银行文明单位创建总结范文(三篇)
为加强我市群众性文明创建工作，深化群众性文明创建活动，XX信用社在市文明办、当地党委、政府和市信用社的正确领导下，以争创浙江省农村信用社标杆为抓手，以先进典型为示范，以提升文明服务质量和水平为目标，紧紧围绕中心开展了20xx年创建文明单位活动。现将我社上半年创建工作情况向上级汇报如下:
一是组织领导有力，创建工作扎实
XX信用社高举伟大旗帜，认真贯彻落实科学发展观，坚决执行党的路线方针政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把创建文明单位提上重要议事日程。为推进文明建设，XX信用社成立了领导小组，制定了计划，明确了“七好”(队伍建设好、员工素质好、质量效益好、优质服务好、内控管理好、环境卫生好、社会形象好)创建目标，召开了加强组织领导、加强宣传教育、加强检查考核、加强制度建设的动员会，做到目标明确、措施具体、考核落实。建立健全创建机制，把创建工作和业务工作一起部署、一起实施、一起考核、一起奖惩。
领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，在创建活动中以身作则，发挥示范和带动作用。在单位内部，文明创建责任制层层落实，全员普遍参与创建活动，形成了“各级有人、事事有人管、各项有指标、限期达标”的良好局面。积极开展“慈善一日捐”、“无偿献血”等活动，热心支持社会公益事业，努力为创建地方文明贡献力量。
第二，深入的思想教育，良好的品德。
XX信用社一直把思想道德建设作为全社会道德教育的重点，充分利用传统优势，切实加强思想道德建设，形成了奋发向上的团队精神。今年上半年，XX社积极及时召开“党风廉政专题教育”和“学习十八大精神”座谈会，建设十八大学习窗口，组织学雷锋日公园大扫除，开展清明节扫墓、弘扬爱国主义活动，加强宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，引导广大干部职工树立正确的理想信念、世界观、人生观、价值观。坚持开展“上门为顾客换币”、“普及金融知识”等社会公德、思想道德、职业道德教育活动。全社会的从业人员时刻牢记为人民服务的宗旨，自觉遵守党和国家的政策法规以及行业的规章制度。近年来未发生违纪案件，未发生重大安全事故。
三是学习氛围浓厚，作风先进。
XX信用社坚持组织员工进行业务知识、普法、党务知识、行业礼仪、计划生育、消防、案件防控等学习和测试。，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。通过加强各级领导班子的建设，可以做到理念先进，观念新颖，战略意识新颖。坚持集体组织学习教育制度，每月2天学习，建立花名册，及时签到，做好学习记录。同时，俱乐部以“岗位能手、争创榜样”为契机，每周开展两次业务技能培训，让新老员工相互学习、共同进步，从而提高了全体员工的整体业务素质，营造了“向标杆学习、争创先进、和谐奋进、共谋发展”的良好氛围。俱乐部全体员工崇尚科学，反对迷信，倡导健康文明的生活方式。
XX信用社实行卫生防疫制度，确保辖内网点身体健康。做好人口和计划生育工作，按季度记账，相关工作上报计划生育率100%。全社会积极创建“和谐信用社”，营造“温暖的家”，用“家”文化感染每一位员工。每月对员工及“九种人”的异常行为进行排查，八小时关注员工内外思想活动，实行员工思想动态排查制度，把握员工思想脉搏，通过参加“春晚”、“学习十八大，我来讲党课”演讲比赛、“庆三八”趣味运动会、“学习十八大知识竞赛”等活动，丰富员工文化娱乐生活。
