北京银行的商业模式
创造卓越的业绩。北京银行总资产增长38%,存贷款余额分别增长26%和29%,发展规模取得长足进步。资本充足率从上市之初的13.23%提高到19.14%,资产利润率从0.82%提高到1.62%,达到上市银行优秀水平。2008年上半年,北京银行实现净利润29亿元,同比增长65,438+0,265,438+0%,人均盈利能力和成本控制水平居上市银行之首。
加速离开这个区域。继成功上市后,北京银行于2007年10月28日在上海设立第二家分行,正式进驻长三角经济区,积极参与国际金融中心建设。2008年3月28日,北京银行Xi安支行成立,服务西部中心城市发展繁荣。深圳分公司于2008年8月28日开始试营业,并将于9月22日正式开业。区域布局的加快,不断为北京银行注入新的发展活力。
进军国际市场。北京银行在香港设立代表处已获中国银监会和香港金管局正式批准,正在将发展触角伸向国际金融中心,进一步加快国际化步伐。
提高资产质量。北京银行不良贷款率由3.34%下降至65,438+0.74%,拨备覆盖率上升超过40个百分点,升至65,438+0,465,438+0%。资产质量实现质的飞跃,风险控制能力大幅提升。
推动产品创新。北京银行正式推出标准信用卡,短短两个月发卡量突破12000张;先后推出供应链融资服务品牌“资金快链”和知识产权质押贷款产品,举办大型文化创意金融产品推介会;正式获批资金托管资格,资产托管业务全面启动,成为全国首家获得该资格的城商行。
加速业务转型。今年上半年,北京银行实现非利息净收入414万元,同比增长147.5%,中间业务收入大幅增长。中小企业信贷规模较年初增长45%,在中国人民银行中小企业信贷政策导向效果评价中排名第一;建立了“营销和服务主导”的社区银行运营新模式。北京银行在54家中外资商业银行中综合理财能力排名第二,收入实现能力排名第一。
全心全意为奥运服务。北京银行全面推进奥运各项金融服务,以高标准、高质量、高水平的金融服务为奥运提供金融支持,实现奥运服务零投诉、安全运行零事故。延时服务赢得广泛赞誉,涉外服务能力全面提升,向全世界展示了中国银行业良好的品牌形象。
打造优质品牌。在产品品牌方面,北京银行“财富1 1”荣获中国金融服务十大最具公信力品牌;“小巨人”获得“中小企业最佳融资品牌”;并荣获“最佳网上银行”、“最佳个人信用服务”等奖项。银行品牌方面,在世界品牌实验室发布的“中国500最具价值品牌”排名中,北京银行品牌价值达48.57亿元,位列中国银行业第七位。在此次发布的责任报告中指出,北京银行在支持中小企业发展、支持环境信贷业务、支持文化创意产业等方面创造了多个第一:第一个与政府合作推出小额担保贷款,第一个与北京市发改委合作推出“融资易联”;是国内首家与国际金融公司(IFC)签署节能减排项目合作协议的城市商业银行。是北京首家参与文化创意产业与金融资本对接的金融机构;是首家与中关村科技园区管委会合作推出“瞪羚计划”和园区信用贷款的银行;是首家向园区留学人员创业园内企业发放留学人员创业贷款的银行。
为客户创造价值。为了深入了解客户的需求,北京银行在传统模式的基础上开发了一套整合各种客户信息的CRM系统。结合这一系统,银行可以为客户提供个性化的产品和服务。在服务方面,北京银行为客户提供业务咨询、健康知识讲座、亲子科普活动、金融沙龙等多种形式的增值服务。在产品方面,本行继续加强产品创新,全力打造优质银行产品,推出了“新喜”理财、农民工卡、“财富1 1”企业金融服务品牌、“小巨人”中小企业融资产品等一系列深受客户欢迎的特色产品。在网络建设方面,北京银行通过优化物理网点布局,增加电子银行和电话银行功能,推广社区银行项目,逐步形成了财富中心、社区银行、电子银行、自助银行和传统银行相结合的立体高效的分销网络,满足了客户的不同需求。
