质量管理的发展阶段

第二阶段是20世纪30年代至60年代。

第三阶段是20世纪60年代。

第四阶段也是在60年代。

第五阶段是21世纪以后。

操作员的质量管理:20世纪以前，产品的质量检验主要依靠人工操作员的技能和经验来识别和检查产品的质量。

工长质量管理:1918美国出现了以泰勒为代表的“科学管理运动”，强调工长在保证质量中的作用。所以实施质量管理的责任从操作者转移到了工头身上。

检验员质量管理:1940，由于企业生产规模不断扩大，该职能由领班转为专职检验员。大多数企业都设立了专职检验部门，配备了专职检验人员。用一定的检测手段负责全厂的产品检验。

专职检查的特点是“三权分立”，即有人专职制定标准；有人负责制造；有专职的产品质量检查。这种做法的本质是挑选废品并对其进行分级。虽然这对保证产品质量有一定的作用，但它也有不可克服的缺点:

一是质量问题容易推诿扯皮，缺乏系统观念；

二是只能事后检查，不能在生产过程中起到预防和控制作用。当浪费被发现时，已经成为事实，无法补救；

第三，产品全检有时技术上做不到(如破坏性检验)，有时经济上不合理不经济(如检验时间长，检验费用高)。随着生产规模的不断扩大和生产效率的不断提高，这些缺点越来越突出。

参考数据

建筑工程教育网。建筑工程教育网[引用时间2017-12-20]