手机上怎么退票？

购票一年以上的旅客，暂不支持网上退票。

目前，网站上的退款申请支持包括通过Qunar.com、Taobao.com、Ctrip.com、SkyTour.com、Tuniu.com和航班乘务员等直接渠道购买的机票。

如果是官方手机出票，请在手机应用或网页手机版申请退票。

因个人原因不能出行需要办理退票时，航空公司将收取相关手续费:国航、山航:以全价机票(含头等舱、公务舱)(不含税，下同)的5%作为退票费，10% -8%折扣10%，75-6折扣20%、55%(其中HNA:10%以上5%折扣，85-8、20东航、上航、深航:航班离站前24小时(含)收取5%的票款；航班起飞前24小时至2小时(含)内，收取10%；航班预定起飞时间2小时内，收取20%；航班预定起飞时间后，收取票面金额50%的退票费。南航:8折以上，航班起飞前24小时，24小时内9.5折；航班起飞前24小时75-60%优惠5%，24小时内8折；起飞前24小时55折(含)的航班20%，24小时内50%。厦航:起飞前24小时5%，起飞前2小时20%，起飞后50%。川航:6折以上与东航持平；55-45折，航班起飞前8折，起飞后5折；4折以下，航班起飞前5折，航班起飞后不退款。