为股东创造利润。北京银行不断完善公司治理,建立了由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的现代公司治理结构,形成了所有者、决策者、监督者和经营者相互制衡、有效协调、权责明确、各司其职的工作机制,为股东创造了持续的利益;通过与国外股东ING、IFC的深度合作,全面提升了公司和股东的价值;通过审慎科学的风险管理,连续多年实现不良贷款“双降”,股东权益安全得到充分保障;通过增强盈利能力和加强成本控制,努力实现股东利益最大化;连续12年现金分红,确保公司发展成果惠及股东;通过提高信息披露的质量,增强信息的透明度和可获取性,可以保证信息披露的公平、公开和公正。
为员工创造未来。北京银行努力“激活激励机制,释放发展动力”,逐步探索建立了引进人才、培养人才、选拔人才、使用人才的良好机制,探索形成了以“赛马”为核心、以“养马”为基础、公开竞争的选人用人机制。同时,北京银行还通过系统完善的培训机制,帮助员工快速成长;通过动态的员工职业发展通道,为员工铺设职业阶梯;通过和谐的工作氛围,构建了以人为本的企业文化。
为社会创造财富。当中关村支行的表外操作被曝光后,在没有政府注资和不良资产剥离的情况下,北京银行依靠自身发展成功解决了巨大的历史包袱,实现了社会价值和企业价值的同步提升。同时,北京银行积极回报社会。截至2007年末,该行累计缴纳税款6351,81,000元;在公益投入方面,北京银行积极支持希望小学建设、警察英雄基金设立、抗击非典、国家助学贷款发展等。截至2007年底,北京银行已通过各种方式向社会捐赠2000多万元。在十一年的改革实践中,北京银行探索并形成了科学的经营理念、先进的体制机制和独特的企业文化,取得了良好的发展业绩,为和谐发展奠定了坚实的基础。面向未来时,将发展战略锁定在以下几个重要方面。
完善公司治理,夯实发展基础。十一年来,北京银行公司治理结构不断完善,公司治理机制不断健全,董事会的决策职能、监事会的监督职能和高级管理层的执行职能不断强化。在发展中形成了明确的责任边界,建立了独立有效的风险管理体系和内部控制体系。
推进战略转型,重塑发展模式。战略转型是北京银行顺应未来国际化发展、综合化经营和品牌生存的趋势而提出的重要战略。其核心是业务结构的调整和优化,包括资产业务和负债业务均衡发展,批发业务和零售业务均衡发展,传统业务和新业务均衡发展,积极探索综合化经营,创新金融产品和服务,变规模导向为价值导向,变粗放经营为精细管理,变单一利润为多重利润,实现资产结构。
转变体制机制,提高管理水平。广泛借鉴国内外银行的先进管理经验,转变管理模式,加强资源的纵向整合和集约化管理,逐步打造流程银行;改变营销方式,提高管理支持能力,建设专业团队,提高市场风险识别能力和专业化、差异化服务能力;改变考核方式,实现管理集约化、分工专业化、营销一体化、服务差异化,致力于构建科学的激励考核机制,引导全行业务结构优化调整,推动全行管理职能由行使权力向承担责任转变,全面提升管理水平。
鼓励金融创新,增强发展后劲。北京银行以业务改革为核心,通过公司治理、组织架构、业务流程、风险管理和绩效管理的变革,建立和完善良好的创新机制;通过人才队伍和科技模式的转化,形成推动创新的人才和技术支撑;以企业精神为灵魂,以企业制度为支撑,以企业形象为载体,大力培育和建设先进的企业文化,形成推动创新的理想环境和文化环境,最终提升北京银行的持续创新能力。
重视文化建设,营造和谐氛围。作为一家上市银行,我行提出了自我发展的神圣使命,即“为客户创造价值,为股东创造收益,为员工创造未来,为社会创造财富”。这一使命是北京银行肩负的社会责任、企业价值、股东权益和员工利益的和谐统一,是建设和谐银行的核心价值理念,是建设和谐银行的内在要求,体现了北京银行在新的发展阶段对发展规律认识的深化。在新的发展阶段,北京银行将更加注重企业文化建设,正确处理股东利益、客户利益和员工利益的关系,凝聚更多力量,营造和谐氛围,以健全的机制推进北京银行建设。