第四，加强民主管理，严格依法办事。
XX信用社有重大事项的报告制度和议事规则。重大问题由团队集体讨论研究决定，始终坚持“行为规范、公正透明、运转协调、廉洁高效”的工作作风。上半年，已经召开了两次民主生活会。经党支部集体研究讨论，上半年培养了1名积极分子加入党组织。民主选举6名职工代表参加联社组织的第三次职工代表大会，切实反映职工群众的意愿、意志和要求。
五、内外环境优美，文明服务。
XX信用社认真执行环境保护制度，在环境宣传教育、内部管理规范有序、内外环境整洁等方面取得显著成效，并积极开展绿化美化，确保工作有序开展。该社一直非常重视办公室和营业网点的清洁工作，建立了主任每月健康检查制度，定期检查辖区内网点的卫生清洁情况，为员工创造舒适优美的工作和生活环境。
今年以来，以争创农村信用社标杆为契机，我社不断创新金融服务，规范文明服务。以“干净整洁的环境”服务客户，以完善的服务功能，以全新的形象，以优良的品质，以灵活的方式，有效地实现了“三音”服务:问候、问与答、走与送，有力地促进了窗口服务的规范化。继续推进民主评议“回头看”、文明工作、文明管理、健全科学的管理制度；坚持文明服务先行，积极开展“加强党建、转变作风、促进发展”和“六个严禁”、“八项规定”等活动，切实联系群众、为群众办实事，深入推进“不规范经营”专项案件治理和专项整治，立足新起点，实现新跨越，攀登新高度。
六、业务水平高，工作成绩显著。
XX信用社积极打造精品银行品牌，走精品资源开发之路，树立科学的经营理念，实现由粗放型向集约型转变，将发展规模的扩大与结构的优化有机结合起来，推行可持续发展模式。把农业、农村和小微企业作为重要增长点，调整不合理的信贷结构，充分发挥支农、扶小的作用。上半年社会存款余额102664万元，贷款余额54404万元，支持小微企业53家，比年初增长13。
取之有道，利社会民生，是XX信用社坚定的信念和不懈的追求。我们将继续自觉履行社会责任，做遵纪守法、重诚信、做公益、促和谐的优秀企业公民，为东阳经济社会协调可持续发展做出贡献。文明创建不是一劳永逸的，文明单位的牌子也不是永久的牌子。XX信用社全体员工将始终把创建文明单位工作放在心上，落实到实际工作中，争创文明单位，争做文明员工，着力构建文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点。对于社会上存在的不足，我们将继续向先进文明单位学习，改正不足，把“创建文明”单位工作做得更好。
银行文明创建综述2
20xx年以来，在溧阳市委、市政府和上级行的正确领导下，本行认真践行科学发展观，扎实开展创先争优活动，积极服务地方经济发展，深入推进文明单位创建活动，实现了本行各项业务的健康快速发展，取得了良好的经济效益和社会效益，为我市社会经济发展做出了应有的贡献。
在各级领导的关怀下，该行荣获20xx年常州市安康杯竞赛冠军，20xx年常州市企业劳动保护合格工会，营业部、昆仑支行、史圣花城支行荣获常州市文明委“20xx年常州市巾帼文明岗”、20xx年常州市巾帼文明岗、20xx-20xx年常州市巾帼文明岗等荣誉称号。
上述成果的较好实现主要得益于以下实践:
一是加强组织，集中领导，落实创建措施。
今年以来，该行高度重视文明单位创建工作，把创建工作作为带动全局的工作列入重要议事日程:
(1)完善组织架构，落实具体责任。该行在成立初期就成立了成立支行的领导小组。形成了一把手亲自抓、党政工作组全面开展工作、综治部门牵头、各部门齐抓共管的工作机制。我开展文明单位创建工作以来，多次组织召开工作会议，研究部署工作计划和安排，将创建任务分解到具体责任部门，并纳入部门和责任人绩效考核，强化了各部门对创建工作的责任感，确保了创建工作的顺利开展。
