用什么？别人要选你？

先讲个故事吧。

一个朋友朱杰需要减肥，问她为什么要减肥。她说过一句惊天动地的名言，“不减肥，毋宁死。”

一直问这个朋友为什么这么说。

原来她生宝宝前身材还算满意，现在刚生完宝宝就变得臃肿了。因为相对爱美，她下定决心减肥。如果她不能恢复身材，她就不想活了。

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经人介绍，朱姐找到了体重控制教练金哥。

她迫不及待地问阿津修士一个问题，“哺乳期的妇女能减肥吗？”

她心中充满了期待，等待着金哥的回复。她是如此渴望答案是“是”，就像一个男生向自己心仪已久的女生求婚，希望对方无论如何都要说“是”。

很明显，金哥说的是“哺乳期的女性是不能减肥的，因为会导致孩子营养不良等各种问题。”

得知答案后，朱杰既失落又痛苦，就像一个男孩向一个女孩表白却被拒绝。蘑菇又蓝又瘦！

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这时，朱杰给自己打了几个问号。她不知道是否该相信她的朋友。还相信金哥吗？

为什么？

因为她问身边做减肥的朋友“哺乳期的女人能减肥吗？”

而那些所谓的朋友都说好，没问题。

后来经过了解，她确认金哥说的是准确的，于是说:“金哥比较靠谱。”

最后，朱姐决定，过了哺乳期，一定要找金哥减肥。

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让我们考虑一下。一个人在购买产品(服务)的时候，为什么会选择一个从未谋面的人？而不是选择自己熟悉的朋友？为什么会这样？

为什么别人会选择A而不是B？

这让我想起了另一句话，“在这个混乱的环境里，做一件事，做一件事。”

为什么会这样？

因为服务商只想掏钱给客户的裤兜，而不是真心诚意用心的照顾客户，为客户解决问题。

只要有客户付钱的机会，他们就会绞尽脑汁，想方设法，甚至不择手段欺骗客户。

世界上没有愚蠢的顾客。就算他们傻，TA也不会傻到第二次第三次被别人忽悠。

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回想我做销售服务的那些年。

我做过欺骗顾客的事情。

我也对顾客做过真诚的服务。

现在反思总结。

发现被骗的客户几乎没有一个成为忠实客户。

但是很多用心服务过的客户，从闪客(惯性客户)变成了忠诚客户。

八年过去了，还是有一两个客户在联系。

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别人为什么选择你？

那是因为你真的把TA当朋友了！

你真的很在乎TA！

你用心为TA解决问题！

不只是想着别人的钱！