为什么故宫的跨界营销做得这么好？
一、粉丝管理
1.通过各种手段改变故宫严肃古板的形象。
众所周知，我们现在说的故宫是明清两代的皇宫，象征着皇家的威严。虽然已经对外开放了，普通人也可以去参观。但对于大多数人来说，故宫给人留下的印象是冰冷、严肃、古板，甚至有点疏远陌生人。
这是影视剧和史书的影响，也是故宫的“真面目”。
但通过近几年的运营，“故宫淘宝”一改往日形象，以网络名人的面貌出现在大家面前。它时而小诉衷肠，时而兴风作浪，时而大谈其往事，让人一瞬间喜欢上这个有个性的“皇帝老儿”。
运营团队的重点是把账号体系拟人化。
皇帝还是皇帝，但是你见过可爱的皇帝吗？
很快，“故宫淘宝”账号体系吸引了大量用户。
2.和粉丝互动，从粉丝到粉丝。
产品的成功来自于对需求的把握，真正的需求来自于你的粉丝。
微博评论区是真正的大粉丝需求池，聪明的品牌会从中挖出真金白银。
从2016到2017，通过粉丝之口与海尔合作的“冷宫”冰箱贴，到故宫的妆容，都是从粉丝而来，到粉丝而去。
这个地方只是一个例子——故宫化妆。仔细看看故宫淘宝推出的产品。都不能在前期与粉丝进行相关话题的互动。
小步重复，快速跑
感兴趣的朋友应该知道，故宫其实有很多文创产品，有些只是昙花一现，爆款并不多。
在以往产品或网友的热评中可以找到一些明显的爆品属性或特征。
这里是一个“小步迭代，快跑”的案例。
二是周边产品“价值高”
除了营销手段的偷偷摸摸，推广做的很好。不得不说，“故宫淘宝”产品的价值也是很高的。总结如下:
1.设计能力:得益于文创产品前期积累的设计能力，说实话，“故宫淘宝”产品有一种让人一看就喜欢的对称美；
2.色彩能力:经过仔细观察，“故宫淘宝”的商品大多采用中国传统色系(不认识字的用户可以自行查看)，搭配合理，有一种优雅的“中国美”；
所以“故宫淘宝”的跨界营销如此成功，其本质就是极致产品，带动“粉丝”滚雪球，进而反哺品牌。
朋友们，你们觉得呢？