描述世界酒店的发展历史
据史料记载,古希腊罗马时期就有旅馆——客栈的雏形,但直到公元19世纪才大量兴建和管理旅馆。
国外酒店业从最早的驿站、客栈、酒店到现代酒店、国际连锁酒店公司,经历了四个发展时期。
(一)内期
这是最早的酒店雏形,设备极其简陋,只能为游客提供最基本的住宿服务,规模不大,价格低廉。
(2)大酒店时期
19世纪的欧洲,随着上流社会极度奢华的生活方式的传播,为皇室、贵族、大资产阶级服务的豪华酒店应运而生。
以法国的“巴黎大酒店”为代表,这些酒店规模庞大,建筑独特,设备豪华,举止精致,服务周到,能够尽可能满足客人的各种需求,价格昂贵,专为上层社会的富裕达官贵人和特权阶层服务。
(3)商务酒店时期
20世纪初,随着世界经济的发展和新市场的开放,商务旅游迅速增长。
商务酒店的特点是提供完善的设备设施,提供优良的服务,让游客感到舒适、方便、干净、安全,价格便宜合理。
这些酒店主要服务于商人和游客,美国斯塔特勒公司在布法罗建造的拥有300间客房的“斯塔特勒酒店”就是其代表。
酒店运用科学的管理方法,实现低成本高效益。
这家酒店的出现标志着酒店业进入了一个新的历史时期。
(D)新旅馆时期
随着世界经济的发展和新技术的应用,特别是汽车的普及和喷气式飞机的出现,加速了酒店业的发展和变化。
新酒店时期也被称为酒店连锁阶段。
所谓联合编号,就是几十家、几百家酒店共用一个名称,在酒店设施、服务水平、管理等主要方面有统一的规范和标准。
这些公司首先在中国起步,然后向国外扩张。
美国是世界上实施酒店联合经营最早、规模最大、规模最大的国家。
最著名的酒店集团,如假日酒店、希尔顿集团和喜来登集团,在世界各地拥有数万间客房。