烤,沐浴夏日阳光。
(3)广告曲:“什么都不要怕,尽情享受生活。我怕上火,喝王老吉。”
3.传统渠道:POP广告是主要渠道。
4.餐饮渠道:已成为王老吉重要的销售和传播渠道。
(1)终端材料,免费:电子显示屏、灯笼等。
(2)主要视觉信息:产品包装,重点是“怕上火,喝王老吉。”
5、推广:围绕“怕上火,喝王老吉。”展开。
(1)中间商:“销售精英俱乐部”等。
(2)餐饮渠道:“火锅店市场”、“合作酒店”计划等。,为企业提供利益。
通过对品牌的重新定位,2003年,王老吉销量激增,年销售额增长近400%,达到6亿元,同时成为民族品牌。