ISO9000认证的发展历程

随着科技的进步和社会的发展，客户需要将自己的安全、健康和日常生活置于质量大堤的保护之下。为避免因产品质量问题而导致巨额赔偿，企业应建立质量保证体系，提高企业信誉和市场竞争力；随着世界贸易的迅速发展，不同的国家和企业在技术合作、经验交流和贸易往来中要求有共同的语言、统一的认识和共同的规范。现代企业内部合作的规模越来越大，使得程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些原因使得ISO9000标准不可避免。

1979年，ISO组织成立了质量管理和质量保证技术委员会TC176，负责制定质量管理和质量保证标准。

1979 BSI向ISO提交建议书，提出学习国际标准化的质量保证技术和管理经验。同年，ISO批准成立质量管理和质量保证技术委员会TC176，负责制定质量管理和质量保证标准。TC176主要参考英国的BS5750标准和加拿大的CASZ299标准，并从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。

英文中“authentication”一词的本义是颁发证明文件的行为。ISO/IEC指南2: 1986中对“认证”的定义是:“由完全信任的第三方对经过认证的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”

比如，对于甲方(供应商或卖方)生产的产品A，乙方(买方或买家)无法判断其质量是否合格，但第三方会判断。第三方要对甲乙双方负责，不偏不倚，出具的证书要取信于双方。这样的活动被称为“认证”。也就是说，第三方的认证活动必须公开、公平、公正，才能有效。这就要求第三方必须拥有绝对的权力和威信，必须独立于第一、第二方，必须与第一、第二方没有经济利益，或者利益对等，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。

那么，这个第三者的角色应该由谁来扮演呢？很明显，不是国家，也不是政府。这个角色由国家或政府机构直接扮演，或者由国家或政府认可的组织扮演。这样的机构或组织被称为“认证机构”。ISO是一个组织的英文缩写。它的全称是国际标准化组织，中文翻译过来就是“国际标准化组织”。

ISO是世界上最大的国际标准化组织。成立于1947年2月23日，其前身是成立于1928的国际标准化协会联合会(ISA)。IEC也比较大。IEC，即国际电工委员会，1906成立于英国伦敦，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工和电子领域的标准化活动。ISO负责除电气和电子领域以外的所有其他领域的标准化活动。

ISO声称其宗旨是在世界范围内促进标准化及其相关活动的发展，从而便利国际间商品和服务的交流，开展情报、科学、技术和经济领域的合作。

ISO有117个成员，包括117个国家和地区。

ISO的最高权力机构是一年一度的“会员大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士日内瓦。目前，中央秘书处有65，438+070名雇员，由秘书长领导。ISO通过其2856个技术组织开展技术活动。其中有185技术委员会(TC)，611分技术委员会(SC)，2022工作组(WG)，38个专项工作组。ISO的2856个技术机构的技术活动成果(产品)就是“国际标准”。

ISO制定了10300多项国际标准，主要涉及各行各业各种产品(包括服务产品和知识产品)的技术规范。

ISO制定的国际标准除了标准化名称外，还有编号。编号格式为:ISO+标准号+[条+分标准号]+冒号+出版年份号(方括号内内容可选)，例如:ISO 8402: 1987，ISO 9000-1: 65438。

然而，“ISO9000”不是指一个标准，而是指一系列标准。根据ISO 9000-1: 1994的定义:“ISO 9000族是ISO/TC176制定的所有国际标准。”

TC176是什么？TC176是ISO中的176技术委员会。成立于1980，全称是“质量保证技术委员会”。1987年更名为“质量管理与质量保证技术委员会”。TC176负责制定质量管理和质量保证技术的标准。TC176最早制定的标准之一是ISO 8402: 1986，命名为质量-术语，于6月1986日正式发布。1987年3月，ISO正式发布了ISO9000: 1987、ISO 9001: 1987、ISO 9002: 1987、ISO 9003: 1987和ISO 9007。