工商银行网上银行发展历程

20世纪80年代，特别是近十年来，随着现代信息技术的广泛应用，自由化和全球化发生了巨大变化。

20世纪80年代的信息革命彻底改变了银行的运作模式，所有的银行活动都嵌入了计算机信息网络，开启了银行发展的新时代。

在这个新的过程中，网上银行无疑是最优秀的应用系统之一。从近年来网上银行的发展中，我们可以明显感受到银行信息化建设的魅力。这种低成本的服务模式不仅可以为客户提供超越时空的3A服务，还可以为客户提供全年365天、每天24小时的全天候金融服务，为客户提供个性化产品创造条件。

可以预见，未来银行的业务发展将是人脑和计算机的结合，是实体银行和虚拟银行的发展。银行不仅可以为客户提供全天候、全功能的服务，还可以为客户提供个性化、特色化的金融产品。

中国工商银行自成立以来，始终坚持科学技术是第一生产力，以科技应用推动金融创新发展，构建了强大的信息科技基础。业务运营实现了全行信息化、网络化和数据集中，电子银行发展迅速，管理信息化初具规模。

目前，工商银行总资产已达6.4万亿元人民币以上，在中国主要银行领域保持着最大的市场份额。通过遍布全球的18764家境内机构、100家境外分支机构和165家代理行，为250多万法人提供了领先的信息技术和电子网络。

在网上银行领域，工行是最早的用户之一。工行于1997 12在互联网上开办了自己的网站，并于2000年2月正式开通网上银行业务。五年来，工行网上银行业务一直保持高速发展态势。截至今年年初，我行累计个人网银客户1544。企业网银客户33.6万户。2005年，网上银行交易额达到42万亿元，其中BtoC交易额达到72.7亿元。通过网上银行的结算量占全行结算业务的30%，交易金额已占全国商业银行网上交易总额的60%以上，处于绝对领先地位。

工行网上银行主要由两个产品系统组成:面向公司客户的工银金融E联和面向个人客户的金融之家:

“工银金融E联”是中国工商银行开发的功能强大的企业网上银行系统。拥有11多个类别、100个功能，为中小企业、社会组织、行政事业单位提供账户查询、支付催收服务、集团财富管理、贵宾室、金融办、代理行、特色客户服务。

“金融@家”是工商银行开发的功能强大的个人网上银行系统。拥有12大类、60多项功能，包括24小时不限次数任意转账、网上支付、跨行支付、网上购物、专业外汇、证券保险资讯和独特的交易服务。

可以说，除了少量的现金支付需要去银行，而“金融@家”已经具备了金融网点的所有服务。

网上银行已成为工商银行为客户提供金融服务的重要渠道，其发展成就令国内外同行瞩目:2002年，工商银行荣获《环球金融》杂志评选的“中国最佳企业网上银行”称号；2003年至2005年，我行连续三年被《环球金融》杂志授予“中国最佳个人网上银行”称号。2005年，工商银行在“中国互联网行业调查”中被网民评选为“中国互联网行业品牌50强”，网上银行排名第一；今年年初，在贺勋发起的“网上银行测评”中，工行的网上银行以绝对优势获得第一名。

工商银行网上银行的发展更好地满足了信息时代企业和个人需求的变化，成为市场竞争的重要武器。