(二)完善创建制度，明确创建要求，规范创建工作。围绕创建文明行业，本行制定了《中国银行溧阳支行创建文明单位工作方案》，明确了创建文明行业的总体规划和具体要求。并落实到具体责任人，确保各项工作和环节环环相扣，不脱节。
(3)全行动员员工，加强创建宣传，营造创建氛围。自创建以来，我行多次召开常务会议、动员会、座谈会等会议，认真传达文明行业创建相关文件，充分利用行内外新闻媒体开展创建宣传报道，使全行员工进一步了解创建的意义，认识到创建活动对促进我行各项业务发展的重要作用。 提高服务质量，树立良好的社会形象，强化银行员工参与文明单位创建的意识，为创建银行打下基础。
第二，讲道德，树新风，大力推进文化建设。
道德讲堂建设取得实效。今年以来，该行启动了新一轮道德讲堂建设。在总结以往建设的基础上，以“身边人说自己事，身边人说自己事，身边人教自己事”为基本形式，立足实际，有效促进了精神文明建设和员工道德素质的提高。
1，统一认识，有效推广。道德讲堂的小支点，撬起道德建设的大工程。今年，该行通过建设道德讲堂促进发展，通过建设道德讲堂加强管理，通过建设道德讲堂提升服务质量，不断提高全行员工的思想素质、道德素质和业务素质，全面提升核心竞争力、可持续发展能力和软实力。由于思想统一，目标明确，“道德讲堂”活动在全行范围内有序快速有效推进。
2.建立讲堂，营造氛围。按照上级关于道德讲堂建设的要求，确立了“追求卓越”、“诚信、业绩、责任、创新、和谐”的核心价值观，以道德的内涵、基本内容和规范、古今名人的名言和经典故事，营造了浓厚的学习氛围。
3.建立以员工为基础的团队。在道德讲堂活动中，我行采取“身边人讲自己的事，身边人讲自己的事，身边人教自己的事”的基本形式，让身边“小人物”的感人事迹搬上“大舞台”，组建以系统青年党员和先进道德代表为骨干的道德宣传队伍。每个部门都有自己的感人故事和典型人物。目前分馆有很多兼职讲师和主持人。
4.细化流程，突出创新。我行道德讲堂以“唱一首歌、看一部短片、背一部经典、讲一个故事、做一个评论”为基本模式，强化讲堂仪式感，形成“我听、我看、我讲、我讨论、我选择、我做”的主要模式。我行根据受教育群体的不同，选择增加“最后一堂道德课”、“送一份福报”、“写一张祝福卡”、“做一次社会实践”四个环节。“最后一堂道德课”由单位负责人围绕本部门道德建设授课；“送福报”，结合阅读经典内容，送一本关于道德修养的书；“写祝福卡”，在我行印制的明信片上写上“善良、善良、吉祥”的祝福信息，寄给您的亲朋好友，以示感谢；“做一次社会实践”结合志愿者活动，组织服务承诺宣誓，倡导员工参与公益活动。人周围的事物都是原来的，熟悉的。道德讲堂在可信性中引导人，在可学性中启发人，在可行性中提高人。
三是加强队伍建设，提高素质，提升中行形象。
我行自成立以来，始终坚持把加强队伍建设作为创建文明行业、凝聚人心、强化素质、提升形象的前提和重中之重，全面加强人才队伍建设。认真落实创先争优的各项服务措施，积极拓展服务渠道。20xx年4月，我行代理江苏上上电缆集团有限公司进行首笔3年期贷款汇通业务，期限为7，965，438+0，000美元。20xx 165438+10月，溧阳支行与市纺织商会在溧阳宾馆联合举办了以“走出去”为主题的中小企业商业推荐会；继20xx年牵头行之后，江南银行参与贷款，向市乡公路银团贷款65438+8500万元，实现绿色收益730万元。20xx年，该行成功牵头行，组织招商银行作为参与行，向柯华控股有限公司进行了3亿元银团贷款，得到了当地政府、企业和客户的高度评价。
