中国电子商务发展的关键年份有哪些？

你好，这个问题还是有点复杂。所谓电子商务，就是企业利用互联网处理日常业务和交易，即与供应商、客户、银行、经销商等贸易伙伴的日常联系。美国学者卡拉科塔&；温斯顿认为，从传播的角度来看，电子商务利用电话线和计算机网络传递信息、产品和服务；从业务流程的角度看，电子商务是商务交易和工作流自动化的技术应用；从服务的角度看，电子商务是企业管理降低成本、提高产品质量、加快服务交付的工具；从网络的角度来看，电子商务提供了在网络上买卖产品和提供服务的能力。电子商务改变了传统的买卖双方面对面交流的方式，也打破了旧的工作和商业模式。它使企业能够通过网络面向全球，为用户提供全天候服务。近年来，以发达国家为首的全球电子商务发展迅速。到2003年，全球B2B网上交易额将达到3.2万亿美元。电子商务的快速增长带来了巨大而深远的商机。世界各国政府都制定了电子商务计划，大力发展本国的电子商务建设。虽然近年来中国的电子商务发展得如火如荼，但在实际的推广过程中，其效果也仅仅停留在电子商务的初级层面。有必要认真分析造成这种状况的原因，从而研究适合我国电子商务发展的对策，积极稳妥地推进电子商务的发展。本文在分析我国电子商务现状的基础上，提出了目前我国电子商务需要解决的主要问题，并进一步探讨了相应的对策。第一，中国电子商务的现状。中国电子商务的发展起源于20世纪70年代EDI的应用。中国海关率先采用EDI进行报关。经过几年的完善发展，企业现在可以通过互联网申请报关。电子商务的快速发展始于互联网的商业发展。从1998，电子商务的概念被数据圈和媒体宣传到现在，短短两年时间，中国的电子商务已经从启蒙阶段迅速进入实施阶段。根据国务院发展研究中心的研究，截至2000年7月，中国的网上商店数量已从098年底的100多家发展到近65438家。发展区域从北京、上海、广州等少数城市扩展到沿海和内地的主要城市。很多传统行业的工商企业也开始走上电子商务的舞台。目前，发展迅速的电子商务活动是网上销售、网上促销和网上服务。中国的电子商务发展仍处于初级阶段。据中国信息产业部有关部门统计，全国网上消费(不含个人对个人拍卖)5500万元(折合660万美元)，仅占当年社会消费品零售总额的0.00177%。以此计算，中国电子商务发展水平仅为美国的0.23。截止1999年末，全国联网计算机350万台，互联网用户890万人，其中50%的家庭联网。现有网络用户中，参与消费电子商务的比例仅为28.6%。只有20.3%的网民参与网上购物，其中只有40%的人感到满意。中国的网上交易仍处于初级阶段。即使有一些交易，也大多是通过网上沟通信息与传统的资金结算、物流方式相结合来实现的。由于传统企业对电子商务的涉足很少，总体来说，中国的电子商务还处于初级阶段。二、中国电子商务存在的主要问题，电子商务的兴起，对于中国来说，挑战大于机遇。中国在发展电子商务的过程中遇到了很多问题，这些问题远远多于发达国家。它不仅需要解决从封闭到开放的EDI商务的过渡、互联网商务中大规模交易的保密性和安全性、电子纳税及其管理等问题，而且还有一系列独特的问题亟待解决。1.企业现代化。电子商务由政府管制行为和居民消费或投资行为组成，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展和现代化直接关系到电子商务的基础。目前，我国企业存在信息化管理水平低、信息化机构不完善、信息化建设投入不足和建设成本高、计算机网络在企业管理中运用不够等诸多问题。国有企业信息处理能力仅为世界平均水平的2.1%，70%的国有重点企业认为信息投入不足，信息技术和设备累计投入仅占总资产的0.3%，与发达国家大型企业8% ~ 10%的水平相差甚远，62%的企业还认为缺乏专业的信息技术人才。2.信息网络环境与条件。目前，中国拥有知识产权的基础或核心技术大多为外国R&D机构或IT厂商所拥有。产品的关键部件或软件开发的基础平台多由国外厂商提供，国内厂商只完成组装和本地化应用开发；高性能计算机和网络设备大多被品牌产品垄断，国内厂商的产品只是占据了补缺的位置；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，尤其是企业、行业、国民经济基本情况和运行的集成，其开发利用、有效传递和社会享受基本处于空白状态。