110的发展历史

1986，中国首个110报警台在广州成立。1996年7月，公安部在福建漳州召开全国公安机关报警服务台建设现场会，介绍推广漳州110先进经验，号召全国公安机关学习福建省推广全国各地的“漳州110”。1996 10公安部联合邮电部发布关于110城市公安机关报警服务台建设的通知，明确规定当事人拨打110的电话一律免费。1998，公安部发布110报警服务标准化标准，统一规定接警、接警、处警工作标准，要求各地公安机关严格接警、处警工作规范，修订完善各项规章制度，推动110报警服务标准化活动进一步开展。2003年5月，公安部发布了《110接处警工作规则》。这是公安部正式出台的第一个全面、系统、科学规范110报警服务的规范性文件，对公安机关报警服务的职能、工作原则、工作要求、接警范围、受理程序、工作机制、警务保障、法律责任等进行了明确规定。2004年3月，公安部要求各级公安机关特别是县市两级公安机关合理整合内部资源，大力推进110、119、122“三位一体”工作，逐步建立集中统一、权威高效的指挥体系。到2006年底，“三位一体”建设任务基本完成，公安部在南京召开现场会进行总结。2007年初，公安部制定了部、省、地、县四级公安机关指挥中心工作规范，以内部制度的形式对110接处警工作的各个环节提出了系统明确的要求。2008年，公安部要求各地公安机关将短信报警号码统一为12110。