泉州农商银行的发展历史

从2010年1月20日筹建工作启动到2011年3月15日正式开业，泉州农商银行就像开业庆典晚会中《病囝歌》所演绎的“十月怀胎，一朝分娩”，凝聚了各级领导和泉州农商银行人的心血。改制后的泉州农商银行，具有资本充足、网点广布、决策快速、服务专业等优势；实现了从农村信用社到农村商业银行的华丽转型，成为一家“更灵活、更及时、更方便”的本土现代商业银行，将塑造泉州崭新的金融品牌“刺桐红”。

泉州农商银行董事长黄斌表示，开业后，该行将坚持“商业银行市场化、本土银行现代化、草根银行亲民化”，在转型中发展，在发展中转型，提供特色化、差异化、多元化的金融服务，塑造“泉州农商银行”和“刺桐红”双品牌，为海峡西岸经济区建设和泉州经济社会发展作出积极贡献.

泉州农商银行总行营业部（筹）网点改造成效凸显

近日，泉州农商银行总行营业部（筹）自助银行区、现金区改造竣工顺利运营，首发打响“刺桐红”。该营业部（筹）抓住网点转型契机，提升服务价值：一是网点改造现代化，塑造“刺桐红”外在形象。采用象牙红店头设计，凸显“泉州农商银行”和“刺桐红”双品牌，落地玻璃窗、自动门、明亮的灯光映衬营业网点的新环境、新气象。二是推广自助业务，合理分流客户。自助银行区配备3台自助存取款一体机、1台自动柜员机、1台自助终端机，增设的VIP室内设网银体验区，助推贷记卡自助还款、“刺桐红”理财卡网上特色服务、网上银行、电话银行等自助业务推广，有效分流客户，提高服务效率。三是合理布局，实现功能分区。现金区设置5个现金柜和1个VIP柜，细分客户，实现柜面业务处理“一站式”、“一手清”服务，减少客户等待时间。四是保持优美的营业环境，打造客户温馨家园。按照“定星法”要求，摆放所有物件，做到不零乱、不多余，布置绿色植物，始终保持清洁整齐，以优美的环境迎接四方宾客到来。五是在人员紧张的情况下推行大堂经理轮班制，实现客户有效引导和分流。营业部筹建组成员身先士卒，与员工共同坚守业务一线，与客户面对面地沟通交流，引导和指导客户办理业务，开展有针对性的客户服务和业务营销，及时解决客户的疑难问题。

泉州农商银行总行营业部（筹）是泉州农商银行基建工作的新起点，充满新机遇和新希望。今后，泉州农商银行将发扬省委大干150天的精神，组建各个网点改造工作小组，引进专业人才，抓好专项基础工作建设，确保“改造一个、成功一个、见效一个”，提高“泉州农商银行”和“刺桐红”的社会形象