(一)以发挥核心作用为重点，加强队伍建设。支行班子成员充分发挥表率作用，亲力亲为。他们通过每月的业务会、每周的办公会，分析问题，研究措施，指导全辖。对于经营管理中的矛盾和问题，领导成员不回避、不推诿、不迁就，率先垂范，积极应对，稳妥处理，营造和谐发展环境。坚持以人为本，认真推行政务公开，通过内部网站、公告栏、职代会等方式，扩大员工的知情权和参与权。同时，班子成员认真贯彻中央纪委和上级党委关于加强党风廉政建设的规定，严格自律，以身作则。对于信贷供应、招标采购、网络装修等敏感工作，团队成员坚持按程序规范操作，不发表主观意见，不表达主观倾向。无论去基层还是去企业，都能自觉遵守规定，轻车简从，拒绝宴请和礼金。
(二)以创先争优为契机，加强党员队伍建设。一是认真做好创先争优活动的领导点评工作，围绕中心、服务大局，积极开展创新转型的各项主题实践活动。二是认真把握创先争优活动中的“三个节点”:利用春节做好领导检讨、年度公开承诺和形势政策教育；利用“七一”广泛开展评选表彰先进典型工作；通过开展“爱是一条心连心的线”活动，拉近与基层员工的关系。三是组织开展系列党日活动，组织党员干部深入学习党的基本理论、知识和历史，增强全体党员群众知党、爱党、兴党的意识。以党的十八大为契机，组织全体党员认真学习十八大精神，通过开展主题突出、特色鲜明、形式多样的党员教育活动，营造良好氛围。
(三)以作风建设为突破口，加强干部队伍建设。今年，我行积极参与市行开展的“心连心”活动。按照要求，行领导深入基层一线，与每个网点结对子，在具体工作中做到“六个一”，确定一个联系网点，担任网点服务“联络员”，完成一项营销任务，担任网点业务“业务员”，体验一次大堂服务，担任网点和客户需求“采集员”。活动开展以来，该行领导深入基层一线，加强沟通，了解基本情况和民意，有效支持和帮助基层网点解决业务管理和业务发展中的瓶颈问题，协助网点做好业务营销工作。同时，结合季末、年末等关键时期，他们已能深入联系点，做好政策传递和辅导沟通，进一步加强了“银行心工程”建设，丰富了“银行心工程”
(4)以教育培训为重点，不断提高干部和员工素质。两年来，我们把创建文明单位活动作为培养和塑造职工队伍的有效手段，结合自身特点，开展了多种形式的教育培训。以员工教育培训、职业规划和市场化选人用人机制建设为重点，重视充实各类人才的基本素质，加大岗位交流，提高客户经理等重点营销人员的业务拓展能力，加强业务人员和非业务人员的教育培训。利用省视频会议系统延伸带来的培训资源拓展，采取“走出去、请进来”的方式，办好或参加上级行各类培训班，确保每位员工每年集中培训不少于40学时，提高了员工培训范围、时效性和质量，有效提升了干部员工素质。
(5)以青年员工为重点，开展“新员工入职我护航”、新员工辩论赛、英语沙龙、青年员工才艺展示大赛等活动，为青年员工的健康成长和职业发展搭建平台，建立对话机制，增进交流沟通，给予青年员工更多的组织关怀，帮助他们尽快学习、认同和融入中国银行的企业文化。
第四，改善形象，创造举措，提高服务质量。
(1)构建长效机制，确保日常推进。通过明确分级负责制，持续跟踪督促落实整改，逐步建立了推进全行服务体系建设的长效管理机制。银行进行季度评估，每季度汇报并召开“营业室服务质量提升分析整改会议”；考核机制进一步完善，推动分行围绕年度目标建立月度强制检查制度，网点建立晨会考核制度继续推进。今年第三季度，该行在系统服务评估中名列前茅。