此外，由于经济实力和技术原因，我国的网络基础设施建设还比较缓慢和滞后，建成的网络质量远达不到电子商务的要求。所以从电子商务的要求来说，网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全保密条件都有很大差距。3.市场成熟度。电子商务的应用领域分为两类:企业之间的交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程而言，必然会经历一个从简单的商业信息查询到网上购物和交易实现的阶段。调查显示，消费者在1997购买的在线服务和产品总价值为32亿美元，但在线搜索产品信息后的线下购物金额达到42亿美元，可见建立顺畅快捷的购物网络并不难，但建立成熟可靠的消费体系和相互信任的市场运作模式绝非一朝一夕之事。在中国，商品供应的质量保证方面存在很多不规范的行为，如假冒伪劣商品、伪劣产品和售后服务等，使客户对网上消费产生怀疑，所以即使有互联网接入的客户也愿意以传统方式选择商品。此外，对于网上交易，客户或企业对网上资金账户的安全性没有信心。在这种情况下，要想发展电子商务，就必须加快市场的培育，尽快让它热起来，这样电子商务才能健康发展。4.在线支付。电子商务需要支付和结算。今后，如果要在网上直接进行交易，需要通过银行信用卡等各种手段完成交易，通过与国际贸易中金融网络的连接进行支付和收费。目前，我国各国有专业银行选择的通信平台不统一，不利于银行间业务的互联互通、央行的金融监管和宏观调控政策的实施。另外，不同银行的信用卡标准不一样，不能通用，也不能用信用卡实现网上支付。中国金融业迫切需要适应全球化进程，加快改革步伐。5.协调统一。电子商务是一种跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等多个部门以及不同地区和国家的商务活动。为了确保电子商务的顺利实施，必须有一定的标准和规则，统一的法律和行政框架，以及强有力的综合协调组织。6.人员素质和技能。电子商务是一个新生事物，它的知识需要普及。对于我们国家来说，尤其需要提高企业领导的计算机水平，业务人员的专业素质和网络技能。显然，根据中国的国情和条件，中国不可能在短时间内解决上述所有问题，但我们也不能等到所有问题都解决了再发展电子商务。发展电子商务在中国是一个必要而紧迫的问题。因此，只有在发展电子商务的过程中，才能积极推动这些问题的逐一解决。三。解决当前电子商务问题的对策和建议。企业信息化应该是电子商务的基础。企业信息化是指应用信息技术，开发和利用企业信息资源，提高企业管理水平、开发能力和运营水平的过程。20世纪80年代以来，全球信息技术的迅猛发展，特别是互联网的出现和普及，使信息技术迅速渗透到社会经济的各个领域，标志着全球信息社会的形成，信息化成为不以人的意志为转移的世界潮流。自20世纪90年代以来，美国经济一直持续增长。原因之一是信息技术及相关产业的快速发展，具体表现为企业信息化水平的快速提升和信息技术应用的快速普及。一方面利用信息技术改造传统产业，快速完成产业升级；另一方面，信息技术的应用和互联网的发展刺激了计算机软件和硬件的发展和生产。“高增长、高就业、低通胀”成为美国经济增长的重要标志。鉴于我国的实际情况，当前企业信息化的重点是建立和完善以财务管理为核心的管理体系，逐步推进电子商务的发展。率先推进基础好的国家重点企业信息化建设，带动全国企业信息化建设步伐。我国企业信息化的战略包括以下五个方面:(1)企业信息化的准备。强化企业决策者对企业信息化的紧迫感和责任感，建立以CIO为核心的信息工作体系，研究制定企业信息化总体规划和技术方案，做好资金、技术和人才准备。(2)整合内部资源。根据企业内部资源管理的要求，实现基础管理、研发的信息化。借助企业资源计划(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)、计算机辅助设计(CAD)，连接R&D、产、供、销、服务各环节，优化人力、财力、物力、技术等资源。