四川2017自考管理原则？
1.一般来说，部门经理和部门主管属于组织()。a .高层管理者b .中层管理者c .基层管理者d .高管回答b .分析管理者按级别分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。考点行政级别划分
2.题干第一次提出管理的十四项原则是()。选项a .西蒙b .泰勒C .法约尔d .韦伯答案C一般管理理论分析:法约尔，被誉为一般管理之父。1.经营与管理的区别:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；2.管理的五要素:计划、组织、指挥、协调和控制；3.管理十四原则:分工负责、权责一致、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬公平、集中与分散。考验法月儿的思想
3.标准衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性较低，属于()。选项A .简单稳定的环境b .复杂稳定的环境c .复杂动态的环境d .简单动态的环境答案A根据环境中各种要素的数量和变化程度可分为四种形式:简单-稳定、简单-动态、复杂-稳定、复杂-动态。测试中心的组织环境
随着人民生活水平的不断提高，储蓄在家庭收入中的比重越来越大，这属于外部环境()。选项A:政治因素B:经济因素C:社会因素D:技术因素答案B:一般环境分析的分析:一般环境分析主要是基于政治、经济、社会和技术因素的分析，通常称为PEST分析。1.政治因素:对组织的经营活动有百年历史和潜在影响的政治力量和相关法律。2.经济因素:分为宏观因素和微观因素。3.社会因素:指组织所在社会成员的民族特点、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平、风俗习惯等。主要包括人口规模、年龄结构、民族结构、收入分配、消费结构和水平、人口流动性等。4.技术因素:包括那些引起革命性变化的发明，以及与企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的产生和发展趋势以及应用前景的组织环境。
5.所有组织的管理活动都应遵守管理伦理的原则和要求，这体现了管理伦理的()。选项A .普遍性b .特殊性c .强制性d .可变性答案A分析了管理伦理的原则性、普遍性、特殊性、非强制性、可变性和社会教育性。考试中心的管理伦理
6.问题根源基于背对背通信。经过几轮协商，使意见趋于集中的决策方法是()。选项a .名义小组法b .头脑风暴法c .德尔菲法d .风险决策法答案c .分析德尔菲法并定义德尔菲法。
7.年初的工作会议上，某公司提出今年力争实现利润2000万元。这属于计划层次结构中的()。选项A，程序B，目的C，策划D，目标答案D，分析目标的含义，测试目标。
8.stem规划工作程序的第一步是()。选项A:确定目标B:评估机会C:编制预算D:制定衍生计划答案B:分析评估机会考点计划的工作流程。
9.一个超市有日用品、食品、服装等部门，其划分的依据是()。选项a .职能B .产品c .区域d .客户答案B分析组织设计的部门化、职能、产品、区域、客户、流程划分。测试中心/站点
10.问题是王鹏远当时是公司市场部的负责人，然后他又分别是市场部和生产部的负责人。从培训的角度来看，这属于管理者()。选项a .晋升b .脱产培训C .岗位轮换d .岗前培训答案C解析1。岗前培训，又称岗前指导。使员工学习和掌握基本的工作方法和流程，帮助员工在工作中建立合作关系，使员工尽快调整自己适应今天上午的工作环境。2.在职培训。岗位轮换和实习是两种最常见的在职培训。3.全日制培训。又称离职培训，脱产培训，即让员工离开工作岗位，把时间和精力集中在培训活动上。考点培训
11.称号老李专业技术过硬，得到了大家的认可，产生了一定的影响力。这种影响来自()。选项a .奖励权b .强制权c .专家意见权d .法定权答案c .专家意见权的分析是通过自己的技能和知识得到认可的。测试中心领导的权力
12.根据下属的成熟程度选择领导风格的理论是()。选项a .领导特质理论b .菲德勒的权变理论c .领导风格理论D .领导生命周期理论答案D分析领导生命周期的定义，领导生命周期由工作行为、关系行为和下属的成熟度三个因素决定。测试中心领导者的生命周期理论
13.参加工作后，小林表现出色，很快被委以重任，成为项目负责人。根据双因素理论，这种激励在激励因素中属于()。选项a .工作条件b .工资福利c .监督方式d .晋升答案d .双因素理论分析{健康因素(公司政策和行政管理、监督方式、关系、工资福利、安全、工作条件、个人生活、地位)、激励因素(工作上的成绩只能被认可，工作本身的性质、个人发展机会、晋升、责任感、奖金)}考点。
14.最快的交流方式是()。选项A .链式通信b .轮式通信C. Y型通信d .环形通信答案A链式通信考点通信定义解析