(2)优化大厅服务，建设标准化流程。实施大厅服务标准化，建立全行统一的服务标准和服务流程，提升客户体验。硬件方面，该行营业网点服务设施按照《中国银行江苏省分行营业场所服务设施配置标准(2.0版)》要求集中统一配置摆放；软件方面，制定了《网点服务流程优化方案》，由个人金融部负责全行服务销售流程的实施，明确大厅服务各岗位工作人员的服务规范，建立全辖统一的服务标准，改善客户体验，提升客户满意度。
(3)改善部门服务，提高管理效率。全年围绕“服务基层”活动，推动部门服务质量提升，提升基层满意度。一是第三方测评公司每季度收集前台意见，及时反馈一线对职能部门服务的意见和诉求，督促中后台部门更好地为前台提供支持。二是主动到基层去，在基层解决实际困难。“开门红”期间，综合管理部、营业管理部、公司银行部、个人金融部等职能部门深入基层，了解业务发展需求，现场辅导沟通，帮助解决实际困难，提升服务管理效率，助推基层服务能力。
(4)结对贫困村，积极支持地方政府。自20xx年以来，在市委农林局领导的关心和杜南镇政府领导的支持下，我行就该村基础设施的长远规划和集体经济的发展与胡克村进行了充分沟通，并多次到胡克镇和村了解该村近年来的经济发展情况。同时，该行积极争取上级支持，申请专项资金654.38+0.5万元，促成
第五，培育文化，创造和谐，营造和谐氛围。
(1)职工住宅建设有序推进。作为支行企业文化建设的载体，该行认真落实市行党委的工作部署，将“职工之家”建设作为一项重要工作来抓，设立专项资金，家园文化建设成效显著。目前，该行“职工之家”的活动室定期向员工开放，并在开放的同时不断完善，第二期瑜伽培训班也已开课，目的是为广大员工服务。
(2)员工小家庭建设初见成效。积极组织开展创建员工小家的活动。为进一步关爱基层员工，做好项目工作，根据《中国银行江苏省分行20xx年职工建房指导意见》的要求，我行精心组织开展了“职工建房最好是银行”主题活动，有重点、有步骤地开展了我行基层网点职工建房工作。我行史圣花城支行员工小户型住宅建设初见成效，20xx年被评为江苏省。
(3)各种活动丰富多彩。分公司工会在搞好“建设家园”的同时，通过举办各种文体活动，不断丰富在职职工的文化生活。组织开展了春节送祝福、送春联、三八春游十思园、“让你的心情放飞，亲近自然”徒步比赛、“迎六一儿童节，我与孩子有默契”亲子活动、篮球、羽毛球俱乐部活动、银企篮球联赛、重阳节爬楼、“拍手”活动等一系列活动，我会为你的优点点赞。一系列形式多样的活动的不断开展，丰富了员工的业余生活，使员工增进了交流，愉悦了身心，促进了沟通，增进了团结，同时也促进了企业文化，实现了个人利益和单位文化建设的双赢。
(四)认真落实职工代表大会制度，积极引导广大职工参与民主决策、民主监督和民主管理。我行四届二次职工代表大会于20xx年10月8日召开。会议听取和审议了沈霞行长代表党支部和行长办公室所作的《抓发展、提效益、促转型》报告和赵静副书记所作的《充分发挥职能作用促发展、以人为本促和谐》工会工作报告，让员工充分了解全行业务发展和工作成效。
创建文明单位是一项长期的系统工程，是一个不断发展变化的动态过程。近年来，本行通过卓有成效的筹建工作，促进了本行经营管理各方面的发展。在服务地方经济的同时，也实现了各项业务的快速发展，呈现出内部管理明显加强、经营效益明显提高、文明优质服务水平明显提升、对外形象明显改善的良好态势。今后，我们将进一步加大创建工作力度，努力推动全行创建水平再上新台阶，做出新贡献。
银行文明创建综述3
放《文明》，唱奋进。
