服务外包主要包括哪些类型？

包括业务流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。

业务流程外包(BPO)是指将我们业务流程中的部分或全部非核心流程交给另一方来运营。

信息技术外包(ITO)是指企业专注于核心业务，将其全部或部分IT系统外包给专业的信息技术服务公司。

知识流程外包(KPO)是围绕着对商业知识的需求而建立的业务。它是指通过广泛使用全球数据库和监管机构的信息资源，对获得的信息进行即时、全面的分析和研究，最终将报告呈现给客户作为决策参考。

扩展数据:

业务流程外包的发展；

业务流程外包是发展中国家软件企业发展的一个机会。它不仅为软件企业带来了成长空间，也促进了软件企业的工程化和规划化，从而快速提高企业乃至行业的竞争力。BPO市场有巨大的增长空间，是一块诱人的蛋糕。

根据市场研究公司Gartner的统计，自1999以来，全球BPO市场的年增长率平均为23%，成为IT外包中增长最快的业务。2004年，全球BPO服务市场的总收入达到3000亿美元。根据IDC的报告，到2008年，BPO市场将增长到6825亿美元，年复合增长率为11%。

在美国和欧洲，如果外包一些工作，在不影响质量的情况下，可以节省60%到70%的成本。在金融、保险、医疗保健、金融、人力资源、抵押贷款、信用卡、资产管理、客户服务、销售和市场营销等领域提供BPO服务。中国大多数软件企业通过系统集成获得第一桶金。

百度百科-服务外包