诺基亚的消失与其战略制定有什么关系?
产品设计过时了。诺基亚的产品外观设计已经过时,长期以来一直拘泥于一成不变的“经典”设计。此外,反复使用被消费者拒绝的“换壳”模式也无法给用户全新的感受。在这方面,苹果、三星甚至HTC和摩托罗拉都领先于诺基亚。诺基亚在设计上的“不作为”让消费者不买账很自然。
在触屏时代,我意识到了。诺基亚市场份额的大幅下滑与其在触屏手机市场动作缓慢有很大关系。跟不上市场趋势的结果就是远远落后于市场。IPhone的成功已经开始瓦解诺基亚的高端用户市场,但并没有引起诺基亚高层的足够重视。直到触摸操作的浪潮带来了市场的变化,巨头诺基亚才发现自己被触摸屏的浪潮淹没了。虽然真的是用一个5800就火了,但是这个成绩真的来的太晚了。市场从不等人。
坚持Symbian,执着于缺点。诺基亚一直是Symbian操作系统的最大支持者。但是这种操作系统对硬件配置的要求太高,程序的响应速度太慢,经常会因为打开的程序太多而导致崩溃。程序安装过程繁琐,版本太多太混乱,也让开发者紧张。随着智能操作系统的普及,Symbian系统的弊端逐渐显现。显然,诺基亚渴望Symbian的辉煌,所以斥巨资收购了& amp;Symbian把自己从Symbian的合作伙伴变成了所有者。直到2011,诺基亚仍然拿不出一个能勉强与IOS或Andriod抗衡的操作系统,仍然固执地坚守着Symbian的阵地。生态系统的陈旧直接导致了产品的不受欢迎。
下注&视窗& amp;手机错过了安卓的机会。诺基亚终于和老对手微软合作了。随之而来的是大量的遗憾和批评。诺基亚把所有的希望都寄托在微软&;Windows & amp在手机操作系统上,希望建立除了谷歌Android和苹果IOS之外的第三个生态系统,但是IOS &;还有&安卓& ampWindows的规模优势已经具备,用户没有耐心从头学习一个新系统,Windows &;Phone想要超越甚至与以上两者抗衡并不容易。事实上,诺基亚也曾有过倒向Android阵营的冲动,但担心会成为摩托罗拉、HTC等只靠终端设备盈利的厂商,从而错失良机。没几年,安卓就成了IOS之后的蚕食者&;Symbian系统市场份额的另一个“杀手锏”,它从高端市场起步,然后横扫低端市场。“三星+安卓”、“HTC+安卓”、“摩托罗拉+安卓”,甚至“中兴中兴+安卓”都取得了成绩。摩托罗拉依靠安卓&;实现了大转弯。
忽略美国市场。诺基亚能让Android和IPhone迅速抢占手机市场,基本上是个奇迹。不应该质疑诺基亚的工程师和设计师,因为他们可能是世界上最好的工程师和设计师。真正应该受到质疑的是他们的决策者。诺基亚的主要目标是欧洲市场,次要目标是亚洲市场,第三个目标是美洲市场,这是非常致命的。任何忽视美国的人都会为他们的无知付出代价。诺基亚2010在美国的市场份额为3%,而iPhone & amp;其市场份额为24%,安卓智能手机市场份额为39%。在美国,诺基亚的两个最大的竞争对手* * *占据了诺基亚20多倍的市场份额,这是惊人的。诺基亚为忽视美国市场付出了惨痛的代价。诺基亚失去了在手机领域的主导地位,几乎瞬间沦为二流手机品牌。因此,诺基亚教我的第一课就是关注重要的市场。