(3)外部资源的利用。通过加强企业间的供应链管理和客户资产管理(CAM)，可以与供应商和销售商保持密切联系，跟踪技术、客户和市场，确保对市场变化的及时了解、快速反应和竞争优势。(4)建立电子商务社区。企业信息化发展到一定阶段，应该从自身信息化转向建立基于互联网的电子商务社区。通过互联网，同行之间、上下游企业之间将开展贸易和业务合作，实时互动共享信息，减少中间环节，消除信息壁垒。(5)发展电子商务。在企业内部信息资源整合的基础上，在企业间信息收集、交换、共享的基础上，信息流向资金流、物流推进，信息平台向交易平台升级，积极稳妥地开展电子商务。2.加强政府的积极参与，发挥国家的宏观规划和引导作用。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家，电子商务的发展主要依靠民营企业的参与和投资，但仍需要政府的积极引导。在发展中国家，更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比，发展中国家的企业规模小，信息技术落后，偿债能力低。政府参与有助于引进技术，扩大企业规模，提高企业偿债能力。此外，发展中国家的信息产业大多处于政府垄断或政府高度控制之下，如果没有政府的积极参与和帮助，这些国家将很难迅速发展电子商务。中国在发展电子商务时，不仅要重视私营部门和工业部门的推动，还要加强政府部门发展电子商务的宏观规划，为电子商务的发展提供良好的法律和监管环境。(1)加快网络基础设施建设。电子商务是在电信网络上发展起来的。因此，先进的计算机网络基础设施和宽松的电信政策成为发展电子商务的前提。在我国，由于电信垄断机制、经济实力和技术原因，电信服务价格高、带宽有限、服务不及时或不可靠等制约因素影响了我国电子商务的发展。同时，影响我国电子商务发展的另一个制约因素是信息终端设备普及率低。从我国目前的经济发展政策和出票速度来看，随着电子技术和经济的发展，硬件终端设备的价格必然会下降，这必然会导致硬件终端设备的普及。所以短时间内我们的硬件终端设备的发展会有很大的提升。对于另一个制约因素，我国目前也在加大竞争机制政策的支持力度。而且随着中国入世的确定，在这个硬件设施的基础上，发展网络基础设施要注意以下几个方面:第一，政府一贯的决策、支持和引导是推动电子商务的基础。国家要在不断发展变化的经济活动中，及时制定适合中国国情的政策。从我国国情出发，放宽对电子商务的定义，不仅要推广EDI和互联网，而且要在我国大力提倡和积极推广通过电话、传真、电视、电子支付和汇款系统进行电子商务，从电子商务的寻求、订购、支付和运输阶段积累有益的经验，创造必要的条件。第二，它是基于一个平等和开放的市场竞争机制。根据许多发达国家发展计算机信息网络，特别是Internet/Intranet的经验，电信垄断国家的Internet发展相对缓慢。比如一些欧洲国家和日本。在美国、加拿大等电信业开放的国家，Internet/Intranet和国家信息基础设施建设发展迅速。竞争的最大受益者是用户，他们总能获得更好的服务和更低的价格。电商推广速度与网络使用价格密切相关。第三，大力发展具有中国特色的统一电子商务应用和服务平台。由于我国目前基础设施薄弱，交易受阻，电子商务应用健康发展。因此，为了实现我国电子商务的健康发展，我们必须大力建设一个坚实有效的电子商务基础设施。(2)鼓励试点，积极引导和推动企业参与电子商务。在推进电子商务的过程中，要鼓励试点，取得经验，逐步推开。电子商务涉及的领域和形式非常多，在中国行业和地区之间存在很大的差异。企业管理水平有高有低，对电子商务的认识也不统一。在这种情况下，试点工作非常重要。一是对于那些经济相对发达、信息化程度高、领导重视、对电子商务有需求、有效益的地区，要鼓励他们抓住机遇，发展多种形式的电子商务，发挥其示范效应，逐步扩大电子商务在电子商务与传统商务结合中的比重。电子商务解决不了的问题，应该用传统商务的老办法来解决，这样电子商务的起步和发展会更容易。在中国，可以先发展基础好的沿海和东部地区，再带动西部地区。