社会责任报告的编制

20世纪70年代，企业利润最大化的传统目标带来了一系列问题，如员工权益的侵害、环境污染和产品质量问题。社会运动和劳工权益保护随之而来。在这种背景下，企业在雇佣员工时开始明确劳动权益，同时发布员工报告。到了90年代，劳动和环保方面的立法越来越完善，公众消费和环保意识逐渐增强，环保运动在一些非政府组织的推动下蓬勃发展。在政府、公众和非政府组织的多重压力下，企业在扩大权利的同时承担了一定的环境责任。到20世纪初，可持续发展和企业社会责任的概念开始广泛传播。随着经济和社会的发展，越来越多的企业要求追求社会效益的最大化。投资者开始关注企业非财务信息的披露，从而全面评估企业面临的风险。企业发布CSR报告(或可持续发展报告)已成为全球趋势。

在中国，定期发布企业社会责任报告逐渐成为企业不可回避的任务。一方面，政府主管部门出台各种政策引导企业发布CSR报告；另一方面，行业协会和专业研究机构发布行业指南和编制指南，支持企业编制和发布企业社会责任报告。此外，媒体和公众在推动和影响企业社会责任报告的发布方面也发挥了重要作用。在各方推动下，发布企业社会责任报告成为企业的必然选择。

然而，许多企业领导人对企业社会责任报告仍有误解。有的企业认为CSR报告是粉饰企业形象的宣传手册；有些企业认为CSR报告是企业业绩展示和自我吹嘘的工具。从企业社会责任的基本概念来看，企业社会责任是指除了股东之外，企业还应承担对员工、消费者、环境、社区等利益相关者的责任，涉及企业经营的方方面面。从人力资源的角度来看，关爱员工、培训员工、组织员工志愿服务等CSR行动可以增强员工凝聚力，储备公司人才，培养员工的责任感，最终提升公司的人文价值；从市场角度看，企业可以通过培育新兴市场、公益营销等CSR行动扩大市场规模；从技术进步的角度来看，采用新技术和开发环境友好型产品是保持产品和技术不断创新的动力。

因此，企业必须认识到，企业社会责任报告的编制实际上是企业价值创造的一部分。企业通过了解内外部环境，将企业社会责任理念融入企业经营战略，从而实现企业创新，获得竞争优势。企业社会责任报告只是这一过程的结果之一。标准和原则指企业社会责任报告编制标准、企业社会责任报告编制原则和企业社会责任报告质量控制原则。掌握报告编制的相关标准和原则是保证报告质量的另一个因素。

CSR报告的编制标准有很多，包括GRI(全球报告倡议组织)发布的G3标准、AA1000标准、可持续发展和OECD发布的相关标准。还有中国社科院发布的《上市公司企业社会责任编制指南》、《中央企业履行企业社会责任指导意见》、《中国企业社会责任报告编制指南》(CASS-CSR 1.0)可供参考。目前，GRI标准的第三版(G3)影响最大，应用最多。根据联合国环境规划署、可持续发展公司和标准普尔(Standard & Poor ' s)2004年的数据，全球65，438+000份企业社会责任报告中，有92份采用了GRI标准。根据2006年GRI官方网站公布的调查数据，超过850家组织基于GRI标准的框架编制了CSR报告。企业社会责任报告的编制过程包括准备阶段、数据收集阶段、报告撰写阶段和报告发布阶段。合理安排报告编制工作，控制好工作流程，是保证编制高质量CSR报告的另一个关键因素。

报告编制阶段:CSR报告数据收集涉及到企业的多个运营部门，所以对于企业来说，编制一份高质量的报告的首要条件是清晰的组织管理体系。企业可以成立专门的CSR部门，也可以选择成立CSR报告项目组来做这项工作，但必须保证人力资源部、市场部、产品技术部、采购部等部门的充分配合。在明确了组织管理体系后，企业可以选择聘请专业人员对企业进行内部培训。通过培训，一方面可以进一步明确企业的CSR战略和目标，另一方面可以保证项目团队理解工作流程，按时保质完成数据收集和处理。

数据收集阶段:通过梳理企业内部管理流程和业务流程，以及访谈利益相关方，收集报表数据和关键指标。这一阶段以访谈为主，一般包括中高层管理人员、基层员工、供应商、债权人、消费者、媒体、非政府组织等。访谈的作用还在于充分了解企业CSR的现状和问题，了解利益相关者的期望并做出回应，这是保证CSR报告发挥传播作用的重要环节。

报告撰写阶段:该阶段的主要工作是根据预选的CSR报告编制依据撰写报告内容，需要确定的是报告设计风格。在内容撰写过程中，企业需要及时沟通和反馈，避免信息遗漏。

报告发布阶段:很多企业仍然是将CSR报告与年报一起发布，但发展趋势是独立发布CSR报告。我们可以考虑将CSR报告的发布与其他CSR行动结合起来，最大化传播效果。报告发布的基本要求是发布渠道要多样化，及时宣传推广，保证公众及时获取。由于CSR报告具有专业性，而企业中的CRS工作人员通常没有足够的时间和专业基础来撰写CSR报告，因此企业社会责任报告通常由外包完成。乙方的公司主要分为两类，一类是专门做企业社会责任报告及相关战略和战略咨询的管理咨询公司，一类是专业性不太强的广告公关公司。

前者因为专业性强，不仅可以编制一份更符合报告质量控制的CSR报告，还可以在CSR报告的编制过程中，梳理企业CSR的进展，了解同行的CSR水平。此外，在准备过程中进行内部调研和采访，可以增加其他部门员工的关注度，为以后的合作提供便利。

拥有良好声誉的公司包括:对世界的责任、WTO经济指南、瑞森德、尚道纵横、CSR-Asia、SRI社会资源研究所等。，基本上可以根据以往报告的质量来选择。

后者制作的CSR报告可以作为一份漂亮的公关手册，但仅此而已。中国三峡集团公司09年6月5438+09在北京发布的首份社会责任报告称，充分发挥三峡工程的公益功能是三峡集团公司的首要社会责任。《社会责任报告》指出，三峡工程是治理和开发长江的重点骨干工程，具有防洪、发电、航运、水资源利用等多种功能，其中除发电外，其他均属于社会福利功能。水电开发涉及移民安置、生态环境保护等社会问题，关系到移民利益、社会稳定和库区经济发展。

这是中国三峡集团发布的首份社会责任报告，涵盖2010年度，部分内容和数据追溯至往年。该报告包括中国、ISO26000的企业社会责任报告编制指南、社会责任国际标准以及全球报告倡议组织的可持续发展报告指南。报告通过详细的信息收集、沟通反馈、内部审核和改进，力求反映利益相关者关注的实质性问题，增强社会责任信息披露的全面性和透明度。中国三峡集团公司董事长曹广晶表示，就防洪效益而言，三峡工程在汛期拦洪削峰，控制泄洪，为长江中下游防洪提供了一道安全屏障。在发电效益方面，源源不断的清洁电能为国民经济发展注入了强大动力，促进了西电东送、南北互供、全国互联的格局形成。在航运效益上，三峡水库蓄水从根本上改善了长江航运条件，万吨船队可以从上海直达重庆，长江黄金水道的作用日益显现。抗旱供水方面，今年春季以来，长江中下游地区遭遇罕见干旱。鄱阳湖、洞庭湖、洪湖水位创历史新低，三峡工程为下游累计蓄水200多亿立方米，缓解了长江中下游旱情。中国三峡集团公司是国务院批准的国有独资公司，是中央确定的53家重点国有企业之一。国务院国有资产监督管理委员会履行出资人职责。