15.干工每天要生产100个零件，废品率低于1%。这在控制过程中属于()。选项a .建立标准b .衡量绩效c .方差分析d .纠正偏差答案a .分析建立标准的定义。在测试地点建立标准。衡量绩效差异分析和纠正偏差之间的差异
二、选择题:这个大题是***5个小题，每个小题2分，***10分。每个问题中至少有两个选项符合题目的要求。请选择，选错、多选或少选都没有分数。
16.题目应用盈亏平衡分析法，企业经营分析所依据的变量是()。选项a .产品数量b .生产成本c .销售利润d .资本e .税收答案ABC分析盈亏平衡分析又称盈亏平衡分析或量本利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的方法。测试点的盈亏平衡分析
17.核心企业的基本战略类型包括()。选项a一体化战略b .多元化战略c .组装成本领先战略d .差异化战略e .集中化战略答案CDE分析战略选择1。总成本领先战略:以低成本取得行业领先地位；2.差异化战略:让企业在行业内具有独特的风格和独特性；3.集中战略:专注于特定的细分市场和特定的产品。考点的基本战略类型
18.以下是营利性组织()。选项a .军队b .工厂c .商店d .银行e .酒店答案BCDE分析机构的分类测试中心
19.推动组织变革的外部动力是()。选项a .经济政策的调整b .市场需求的变化c .科学技术的发展d .竞争观念的变化E. ABCE全球竞争分析答案1、外部动因——(1)知识经济；(2)信息技术革命；(3)经济全球化。内在动力——(1)企业的战略变化；(2)企业规模的扩大；(3)组织结构本身检验网站的组织变革
20.下列问题属于口语交际的有()。a .讲座b .书信c .研讨会能脱颖而出。d .演讲的重点可以突出。ACDE分析了语言交流组织。最常用的语言交流方式有口头交流、书面交流和电子媒体交流。1.口语交流人与人之间最常见的交流方式就是交谈，也就是口语交流。它的形式非常灵活多样。2.书面交流，以文字为媒介沟通信息；3.电子媒体传播。电子通讯的形式只存在于工业革命之后。是指通过电子信息技术将图表、图像、声音、文字等具有固有书面语言属性的信息转换为电子数据进行信息传输的一种传播方式或形式。考点通信分类
三、判决解释题:这个大题是***5个小题，每个小题3分，***15分。判断正确与否，在答题卡相应位置正确键入“J”不给出理由，错误键入“X”给出理由。21.一般来说，高层管理者更强调技术技能。答案x分析了不同层次的管理者在概念技能、人际技能和技术技能上的比例。
22.亚当，古典政治经济学的创始人。斯密提出了分工与合作的原则。答案J亚当·斯密分析:资本主义古典政治经济学的创始人。主要理论:1，分工合作原理和生产合理化概念。2.提出了“经济人”的观点。亚当·斯密的管理理论
23.对客户的责任是企业社会责任的表现之一。答案j分析社会责任的具体体现，对员工、客户、竞争对手、环境、社会负责。考试中心管理的道德管理与社会责任——道德管理
24.因人定岗是人员编制的原则。答案X人员配置原理分析1。根据岗位要求选人，选择具有相应知识和能力的人。2.工作要根据人的特点来安排。使人的潜力得到充分发挥。3.动态平衡，用发展的眼光看待人与物的合作关系，根据变化不断做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。考点人员配备原则
25.领导的影响力来自于正式的权力。答案X领导的权力来源分析1正式权力2非正式权力考点领导的权力来源
四、简答:本大题***4小题，每小题5分，***20分。
26.简述了泰勒科学管理的主要内容。回答科学管理理论:1、劳动定额原则2、标准化原则3、科学选拔工人，使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原则考点科学管理理论。
27.标题简要描述了组织环境的特征。答案一:客观性:组织环境是一种客观存在，有自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性:组织环境的复杂性体现在环境因素的数量和多样性上。3.相关性:构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依存的。第四，不确定性:外部环境变化带来的不确定性和不可预测性。5.层次:组织环境因素是一个多层次的组织环境，用于聚集考点。
28.题目简要描述了西蒙的决策标准和理由。答案1)强调决策在管理中的重要性，贯穿于管理活动的总觉醒2)提出决策的标准。西蒙认为不可能根据管理学中的最佳标准来判定一项罪行。在大多数情况下，只能获得“满意”或“足够好”的决策结果。因此，西蒙用“让员工了解南方的市场规则”取代了传统决策理论的“最优化原则”。(3)明确了决策程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1找出做决定的理由，也就是收集信息；2)拟定各种备选方案:3)从各种备选方案中帮忙撕。评估已经做出的选择。这四个阶段交织在一起。在循环中，大圈套小圈。在小国中，有一些决策技巧。Simon首先提出了程序化决策和非程序化决策的概念。对传统技术和现代技术两种快速策略进行了总结和比较。(4)原因是随着二战后经济和技术的大发展，企业之间在时间和空间上的竞争空前激烈，生产管理需要越来越注重对经营环境的前景预测，并据此做出正确的经营决策，尤其是高层的决策。测试西蒙的想法