二是在一些更适合电子商务的管理和运营特点的领域，如计算机软件、图书出版、医药等行业，推广电子商务。让这些行业的企业率先成功，然后带动其他企业。同时要注意推广重点的选择。大企业资金充裕，更容易上马。然而，一些大型企业在利用传统商业方面一直做得很好，这使他们很容易一下子改变营销方式，一些中小型企业需要利用电子商务向市场推广他们的产品。因此，也许一些中小企业会更热衷于发展电子商务。对于积极开展电子商务试点的单位，国家应在资金、税收、宣传等方面给予大力支持。，从宏观角度加强行业管理，制定相应的政策措施，积极帮助企业解决困难，从而保证我国电子商务的健康发展。(3)结构良好的法律环境。全球电子商务的可持续发展将取决于合同法律框架的制定，这将使电子市场中的跨国交易具有统一性和法律确定性，无论这些交易是在同一国家内还是跨国进行的。在网络空间中，传统的管辖边界不再适用，这使得两部法律或新法律中的哪一部适用于规范合同变得非常不确定。这就需要制定解决类似合同问题的一般法律原则，明确相关法律责任。只有当有地方、国家和国际法律权威机构认可的明确一致的法律原则，只有当客户、政府和公司认为电子商务具有与目前面对面或纸面交易同样的确定性时，全球电子商务才能发挥其全部潜力，中国参与全球电子商务才有意义。电子商务涉及的法律保护问题主要有:一是从交易安全的角度出发，需要制定一些相关的电子商务法律，以确保网络交易合同的有效性，加强数据保护，保障用户的个人隐私，保障用户在网络上对信息的支配自主权，从而解决电子商务中的各种纠纷，防止欺诈等案件，确保消费者在电子商务活动中的合法权益不受侵犯，防止交易信息的单方生成和修改。其次，从电子支付的角度来看，也需要制定相应的法律，明确电子支付所涉及的当事人，包括付款人、收款人、银行之间的法律关系，制定相关的电子支付制度，承认电子签名的合法性。同时，还应介绍电子支付数据的伪造、变造、篡改和剩余销售等问题的处理方法。第三，另外还要根据电子商务的发展，对一些法律法规进行补充、修改和完善。这一方面主要包括:票据法如何适用于电子商务凭证；《消费者权益保护法》如何保护网购消费者权益；现有知识产权法如何保护网络知识产权；广告法如何管控网络广告？(4)加强电子商务安全技术的研究和标准的制定。为了增强人们对电子商务的信任，除了制定法律，还必须加强计算机安全技术。有关部门应组织一支有能力的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等。，并能随着计算机和电子商务技术的发展不断完善这些技术。同时，为了保证网上交易的安全，我们应该开始建立相应的国家安全控制中心系统。该系统应包括国际出入境(信息海关)监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评估与认证、病毒检测与防范、系统攻击与反攻击分中心。通过各个安全控制分中心的协调，将电子商务交易的风险降到最低。为了保证网上电子商务活动实体环节的顺利完成，需要构建一个公共电子商品导购平台，主要涉及网络平台和企业信息库的建设。人们发送到互联网上的交易信息，必须在供应商、经销商、管理部门、银行、交通等部门之间准确、快速地传递，这就要求各个国家、各个部门统一信息存储、通信和处理的标准和协议，有一个协调的导购平台。同时，各企业商品信息库的建设是平台的基础。没有一个符合平台标准的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。(5)加强人才培养。在电子商务活动中，每一个领域、每一个流程都离不开人。中国当前的电子商务，不仅需要高科技人才，还需要大量掌握现代信息技术和现代商务理论与实践的复合型人才。因此，政府应充分利用各种途径和手段，培养、引进和合理使用一批素质高、水平合理、在网络、计算机、管理等方面有专业支撑的专业人才，加快我国电子商务建设的步伐。国家应鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校特别是部分高校开设互联网、电子商务、信息管理等选修课，培养适应社会需要的高素质复合型人才。。欢迎向158教育在线提问。