京东快递显示四天前已经取过了,但实际上并没有取。我该怎么办?
如果你在京东快递上看到提示说你已经取了物品,但你实际上并没有去取,你可以采取以下步骤:
1.通过JD.COM客服咨询:你可以联系JD.COM客服说明你的情况,让他们调查这个订单的状态和物流信息。
2.查询快递公司的物流信息:可以查询该订单使用的快递公司的物流信息,确认包裹的实际状态。
3.如果发现包裹状态异常,可以向快递公司投诉。如果快递公司的物流信息显示你的包裹处于异常状态,你可以向快递公司投诉,要求他们解决问题。
4.如果以上方法都不能解决问题,可以考虑申请退款或仲裁:如果你的包裹很长时间没有收到,可以向JD.COM申请退款或仲裁解决问题。
希望以上信息对你有帮助。