纪录片xx支行xx支行积极响应市级机关和团委的号召，开展“青年文明号”活动，把创建“青年文明号”作为凝聚人心、激发职工进取精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著成效。最近被评为市级“青年文明号”。Xx支行共有员工17人，平均年龄33岁，行长xx是商业银行最年轻的支行行长之一。就是这样一个年轻的支行，这样一个年轻的团队，在营业不到两年的时间里，取得了骄人的成绩，不仅超额完成了总行每月下达的任务指标，而且在创建“青年文明号”的过程中，开辟了一条具有自身特色的新路。
狠抓思想教育和制度建设
长期以来，xx支行在员工中开展了广泛深入的职业道德教育，主要内容是遵纪守法、爱岗敬业，积极倡导岗位奉献，要求员工“以德立业、以技立业”。支行将每周二定为“学习日”，永不停息，使各支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化、经常化的轨道。大声提出了“一流的管理水平、一流的服务效率、一流的创新能力、一流的资产质量、一流的经营效益”五个“一流”的创建思路，成立了由分行行长任组长的创建领导小组，并结合分行实际情况，制定了创建“青年文明号”实施方案，“创建“青年文明号”台帐、“青年文明号”确保人人明白创建规则，明确各自责任，规范自身行为，为创建活动贡献力量。
(一)、幼儿园文明单位创建活动方案范文(三) (二)、学校文明单位创建活动方案范文(三) (三)、机关文明单位创建总结报告范文(三) (四)、企业文明单位创建总结报告范文(五)、机关文明单位创建工作总结范文(二) (六)、银行文明单位创建范文(七)、幼儿园文明单位(二) (八)、机关事业单位青年文明创建方案范文(三) (九)、 事业单位女性文明岗位创建方案范文(3) (10)，企业文明单位创建工作方案和实施方案(3)。
超越自我，不断创新。
xx分公司的发展史，其实就是一部不断创新突破，不断自我超越的历史。该支行以“敢为天下先”的精神和“敢吃第一只螃蟹”的志向，积极探索，大胆尝试一系列改革创新，努力实现“人无我有、人无我有、人无我有、人无我有、我新”的理念，始终努力走在全行前列:配合小区物业管理；发展银企友好协会；实行大堂经理制；为重点客户开辟接待室；在营业厅播放背景音乐...创新拓宽了新的业务领域，活跃了全行一盘棋，给xx分行带来了翻天覆地的变化。截至目前，xx分行公司开户数比年初翻了一番，金牌客户大幅增加，营销客户数超额完成任务，各项业务指标均达到历史最好水平。这一系列创新不仅给分行带来了巨大的经济效益，也树立了商业银行良好的对外形象。
加强服务，加强学习，赢得客户。
xx支行根据银行是服务行业的特点，牢固树立“客户是上帝”的理念，从服务质量入手，努力为每一位客户提供文明优质的服务，在员工中倡导依靠“三心”赢得客户，即真诚服务客户、用心服务感动客户、耐心服务吸引客户。正是这种真诚、耐心、细致的服务吸引了客户，支行存款以平均每月10万的速度增长，创造了惊人的业绩。
支行还利用自身特点和优势，在客户融资和服务方式上大胆创新，开辟重点客户接待室，实行大堂经理制和首问负责制，拉近了银行与客户的距离。
开展优质文明服务的关键是要有过硬的业务技能和水平。因此，支行始终把业务技能培训和业务知识学习放在重要位置，狠抓落实，坚持考核，引入奖惩机制，让每一位员工更有危机感，自觉化压力为动力。如今，努力学习、不断学习已经成为支行全体员工的自觉行动。尊重知识、热爱学习在xx支行蔚然成风。目标明确，总公司党组大力支持，创建机制灵活，员工素质高，是xx创建“青年文明号”的坚实基础。正是这个时代给了我们这些幸运的年轻人广阔的舞台。争创“青年文明号”不是目的，而是过程。在为之奋斗的过程中，要感觉到自己的工作有了目标，人生有了方向，这是“青年文明号”追求的最高境界。；