你在网店遇到过哪些奇葩卖家?
淘宝卖的只有很多精彩的东西,俗话说只有你想不到的,没有淘宝买不到的!
但是作为一个读了几年某宝的小人才,除了经常在淘宝买有价值的商品之外,还会惊讶欣喜的发现,淘宝竟然有这么多意想不到的地方!
让淘宝意想不到的不仅仅是它什么都有,而是它有各种各样的精彩。
其实可能和品类有关系。我觉得我在这里遇到的问题比较少。我说了几个。第一个很烦。快递一发出去,货还没到,对他来说不算什么。对于我们商家来说,只需要损失一个快递费就可以了。
第二个,和第一个差不多,就是货到了,拒绝了快递,但是他拒绝了。我们商家也赔了一次运费,一般没办法把退回来的货卖第二次,因为快递有时候很暴力。
第三,收到的商品质量没有问题,故意麻烦你,但他们就是麻烦你,然后要求退款。反正对方坚持商家的问题,让商家承担运费。这种情况下,你需要承担两项运费,去程运费和回程运费,回程运费超级贵。很多人会说,可以加入运费险。别傻了,其实我,我肯定比你清楚。我仔细算过,不划算。毕竟客户还是很少的,而且每单都要收运费险,每天可能要十几、几十块钱。你自己想想,也不划算。
第四,这种人只申请退款,也就是不退钱,也就是看你忙不忙,顾不上售后问题。如果不拒绝,系统会自动返还给对方。你一家店就行,我还有更多店。人不够的时候,往往会自动退货,货和钱都是空的。
第五,他们在申请退款的时候,把商品扣留,然后随便装修一下,发个空包回去退货,为了吃。
第六,有的买家使用七天无理由退货,所以买回来的东西先用,穿,然后在这个时间内申请退款。这些都是我遇到的奇葩客户,真的让商家恶心。