29.题目简单描述了控制的适度原则。回答二、适度原则适度原则是指控制的范围、程度和频率恰到好处，防止控制过度或控制不足。因为过多的控制会过多地限制员工的行为，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。控制太少，不会使组织活动有序，不能保证各部门活动的协调发展，可能导致资源的浪费。控制的程度是否合适，取决于很多因素。判断控制的程度或频率是否适当的标准通常因活动的性质、管理水平和下属的培训水平而异。。)考点控制的适度原则
5.论述题:本题分值10。
30.话题式领导是一门艺术，其艺术性表现在很多方面。请举例阐述领导授权的艺术。答案管理具有很强的科学性和艺术性。掌握一定的授权艺术是做好管理工作的重要条件(1)。(2)权责共担，解释清楚。(3)逐级授权，不越权授权。(4)授权适度，不要太小也不要太大。压力太小，挫伤了下层人员的积极性，未能发挥应有的作用；如果太大，可能会失控，难以执行命令和指令。(5)授权形式要合理。运动机提到的力量的大小和重要性。(6)授权后放开。“用人不疑，用人不疑。”授权需要信任。(7)掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就意味着去中心化。(根据以上原则，可以打分，仅供参考)
六、案例分析:本大题***2小题，每小题15分，***30分。31.在一家工厂启动后不久，青香就遇到了设备停工、高浪费和高劳动力成本的问题。为了解释缺乏业务主管和职责的原因，经理在工厂里进行了一次调查。调查结果显示:权衡权不能对工作中的问题做出及时的决策；有些员工对自己的日常任务并不清楚，很少从上级那里得到必要的信息，有时会接到不同领导不同的命令，导致员工无所适从；公广还存在人浮于事的现象。针对这种情况，这位经理说:“虽然我们已经建立了清晰的组织架构，但这些问题表明组织管理仍存在不足，需要进一步改进。”问题:(1)什么是权威？这是什么意思？答题权限是指在组织设计中赋予某个管理岗位的权力。权威的来源是组织，是组织赋予的。权威的基础是地位，而要获得权威，就必须获得地位。权限是以履行职责为基础的，权限的大小取决于职责范围的大小。
(2)请运用组织设计的相关原理分析案例中的调查结果。回答1。组织设计原则包括:目标统一、专业化分工、统一指挥、权责对等、管理范围优先、集权与分权、稳定与适应、简单与高效。2.结合以上原则进行分析。考点组织设计的原则。
32.大学毕业后，李伟在一家计算机软件公司工作。前三年，他积极工作，取得了一些成绩。他的收入基本满足了衣食住行的需求，工作生活有保障。由于工作繁忙，他很少和朋友保持联系，有时感到孤独。最近作为一个项目组的成员，和大家一起工作了三个月，成功开发了一套系统软件，圆满完成了公司交给的任务。公司领导对此非常满意。李伟得到了丰厚的奖励，拿到了丰厚的奖金，工作热情更高了。不久后的一次同事聊天中，李伟得知项目组其他成员的奖金基本和他一样，心情大变，工作热情大受影响，积极性顿时下降。问题:(1)以需求层次理论为基础，对李伟的需求进行了分析。答案1:马斯洛的层次需求包括5个方面:1生理需求，2安全需求，3社交需求，4尊重需求，5自我实现需求；第二，1的生理需求和安全需求已经得到满足；这反映在他的积极工作和某些成就上。他的收入基本满足衣食住行，工作生活有保障。②社会需求得不到满足；因为工作忙，他很少和朋友联系，有时会感到孤独。3.同时，追求自我实现的需要；最近作为一个项目组的成员，和大家一起工作了三个月，成功开发了一套系统软件，圆满完成了公司交给的任务。公司领导对此非常满意，李伟得到了丰厚的奖励，拿到了丰厚的奖金，这让他更有工作动力。(仅供参考)马斯洛在考点激励中的层次需求
(2)题目根据公平理论解释李伟领取奖金后的表现。我们在管理科学中有一个公平理论。公平理论认为，员工首先考虑的是自己的收入和付出的比例，然后比较和满足自己的收入和付出，造成了不公平。可以表述为:个人收入/个人贡献=他人收入/他人贡献。这里的报酬包括物质的和精神的，比如工资、名誉、领导赏识、升职等。贡献包括身心消耗，如贡献自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。参照物在这里也很重要。参照物通常是指个人所在组织内的某些群体或组织外的类似群体。亚当·斯密认为，人的动机是寻求人与人之间的社会公正。基于这个理论，我们可以看到李伟觉得自己付出的比同事多，所以应该得到比同事更多的认可。但是，知道同事的奖金和大家差不多，他觉得自己付出的和得到的没有达到自己内心的期望，觉得不公平，自己没有被重视，心情就会发生变化。(仅供参考)考点激励中的公平理论
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